En este artículo se describen los requisitos del sistema y los pasos para activar la función Supervisión de la infraestructura de Horizon para un pod en el entorno de Horizon Cloud. La función permite que el pod notifique a Cloud Monitoring Service (CMS) los datos sobre problemas de infraestructura, lo cual proporciona visibilidad sobre el estado de los componentes del pod.

Puede activar la función Supervisión de la infraestructura de Horizon desde Horizon Universal Console cuando el soporte técnico de VMware haya configurado su cuenta de arrendatario con soporte para la función y después de incorporar el entorno de Horizon Cloud con VMware Cloud Service Engagement Platform o haberlo integrado con Workspace ONE. Después de activar la función para un pod, el pod envía datos de infraestructura a CMS, que envía los datos a Horizon Universal Console.

Atención: Como se describe en Recorrido por la instancia de Horizon Universal Console basada en la nube para realizar tareas administrativas en Horizon Cloud la consola es dinámica y refleja las funciones adecuadas para la configuración más reciente del entorno de arrendatario. El acceso a las funciones descritas en esta documentación puede depender de factores como, entre otros, los siguientes:
  • Si la función depende del código del sistema disponible solo en el manifiesto del pod de Horizon Cloud más reciente, la versión del pod de Horizon o la versión de Horizon Cloud Connector.
  • Si se debe acceder a la función en disponibilidad limitada, como se indica en las Notas de la versión al publicarse la función.
  • Si la función requiere licencias o SKU específicas.

Cuando vea menciones a una función en esta documentación y no la vea en la consola, compruebe primero las Notas de la versión para ver si el acceso a la función es limitado y la forma en que puede solicitar la habilitación en el arrendatario. Como alternativa, cuando crea que tiene derecho a utilizar una función que se describe en esta documentación y no la vea en la consola, puede abrir una solicitud de servicio informativo (no técnico), como se describe en el artículo sobre Cómo presentar una solicitud de soporte en Customer Connect (KB de VMware 2006985).

Requisitos previos para activar Supervisión de la infraestructura de Horizon para un pod

Para admitir el flujo de trabajo de activación para Supervisión de la infraestructura de Horizon, el entorno de Horizon Cloud debe cumplir los siguientes criterios.

  • El arrendatario de Horizon Cloud tiene la opción de configuración que le permite activar la función.
  • Se ha incorporado el entorno de Horizon Cloud a VMware Cloud Services Engagement Platform o se ha integrado con Workspace ONE. Consulte Incorporar el arrendatario de Horizon Cloud a VMware Cloud Services Engagement Platform y VMware Cloud Services mediante Horizon Universal Console. Para verificar que se haya completado la incorporación, desplácese hasta la página Configuración general y compruebe que la sección Proveedor de servicios en la nube muestre Completado.
  • Debe completar los pasos de registro de Active Directory en Registrar el primer dominio de Active Directory en el entorno de Horizon Cloud.
  • Su flota de pods tiene un pod capaz de utilizar las funciones de supervisión.
    • Para los pods de Horizon implementados en una plataforma VMware SDDC, el pod debe cumplir los siguientes requisitos.
      • Debe haberse emparejado el pod con un dispositivo de Horizon Cloud Connector que ejecuta la versión 1.9.0.0 o una versión posterior.
        Nota: En este momento, la función Supervisión de la infraestructura de Horizon no admite pods de Horizon en Azure VMware Solution (AVS).
      • Ha configurado el pod para que pueda acceder a las entradas de DNS que requiere el dispositivo de Horizon Cloud Connector. Consulte la sección "Requisitos de DNS para admitir funciones avanzadas" en Requisitos de DNS, puertos y protocolos cuando se utiliza Horizon Cloud Connector y un pod de Horizon.

        Después de incorporar el entorno a VMware Cloud Services Engagement Platform y configurar las entradas de DNS para el pod, espere hasta 20 minutos para que el dispositivo de Horizon Cloud Connector complete las tareas de preparación internas necesarias para la función Supervisión de la infraestructura de Horizon.

