La función Optimización de medios para Microsoft Teams redirecciona las llamadas de audio, las llamadas de vídeo y la visualización de los recursos compartidos de escritorio para ofrecer una experiencia fluida entre el sistema cliente y la sesión remota sin afectar negativamente a la infraestructura virtual y sobrecargar la red. El procesamiento multimedia de Microsoft Teams se produce en la máquina cliente en lugar de en el escritorio virtual y no depende de Audio/vídeo en tiempo real (RTAV).
Funciones de optimización de medios para Microsoft Teams
La optimización de medios para Microsoft Teams ofrece las siguientes funciones:
- Aceptar y realizar llamadas de audio y vídeo
- Conferencias con audio y vídeo entre varias entidades
- Transferir, reenviar, silenciar, poner en espera y reanudar una llamada
- Llamadas PSTN mediante un teclado de marcación
- Uso compartido de pantalla de escritorio
- Uso compartido de pantallas de varios monitores y selector de pantallas para el uso compartido de pantallas
- Control de volumen desde el escritorio remoto
- Identificación de interlocutor activo
- Subtítulos en tiempo real para reuniones entre dos personas y en equipo*
- Escenas personalizadas en el modo Juntos*
- E911 y enrutamiento basado en la ubicación*
Solo compatible con clientes Mac y Windows.
Para admitir llamadas E911 dinámicas para Horizon Client, debe habilitar los servicios de ubicación del sistema operativo para la aplicación cliente. Consulte el tema "Configurar servicios E911 para Microsoft Teams" en la guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Windows y Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Mac. Para las llamada E911 estáticas no es necesario que se habiliten los servicios de ubicación.
La opción de directiva de grupo para habilitar E911 para Microsoft Teams debe estar habilitada para usar esta función. Consulte Funciones de redireccionamiento de VMware WebRTC en Configuración de directiva de la función HTML5 de VMware.
- WebRTC 1.0*
- Concede el control del uso compartido de pantalla en las sesiones de aplicaciones remotas VDI, RDSH y RDSH*
Los clientes Mac y Windows permiten dar el control mientras se comparte la pantalla en sesiones VDI y RDSH. Solo el control del uso compartido de pantalla en VDI, sesiones RDSH y sesiones de aplicaciones remotas compatibles con clientes Windows, Mac y Linux.
- Vista Galería (2x2)
- Galería grande (7x7)
- Modo Juntos
- Cola de llamadas
- Seminario web en directo (optimizado)
- Panel de calidad de llamadas
Requisitos del sistema para la optimización de medios para Microsoft Teams
| Sistema | Requisitos |
|---|---|
| Servidor de Microsoft | Microsoft 365 |
| Cliente de Microsoft Teams (optimizado) |
Nota: El cliente web de Microsoft Teams no es compatible con Teams Optimization Pack. La descarga de medios del navegador web incluye el redireccionamiento de navegador. Consulte
Configurar el redireccionamiento de navegador para conocer los navegadores y los clientes compatibles. Consulte la documentación de Microsoft para conocer los navegadores compatibles con el cliente web de Microsoft Teams.
|
| Sistemas operativos de escritorios virtuales | El requisito mínimo es 2 vCPU para los sistemas operativos compatibles con Horizon Agent. |
| Sistemas operativos de máquinas cliente | Requisitos mínimos de hardware: doble núcleo de 2.4 GHz. Windows: La optimización de medios para Microsoft Teams es compatible con los mismos sistemas operativos Windows que los que admite Horizon Client. Mac: La optimización de medios para Microsoft Teams es compatible con los mismos sistemas operativos Mac que los que admite Horizon Client. La optimización de medios para Microsoft Teams con el cliente Mac no se admite con versiones anteriores a Horizon Client 2103. Linux: La optimización de medios para Microsoft Teams es compatible con los mismos sistemas operativos Linux que los que admite Horizon Client. La optimización de medios para Microsoft Teams con el cliente Linux no se admite con versiones anteriores a Horizon Client 2106. Chromebook: La optimización de medios para Microsoft Teams es compatible con los mismos sistemas operativos Chrome OS que los que admite Horizon Client. La optimización de medios para Microsoft Teams con el cliente Chromebook no se admite con versiones anteriores a Horizon Client 2111. Para obtener más información, consulte cómo configurar la optimización de medios para Microsoft Teams en Horizon Client para Chrome en la guía de instalación y configuración de Horizon Client para Chrome.
