Los paquetes de diagnósticos permiten a los usuarios operadores recopilar todos los archivos de configuración y los archivos de registro en un archivo comprimido de consolidación. Los datos disponibles en los paquetes de diagnósticos se pueden utilizar con fines de depuración.

Para generar y descargar paquetes de diagnóstico con la nueva interfaz de usuario de Orchestrator, siga estos pasos:

  1. En el portal de empresas, haga clic en la opción Abrir nueva interfaz de usuario de Orchestrator (Open New Orchestrator UI) disponible en la parte superior de la ventana.
  2. Haga clic en Iniciar nueva interfaz de usuario de Orchestrator (Launch New Orchestrator UI) en la ventana emergente.
  3. La interfaz de usuario se abre en una pestaña nueva que muestra las opciones de supervisión y configuración.
  4. En la nueva interfaz de usuario, haga clic en la pestaña Diagnósticos (Diagnostics).
  5. Haga clic en Paquetes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) con el fin de solicitar los siguientes paquetes:
    • Solicitar paquete de PCAP (Request PCAP Bundle): el paquete de captura de paquetes es una recopilación de los datos de paquetes de la red. Los operadores, los administradores estándar y el equipo de soporte al cliente pueden solicitar paquetes de PCAP. Para obtener más información, consulte Solicitar un paquete de captura de paquetes.
    • Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle): es una recopilación de toda la configuración y los registros de una instancia específica de Edge. Solo los operadores pueden solicitar paquetes de diagnósticos. Para obtener más información, consulte Solicitar paquetes de diagnósticos.
    Nota: La opción Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundles) solo está disponible para un usuario operador. Si es un usuario de socio o un usuario empresarial, puede solicitar un paquete PCAP.

Los paquetes generados se muestran en la ventana Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles).

Para descargar los archivos de paquetes, consulte Descargar paquetes de diagnósticos con la nueva interfaz de usuario de Orchestrator.

Para eliminar los archivos de paquetes, consulte Eliminar paquetes de diagnósticos con la nueva interfaz de usuario de Orchestrator.

Para descargar los detalles de los paquetes generados, haga clic en Más (More) > Descargar CSV (Download CSV). Los detalles se descargan en un archivo CSV.