      • Debe haberse configurado la instancia de vCenter Serverdel pod con el intervalo de estadísticas necesario, como se describe en Requisitos de recopilación de estadísticas para pods de Horizon.
    • Para pods de Horizon Cloud en Microsoft Azure, el pod debe cumplir los siguientes requisitos.
      • El pod debe ejecutar la versión de manifiesto 2298.0 o una versión posterior.

        Supervisión de la infraestructura de Horizon no admite pods que ejecuten manifiestos anteriores a la versión 2298.0.

      • La suscripción de Microsoft Azure que aloja el pod debe cumplir los requisitos de Dispositivo virtual de Horizon Edge, como se describe en Dispositivo virtual de Horizon Edge Requisitos para un pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure.

        En el proceso de activación, el sistema implementa automáticamente ese dispositivo y configura las máquinas virtuales del administrador de pods para la recopilación de los datos de supervisión. Dispositivo virtual de Horizon Edge es un elemento obligatorio para usar las funciones de supervisión de infraestructura con un pod en Microsoft Azure.

Cuando el entorno de Horizon Cloud cumple estos requisitos previos, la consola muestra un banner de instrucciones que dirige a la ubicación de la consola para activar la función de supervisión de pods.

Requisitos de recopilación de estadísticas para pods de Horizon

Para admitir la supervisión de infraestructura de un pod de Horizon en una plataforma VMware SDDC, debe configurar el intervalo de estadísticas necesario para la instancia de vCenter Server del pod.

En vSphere Client, desplácese hasta la instancia de vCenter Server dentro del pod y, a continuación, hasta la página de configuración para los intervalos de estadísticas. Configure y habilite un intervalo de estadísticas con los siguientes ajustes.

Tabla 1. Configuración del intervalo de estadísticas para la supervisión de la infraestructura
Atributo Valor
Habilitado Conectado
Duración del intervalo 5 minutos
Guardar durante 1 día
Nivel de estadísticas Nivel 4

Para obtener instrucciones detalladas, vaya a la documentación de VMware vSphere y busque el tema sobre cómo configurar intervalos de recopilación de estadísticas.

Dispositivo virtual de Horizon Edge Requisitos para un pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure

Cuando se utiliza la consola para activar Supervisión de la infraestructura de Horizon en un pod de Horizon Cloud, en Microsoft Azure, el sistema:

  1. Crea un grupo de recursos en la suscripción del pod en Microsoft Azure.
  2. Crea una instancia de Dispositivo virtual de Horizon Edge y sus artefactos necesarios (NIC, NSG, VM, disco) y lo configura. Conecta la NIC del dispositivo a la subred de administración del pod.
  3. Configura las máquinas virtuales del administrador de pods para la recopilación de los datos de supervisión que el dispositivo está diseñado para recopilar.

Para garantizar que el proceso se realiza correctamente, compruebe que cada pod de Horizon Cloud que realiza la activación cumpla los siguientes requisitos.

  • Asegúrese de que la suscripción de Microsoft Azure tenga suficiente capacidad para el dispositivo. Este dispositivo requiere el tamaño de máquina virtual Standard_D4_v3.
  • Asegúrese de que la subred de administración cumpla los requisitos de DNS para el dispositivo. El dispositivo envía la supervisión a CMS. Consulte las filas de la tabla correspondiente para Supervisión de la infraestructura de Horizon y Dispositivo virtual de Horizon Edge en Requisitos de DNS para un pod de Horizon Cloud en Microsoft y las funciones de servicio relacionadas.
  • Asegúrese de que el pod cumpla con los requisitos de protocolo y puertos necesarios. Se requiere tráfico entre este dispositivo y las máquinas virtuales del administrador de pods, y entre este dispositivo y el plano de control de nube, tanto durante la activación de esta función en el pod como durante las operaciones de estado estable para recopilar los datos de supervisión. Consulte la sección de Dispositivo virtual de Horizon Edge en Requisitos de puertos y protocolos para un pod de Horizon Cloud.
  • Asegúrese de que no haya conflictos de rango de IP en la red virtual del administrador de pods y la subred de administración con el rango de IP de 10.32.0.0/12 (10.32.0.1 - 10.47.255.254). Este rango de IP se utiliza para las redes de Kubernetes subyacentes en el dispositivo. Si el pod tiene algún conflicto de IP con ese rango, póngase en contacto con el soporte técnico de VMware para ayudar a activar la supervisión del pod en ese pod.
  • Si la entidad de servicio que está utilizando para el pod tiene un rol personalizado en lugar de utilizar la función de Colaborador, asegúrese de que la función personalizada pueda realizar las operaciones que requiere Horizon Cloud, tal como se documenta en Operaciones requeridas por Horizon Cloud en las suscripciones de Microsoft Azure.