HTML Access: la optimización de medios para Microsoft Teams admite la ejecución de
HTML Access Web client en un navegador Chrome o Microsoft Edge. La optimización de medios para Microsoft Teams no se admite con versiones anteriores a
HTML Access Web client 2111. Tenga en cuenta que la optimización de medios para Microsoft Teams está deshabilitada de forma predeterminada.
Para obtener más información, consulte cómo configurar la optimización de medios para Microsoft Teams en HTML Access en la guía de instalación y configuración de HTML Access de Horizon. |
| Implementaciones | Local y en la nube:
Nube: Windows 10 Enterprise multisesión y todos los tipos de implementación para Horizon Cloud Services en Azure. |
| Protocolos de visualización | VMware Blast y PCoIP (sin RDP) |
| Puerto TCP | 9427 |
| Red | IPv4 |
| Cámaras web y micrófonos | Los mismos dispositivos aptos para trabajar con Microsoft Teams |
| Códecs de audio | Para obtener más información, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
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| Códecs de vídeo | Para obtener más información, consulte https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
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| Media Feature Pack | Debe estar instalado en el escritorio remoto para las versiones N y KN de Windows 10. Puede instalar la función multimedia desde la página de descargas de Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231. |
Instalar y configurar la optimización de medios para Microsoft Teams
La función Optimización de medios para Microsoft Teams se instala de forma predeterminada con Horizon Client para Windows cuando se utiliza el asistente de instalación interactivo. Si desea obtener más información, consulte la Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Windows.
La función Optimización de medios para Microsoft Teams se instala de forma predeterminada con Horizon Client para Mac, Horizon Client para Linux y Horizon Client para Chrome.
Para usar la función Optimización de medios para Microsoft Teams con Horizon Client para Chrome o HTML Access Web client, la opción Habilitar el redireccionamiento de WebRTC debe estar habilitada en la configuración del cliente. Para usar las capacidades de uso compartido de pantalla con estos clientes, la opción Habilitar el uso compartido de pantalla para la virtualización de Microsoft Teams debe estar habilitada en la configuración del cliente.
Horizon Agent debe estar instalado antes de instalar Microsoft Teams. Si instala Microsoft Teams antes de instalar Horizon Agent, elimine la carpeta %APPDATA%\Microsoft\Teams y vuelva a iniciar Microsoft Teams.
La opción de directiva de grupo optimización de medios para Microsoft Teams debe estar habilitada para usar esta función. Consulte Funciones de redireccionamiento de VMware WebRTC en Configuración de directiva de la función HTML5 de VMware.
Consulte en el documento Teams para la infraestructura de escritorio virtualizada de Microsoft los requisitos de instalación, configuración e implementación, las directrices sobre escritorios persistentes y no persistentes, y limitaciones del uso de Microsoft Teams en un escritorio remoto.
Microsoft actualiza la versión recomendada de Teams de forma periódica. Compruebe las actualizaciones de Microsoft e instale la última versión recomendada para acceder a nuevas funciones sin tener que actualizar Horizon Client ni Horizon Agent.
Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar la optimización de medios para Microsoft Teams, consulte el artículo de TechZone Optimización de Microsoft Teams con VMware Horizon.
