Para depurar y solucionar problemas, puede ver los archivos de registro de Workspace ONE Access Connector. Todos los archivos de registro se almacenan en el servidor del conector.

Tipo de archivo de registro Ubicación del archivo de registro Descripción
Archivo de registro de la instalación ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Mensajes relacionados con la instalación.
Archivos de registro del servicio de autenticación de usuario INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Mensajes relacionados con la autenticación.
Archivos de registro del servicio de sincronización de directorios INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Mensajes relacionados con la sincronización de directorios.
Archivos de registro del servicio de autenticación Kerberos INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Mensajes relacionados con la autenticación Kerberos.
Registros de vértice de los servicios empresariales INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Información sobre las solicitudes API en los servicios empresariales.
Registros de salida estándar sobre el proceso de los servicios empresariales INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Información sobre el proceso de ejecución de los servicios empresariales.
Registros de errores estándar en el proceso de los servicios empresariales INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Información de errores en el proceso de ejecución de los servicios empresariales.
Registros de contenedores en el proceso de los servicios empresariales INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Información sobre el proceso de ejecución de los servicios empresariales, como las opciones de Java y el ID de proceso.