En este tema se describe cómo configurar la función Optimización de medios para Microsoft Teams en HTML Access Web client. La compatibilidad con la optimización de medios para Microsoft Teams en HTML Access depende del lanzamiento de la actualización WebRTC 1.0 para el software de Microsoft.

La función Optimización de medios para Microsoft Teams redirecciona el procesamiento multimedia de las llamadas de audio, las llamadas de vídeo y los recursos compartidos de escritorios para que los gestione la máquina cliente en lugar de la máquina agente. Para obtener información detallada sobre esta función, consulte Configurar la optimización de medios para Microsoft Teams.

Nota: La optimización de medios para Microsoft Teams está desactivada de forma predeterminada para HTML Access. Antes de habilitar esta función, debe comprobar que Microsoft haya completado el lanzamiento de la actualización WebRTC 1.0. Si la actualización WebRTC 1.0 no está en vigor al habilitar la optimización de medios para Microsoft Teams, se producirá un error en las llamadas de audio y vídeo en Teams.

Requisitos previos

Compruebe si Microsoft ha completado el lanzamiento de la actualización WebRTC 1.0 para sus productos. Para ver el estado actual de la actualización WebRTC 1.0, visite el sitio web de Microsoft, vaya a la página del plan de Microsoft 365 y busque "VDI".

Procedimiento

  1. Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas situado en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio.
  2. Habilite o desactive la función Optimización de medios para Microsoft Teams.
    • Si Microsoft ha lanzado la actualización WebRTC 1.0, active la opción Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams.
    • Si Microsoft aún no ha lanzado la actualización WebRTC 1.0, desactive la opción Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams.

      Deje esta opción desactivada hasta que compruebe que Microsoft haya completado el lanzamiento de WebRTC 1.0.

  3. Si habilitó Optimización de medios para Microsoft Teams, especifique si desea permitir el uso compartido de pantalla en Microsoft Teams.
    • Para permitir las capacidades de uso compartido de pantalla, active la opción Habilitar el uso compartido de pantalla para la virtualización de Microsoft Teams. Los recursos compartidos de pantalla se redireccionarán al equipo cliente para el procesamiento de medios.
    • Para bloquear las capacidades de uso compartido de pantalla, desactive la opción Habilitar el uso compartido de pantalla para la virtualización de Microsoft Teams. Los controles de uso compartido de pantalla no estarán disponibles en Microsoft Teams .
  4. Haga clic en Cerrar para guardar los cambios.