Limitaciones de la optimización de medios para Microsoft Teams con todos los clientes
| Limitación | Comentarios |
|---|---|
| No se admiten los botones HID para responder y finalizar las llamadas. | Limitación de VMware |
| No se admite el uso compartido de ventanas de aplicaciones salientes. | Limitación de VMware |
| No se admiten los segundos planos virtuales. | Limitaciones de Microsoft y VMware |
| Ventanas de chat, llamada o reunión. | Limitación de Microsoft. A partir Horizon Client versión 2203, Microsoft no admite ventanas de chat, llamada o reunión para VDI. |
| La luz de la cámara permanece encendida si el usuario coloca la llamada de vídeo en espera (pero no se envía el vídeo). | Limitación de Microsoft |
| Durante una llamada de vídeo, cuando un usuario de escritorio remoto inicia un recurso compartido de escritorio, el vídeo del usuario se desactiva automáticamente. Después de finalizar el uso compartido del escritorio, el usuario del escritorio remoto puede hacer clic en el botón de vídeo para volver a encender el vídeo. | Limitación de Microsoft |
| Al minimizar una ventana de videollamada de Microsoft Teams, la pequeña ventana de Microsoft Teams situada en la esquina inferior derecha no mostrará un vídeo activo. | Limitación de Microsoft |
| Microsoft Teams ejecutándose en modo de reserva en una máquina RDSH no pueden acceder al micrófono ni al altavoz de la máquina remota. | Puede consultar una solución alternativa en el artículo de la base de conocimientos https://kb.vmware.com/s/article/84205. |
| Llamada de prueba | Limitación de Microsoft |
| Los participantes de la infraestructura de escritorios virtuales solo pueden unirse, no pueden crear salas de desglose. | Limitación de Microsoft |
| Los eventos en directo no están optimizados, pero se admiten como asistentes. No se admiten las funciones de productor y presentador de vídeo para un usuario de VDI. | Limitación de Microsoft. Como solución alternativa, utilice el cliente de eventos en directo (web) con el redireccionamiento de contenido del navegador. Consulte https://kb.vmware.com/s/article/88274 para obtener más información. |
| No se admite la omisión de medios para el enrutamiento directo. | Limitación de Microsoft |
| No se admiten los vídeos de 1080p. | Limitación de Microsoft |
| No se admiten las funciones de acercar y alejar la imagen en Microsoft Teams. | Limitación de Microsoft |
| Microsoft inicia las reuniones con una resolución más baja y aumenta gradualmente la resolución en función de las condiciones de la red, como el ancho de banda de los participantes de las reuniones y el tamaño de las ventanas de vídeo. | Limitación de Microsoft |
| No se admite la calidad de servicio (QoS) en Microsoft Teams. | Limitaciones de Microsoft y VMware |
| El botón de llamada de prueba no está disponible | Limitación de Microsoft |
| No se admite la galería de vídeo 3x3. | Limitación de Microsoft |
| No se admite la opción Otorgar control mientras se comparte la pantalla si Teams es una aplicación RDSH. | Limitación de VMware y Microsoft |
| Cuando un elemento del mismo nivel controla la pantalla compartida, el cursor a veces se mueve a la última ubicación del controlador. | Limitación de VDI |
| En la barra de herramientas de uso compartido solo se muestran dos participantes a la vez. Para desplazarse a otros participantes utilice las teclas de flecha arriba/ abajo. | Limitación de Microsoft. |
| Cuando se comparte la pantalla, es posible que la barra de herramientas de uso compartido esté oculta debajo de la barra de herramientas de Horizon Client cuando Horizon Client está en modo de pantalla completa. | Para acceder a la barra de herramientas de uso compartido de Microsoft Teams, realice una de las siguientes acciones:
|
| No se puede compartir el audio del sistema/sonido del equipo mientras se comparte la pantalla. | Limitación de Microsoft |
Limitaciones de la optimización de medios para Microsoft Teams con clientes específicos
| Limitación | Comentarios |
|---|---|
| En el modo optimizado, no se admite el uso compartido de pantallas en clientes Linux si Microsoft Teams se publica como una aplicación. | Limitación de VMware |
| No se admite el control de volumen desde el escritorio remoto en clientes Linux. Para cambiar el volumen durante la llamada, cambie el volumen del cliente Linux. | Limitación de VMware |
