¿Cuál es el propósito de esta prueba?

Ejecute esta prueba para:
  • Comprobar el enlace entre dirección IP y dirección MAC en las interfaces LAN/WAN que están conectadas a la instancia de Edge en la que se ejecuta la prueba.
  • Vea el estado de la memoria caché de ARP.

Cuándo puede ejecutar esta prueba

Estos son los escenarios en los que se puede ejecutar esta prueba:
  • No se puede acceder a los clientes en el mismo dominio de difusión.
  • No se puede acceder al dispositivo de interfaz.
  • No se puede acceder al próximo salto.

Qué se comprueba en la salida de prueba

Ejecute la prueba Volcado de tabla ARP (ARP Table Dump) en la instancia de Edge requerida. Para obtener instrucciones, consulte Ejecutar pruebas de diagnóstico remoto en instancias de Edge.

A continuación se muestra un ejemplo del resultado de la prueba:

Los resultados se limitan a mostrar 1000 entradas de ARP. A continuación se muestran los posibles estados de la memoria caché de ARP:
  • Activo (Alive): se puede acceder a la interfaz.
  • Inactivo (Dead): no se puede acceder a la interfaz.
  • Actualizar (Refresh): la interfaz está intentando volver a aprender el ARP.
Para identificar la causa del problema de disponibilidad del dispositivo:
  1. En el resultado de la prueba Volcado de tabla ARP (ARP Table Dump), compruebe el estado de la memoria caché de ARP de la interfaz. Si el estado es cualquier valor distinto de Activo (Alive), ejecute la prueba Borrar memoria caché de ARP (Clear ARP cache) para borrar la memoria caché del valor de ARP almacenado anteriormente.
    Nota: Solamente se puede borrar la memoria caché de ARP de una única interfaz cada vez.
  2. Vuelva a ejecutar la prueba Volcado de tabla ARP (ARP Table Dump) para comprobar asignación de dirección IP y dirección MAC en la interfaz LAN/WAN.
  3. Si el problema persiste, recopile paquetes de diagnóstico y de captura de paquetes y póngase en contacto con el soporte al cliente de VMware. Consulte Paquetes de diagnósticos para instancias de Edge.