Para activar la recuperación automática para un cliente existente, asegúrese de que tiene los siguientes requisitos previos:

  • El servicio VMware Edge Intelligence (Analytics) está activado en VMware SASE Orchestrator. Para obtener más información sobre cómo activar el servicio EI en SASE Orchestrator, póngase en contacto con el superusuario operador.
  • La versión de SASE Orchestrator debe ser 5.0.1.0 y las instancias de Instancias de SD-WAN Edge deben ejecutar un código de 4.3.1 como mínimo. Puede revisar la imagen de software instalada en cada instancia de Edge; para ello, desplácese a Configurar > Instancias de Edge (Configure > Edges). La tabla de la página Instancias de Edge (Edges) tendrá una columna que muestra la versión de software de Edge por cliente.

Para activar la recuperación automática para un cliente empresarial existente, realice los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en SASE Orchestrator como usuario operador.
  2. En el portal de operadores, seleccione un cliente y, en el encabezado superior, haga clic en SD-WAN > Configuración global (Global Settings).
  3. En el menú de la izquierda, haga clic en Configuración del cliente (Customer Configuration).

    Se abre la página Configuración del servicio (Service Configuration).

  4. En la sección Servicio Edge Intelligence (Edge Intelligence service), haga clic en el botón Activar (Turn On) para activar el servicio EI.
    Nota: Este servicio solamente se puede activar si el servicio SD-WAN está activado.
  5. Haga clic en el botón Configurar (Configure). Se abre la ventana emergente Configuración de Edge Intelligence (Edge Intelligence Configuration).
    Para activar la función de recuperación automática para un cliente existente, seleccione la casilla de verificación Recuperación automática (Self Healing) en esta ventana emergente Configuración de EI (ENI Configuration).
  6. Seleccione la casilla de verificación Recuperación automática (Self Healing) para permitir que EI proporcione recomendaciones de corrección para mejorar el rendimiento de las aplicaciones. De forma predeterminada, la función de recuperación automática no está activada para el cliente. Para obtener más información, consulte la sección Descripción general de recuperación automática de la Guía de usuario de VMware Edge Intelligence publicada en https://docs.vmware.com/es/VMware-Edge-Intelligence/index.html.
  7. Haga clic en el botón Actualizar (Update).
Cuando la función de recuperación automática se activa para un cliente existente, VMware Edge Intelligence (EI) supervisa y realiza un seguimiento de la red de VMware SD-WAN para detectar problemas sistémicos y de rendimiento de aplicaciones en las instancias de Edge aprovisionadas bajo ese cliente. A continuación, EI recopila datos sobre las acciones de recuperación automática y activa recomendaciones de corrección para los usuarios en el lado de SD-WAN directamente a través del correo electrónico de alerta de incidente.
Nota: Actualmente, EI solo admite la corrección manual. La compatibilidad con la corrección automática está planificada en futuras versiones.