| La optimización de medios en clientes Linux y Mac no admite la configuración de proxy. | Limitación de VMware |
| La compatibilidad con la optimización de medios en HTML Access Web client depende del lanzamiento de la actualización de WebRTC 1.0 para el software de Microsoft. Si la actualización de WebRTC 1.0 no está en vigor cuando habilite la optimización de medios para HTML Access, se produce un error en las llamadas de audio y vídeo en Teams. Para obtener más información, consulte cómo configurar la optimización de medios para Microsoft Teams en HTML Access. | Limitación de Microsoft |
| Las siguientes limitaciones de uso compartido de pantalla se aplican al cliente de Chrome y a HTML Access Web client:
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Limitaciones de VMware |
Las siguientes limitaciones de uso compartido de pantalla se aplican al cliente de Chrome y a HTML Access Web client:
|
Limitaciones de Google |
| En HTML Access Web client, la optimización de medios deja de estar disponible cuando se actualiza la página del navegador. Para usar la optimización de medios después de actualizar la página, reinicie Microsoft Teams en el escritorio remoto. | Limitación de VMware |
| La optimización de medios no admite configuraciones de varios monitores con el cliente Chrome y HTML Access Web client. | Limitación de VMware |
| La optimización de medios no es compatible con el cliente Chrome y HTML Access Web client si Microsoft Teams se publica como aplicación. | Limitación de VMware |
| Si habilita o deshabilita el uso compartido de la ubicación para admitir la función E911 mediante la directiva de GPO de agente o cliente de VDI, el estado de la ubicación de E911 almacenada en la memoria caché seguirá apareciendo en la página de llamadas de Teams de VDI hasta que se reinicie Teams en el escritorio VDI. | Limitación de VMware |
| En los equipos nativos y de VDI, es posible que las ubicaciones que muestre la función E911 no coincidan con las que se muestran en Google Maps. | Limitación de Microsoft |
| Debido a un problema de Microsoft, si cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en equipos nativos o de VDI, puede haber una retraso de hasta dos minutos hasta que la función E911 muestre la ubicación de emergencia del dispositivo cliente. | Limitación de Microsoft |
| No se admite el uso compartido de pantalla para los clientes Linux. | Limitación de Microsoft |
Artículos de la base de conocimientos relacionados con la optimización de medios para Microsoft Teams
Para ver los artículos de la base de conocimientos relacionados con la optimización de medios para Microsoft Teams, busque “HorizonTeamsOptimization” en la base de conocimientos de VMware o acceda a https://kb.vmware.com/s/global-search/%40uri#q=HorizonTeamsOptimization.
Modos de emparejamiento de una sesión
- Optimizado: Si el banner muestra Medio de VMware optimizado, significa que Microsoft Teams se están ejecutando en modo optimizado. En este modo, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams está habilitado, Microsoft Teams se está ejecutando en el escritorio virtual, y el audio y el vídeo se han descargado en la máquina cliente.
- Reserva: Si el banner muestra Medio de VMware no conectado, significa que Microsoft Teams se está ejecutando en modo de reserva. En este modo, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams está habilitado y Microsoft Teams intenta iniciarse en modo optimizado, pero la instancia de Horizon Client que se utiliza no es compatible con la optimización de Microsoft Teams. Se utiliza RTAV, y el audio y el vídeo de Microsoft Teams no se descargan en la máquina cliente. El modo de reserva tiene las mismas limitaciones que en el modo optimizado. Cuando realiza una llamada en modo de reserva, aparece un signo de advertencia en la llamada:
Su dispositivo no es compatible con la optimización de VMware. Es posible que se reduzca la calidad de audio y vídeo. Hable con su administrador de TI.
- Sin optimización: Si el banner no muestra el texto VMware en el mensaje, el GPO Habilitar optimización de medios para Microsoft Teams no estará habilitado. Se utiliza RTAV, y el audio y el vídeo de Microsoft Teams no se descargan en la máquina cliente.
