Cloud Monitoring Service (CMS) es uno de los servicios centrales proporcionados en Horizon Cloud first-gen. El servicio permite supervisar la capacidad, el uso y el estado en el grupo de pods conectados a la nube, independientemente de los entornos de implementación en los que residan el agente que se ejecuta en las máquinas virtuales y los pods individuales.

Antes de leer esta página

Antes de leer esta página, tenga en cuenta los siguientes puntos.

Atención: Utilice esta página únicamente cuando tenga acceso a un entorno de arrendatario de first-gen en el plano de control de first-gen. Como se describe en el artículo 92424 de la base de conocimientos, el plano de control de first-gen ha llegado a la fecha de fin de disponibilidad (EOA). Consulte el artículo para obtener información.

A partir de agosto de 2022, Horizon Cloud Service - next-gen tiene disponibilidad general y cuenta con su propio conjunto de documentos de uso de next-gen, que se puede consultar aquí.

Una indicación del entorno que se tiene (next-gen o first-gen) es el patrón que aparece en el campo de URL del navegador después de iniciar sesión en el entorno y ver la etiqueta Horizon Universal Console. En entornos de next-gen, la dirección URL de la consola contiene un fragmento como /hcsadmin/. La URL de la consola de first-gen muestra una sección diferente (/horizonadmin/).

Nota: Como se describe en el artículo 93762 de la base de conocimientos de VMware, la función de Supervisión de la infraestructura de Horizon se ha retirado y los arrendatarios de first-gen ya no pueden activarla ni utilizarla. A partir de octubre de 2023, la información de esta página que anteriormente estaba relacionada con esa función obsoleta se actualizó del modo correspondiente.
Nota: Esta página de la documentación se ha actualizado para adaptarla a los cambios realizados en la consola de first-gen, como se describe en el artículo 91183 de la base de conocimientos de VMware.

Breve introducción

Cloud Monitoring Service obtiene datos relacionados con la capacidad, el estado y el uso de los pods del grupo del arrendatario y de las máquinas virtuales que ejecutan el agente.

Los datos en tiempo real se encuentran disponibles en Horizon Universal Console. Los datos históricos y los datos de tendencias están disponibles en la consola de Workspace ONE Intelligence (como se describe en el artículo 91183 de la base de conocimientos de VMware ).

El servicio completa los datos de las diferentes pestañas de la página del panel de control para ayudarle a ver el estado general y profundizar en las métricas de estado y capacidad en varios niveles.

El servicio también proporciona datos en las tarjetas de usuario, en las que se realizan operaciones de soporte técnico para ayudar a los usuarios finales individuales.

Funciones de supervisión del servicio: características

Nota: Como se describe en el artículo 91183 de la base de conocimientos de VMware, para utilizar informes y paneles de control históricos, debe configurar el arrendatario de first-gen con Workspace ONE Intelligence. Consulte las siguientes páginas de la documentación de Workspace ONE Intelligence: Horizon y DEEM para Horizon, Integración de Horizon Cloud first-gen y Acceder a datos de Horizon Cloud en informes de Intelligence.

Antes de poder utilizar las funciones del servicio de supervisión, debe tener como mínimo lo siguiente en el entorno de arrendatario de first-gen:

  1. Un pod conectado a la nube.
  2. Un registro de dominio de Active Directory completado para al menos un dominio de Active Directory con el cual el pod tenga conexión directa.
  3. La función de superadministrador asignada a al menos un grupo del dominio de Active Directory.
  4. Los conmutadores de Cloud Monitoring Service (CMS) habilitados para el entorno de arrendatario de first-gen. La página Configuración general de la consola proporciona los conmutadores. Los mismos conmutadores controlan el uso de del servicio de supervisión para todos los pods conectados a la nube en el mismo entorno de arrendatario. En la consola, vaya a Configuración > Configuración general > Supervisión.

    Si el pod de Horizon está conectado a la nube mediante Horizon Cloud Connector en una implementación de Amazon EC2 nativo, el servicio de supervisión solo se habilita para ese pod si se activó manualmente el servicio de supervisión de Connection Server (CSMS) en el dispositivo. Para obtener más información, consulte Activar manualmente los servicios para Horizon Cloud Connector en Amazon EC2 nativo.

Los tipos de pods que se pueden incorporar al plano de control se describen en Horizon Cloud: introducción al servicio.