Procedimiento de activación

  1. (Solo para pods de Horizon en VMware SDDC) Configure las credenciales de supervisión del pod de la siguiente manera.
    1. En la consola, en la página Capacidad, abra la página de detalles del pod.
    2. Desplácese hasta la pestaña para configurar las credenciales.
    3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para especificar las credenciales del servidor de conexión de vCenter Server que se utilizan para la supervisión de pods. Tenga en cuenta los puntos siguientes:
      • Introduzca las credenciales de usuario adecuadas y haga clic Probar para validar las credenciales.
      • Después de validar correctamente las credenciales, debe seleccionar la opción de uso para la función de supervisión de Horizon.
  2. Vaya a la página de la consola a la que le dirige el banner de Supervisión de la infraestructura de Horizon, localice Supervisión de la infraestructura de Horizon y lleve a cabo la selección en pantalla para administrar la supervisión. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para los pods que desea activar.
    • Para un pod de Horizon en una plataforma VMware SDDC, puede tardar hasta 30 minutos en configurar los componentes de supervisión necesarios en el dispositivo de Horizon Cloud Connector después de emparejar el dispositivo con el pod o actualizar la versión del dispositivo. Los componentes de supervisión deben configurarse antes de que Supervisión de la infraestructura de Horizon pueda activarse por completo en el pod.
    • Para un pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure, el sistema comienza a implementar Dispositivo virtual de Horizon Edge en la suscripción del pod, como se describe en las secciones anteriores. Por lo general, el proceso de implementación y configuración general de este tipo de dispositivo puede tardar hasta 30 minutos.

La sección Supervisión de la infraestructura de Horizon de la consola indicará cuándo se completa correctamente el proceso de activación. Si la pantalla indica que se ha producido un error en la habilitación de la supervisión, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de VMware para obtener ayuda.

El proceso de activación es irreversible. Una vez que se active Supervisión de la infraestructura de Horizon en un pod, no se puede desactivar la función en ese pod.

Importante: Después de que la consola muestre el mensaje de que la activación se completó correctamente, deberá transcurrir un tiempo antes de que los datos de supervisión del pod puedan estar disponibles en la pestaña lateral Problemas de la página del panel de control y en la pestaña Infraestructura. Ese tiempo es de unos 20 minutos.

Habilitar los correos electrónicos para las alertas de infraestructura del pod

No todos los arrendatarios tienen acceso a esta función. Si su cuenta de arrendatario está habilitada para esta función, puede configurar el sistema para que envíe automáticamente un correo electrónico cuando la función Supervisión de la infraestructura de Horizon detecte un problema con uno de los pods participantes. El correo electrónico se enviará a las personas que tengan la función de customer-admin junto a sus nombres, tal como se muestra en el área Cuentas de My VMware de la página Configuración general. El correo electrónico contendrá información como el identificador del pod, una descripción del problema detectado y otros datos útiles.

  1. En el área Supervisión de la página Configuración general, abra la configuración.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para habilitar la Notificación de correo electrónico de alerta de infraestructura.

Utilizar Horizon Universal Console para ver los datos de supervisión del pod

La consola muestra los datos de supervisión de la infraestructura del pod en la pestaña Infraestructura de la página Panel de control. Además, la pestaña Problema de la página Panel de control muestra una breve descripción de los problemas principales actuales de los pods.

Para obtener información adicional sobre el uso de la pestaña Infraestructura de la página Panel de control para ver información sobre los problemas notificados por la función Supervisión de la infraestructura de Horizon, consulte la sección correspondiente de Panel de control de Horizon Cloud: visibilidad del estado e información sobre el grupo de pods y el entorno de arrendatario.