Puede crear un paquete de registros de Workspace ONE Access Connector, que se pueda transferir fácilmente a otra máquina o enviar al soporte.
Puede recopilar paquetes de registros para uno o todos los servicios empresariales asociados con la instancia del conector mediante la ejecución de los scripts proporcionados.
Procedimiento
- Inicie sesión en el servidor de Windows en el que se instaló el servicio empresarial de Workspace ONE Access.
- Vaya a la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Ejecute el script basado en el paquete de registros que desea recopilar.
| Nombre del script |
Descripción |
| gatherUserAuthServiceLogs.bat |
Recopila todos los archivos de registro del servicio de autenticación de usuario en un paquete de registros. |
| gatherDirectorySyncServiceLogs.bat |
Recopila todos los archivos de registro del servicio de sincronización de directorios en un paquete de registros. |
| gatherKerberosAuthServiceLogs.bat |
Recopila todos los archivos de registro del servicio de autenticación Kerberos en un paquete de registros. |
| gatherLogs.bat |
Recopila archivos de registro de todos los servicios empresariales en un paquete de registros. |
- Vaya a la carpeta que se indica en la salida del script para ver el paquete de registros.
Resultados
Se creará un archivo zip con el nombre logs-nombredehost.zip en la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access.