Implementaciones de Horizon - Requisitos

Para usar el servicio de supervisión con estos tipos de implementación, deben cumplirse los siguientes requisitos.

  • La implementación debe ejecutar Horizon 7 7.13 o una versión posterior.
  • El modo de seguridad de mensajes JMS del pod está establecido en Mejorada. Las características del servicio de supervisión no funcionan si el modo no está establecido en Mejorada.

    Utilice la consola de administrador del pod para comprobar la configuración del modo de seguridad. Si es necesario, cambie el modo de seguridad a Mejorada como se describe en el tema "Cambiar el modo de seguridad del mensaje JMS a Mejorada" en las Actualizaciones de Horizon 7 de la documentación de VMware Horizon 7.

  • La implementación de Horizon (pod y escritorios) debe realizarse de acuerdo con una de las arquitecturas compatibles de implementación de pods de Horizon en la arquitectura de referencia de Horizon. Consulte las arquitecturas de referencia de Horizon en el sitio de arquitecturas de referencia de VMware Workspace ONE y VMware Horizon de la zona tecnológica de VMware.

Cuando hay pods de Horizon conectados a la nube que envían datos de escritorios a vRealize Operations for Horizon y se habilitan las opciones de CMS en la Configuración general, los datos se envían a Cloud Monitoring Service, alternativamente. Para seguir usando vRealize Operations for Horizon para recopilar datos de sesiones de escritorio, desactive las opciones de CMS en Configuración > Configuración general > Supervisión. Como alternativa, puede utilizar Management Pack for Horizon for vRealize Operations Manager con CMS habilitado.

Implementaciones de Horizon Cloud on Microsoft Azure first-gen: requisitos

Para estas implementaciones, la disponibilidad de los datos de supervisión en la tarjeta de usuario y en las ubicaciones relevantes en la consola de Workspace ONE Intelligence y en Horizon Universal Console depende de si tiene los conmutadores de CMS activados en la Configuración general de Horizon Universal Console y de las opciones seleccionadas al instalar el software del agente en los escritorios de la implementación mediante Horizon Agents Installer (HAI).

  • Para recopilar datos históricos de la sesión para Workspace ONE Intelligence, debe habilitar las opciones e instalar Horizon Monitoring Service Agent en HAI.
  • Para mostrar los datos de la sesión activa, también debe instalar el complemento de soporte técnico en HAI.
Nota: El protocolo RDP proporciona un conjunto limitado de métricas en comparación con los demás protocolos admitidos en Horizon Cloud. Horizon Monitoring Service Agent devolverá los datos de las métricas que proporciona el protocolo RDP.

Acerca de los datos históricos de la sesión

Nota: Como se describe en el artículo 91183 de la base de conocimientos de VMware, los datos históricos están disponibles a través de Workspace ONE Intelligence, en la consola de Workspace ONE Intelligence. Para obtener la documentación sobre el uso de la consola de Workspace ONE Intelligence para los datos del arrendatario de first-gen, consulte las siguientes páginas de la documentación de Workspace ONE Intelligence: Horizon y DEEM for Horizon, Integración de Horizon Cloud first-gen y Acceder a datos de Horizon Cloud en informes de Intelligence.

Los datos históricos de la sesión se refieren a información como la siguiente:

  • Información de la sesión de las sesiones cerradas durante los últimos siete días.
  • Datos de tendencia de rendimiento (CPU, memoria, latencia, tendencia de disco) para las sesiones activas, inactivas y desconectadas durante los últimos 15 minutos.

Cuando los ajustes del arrendatario de first-gen están configurados de forma que no se recopilan los datos de la sesión activa, se recopilan los datos de información relacionada con la máquina virtual y los desgloses de tiempo de inicio de sesión; sin embargo, no se recopilan los siguientes datos y, por lo tanto, no están disponibles para mostrarse:

  • Información del cliente.
  • Información sobre la experiencia del usuario.
  • Tendencias de rendimiento en tiempo real.
  • Información de la aplicación/proceso.

Para establecer la opción de datos de la sesión en Horizon Universal Console first-gen, desplácese hasta Configuración > Configuración general > Supervisión y cambie la opción Datos de la sesión.

Más información

En los siguientes temas y sus correspondientes subtemas, puede obtener información sobre las funciones de visibilidad unificada, supervisión de estado y soporte técnico que ofrece el servicio.