Disponibilidad limitada: Utilizar los datos de uso de la aplicación Administración de la experiencia para el escritorio para ayudar a administrar las licencias de las aplicaciones

Con las categorías de Administración de la experiencia (DEEM), los widgets y los activadores de Workspace ONE Intelligence, puede recopilar y visualizar datos de uso de aplicaciones para ayudar con los flujos de trabajo de administración de licencias de aplicaciones.

Configure un área de trabajo de Administración de la experiencia en Intelligence para poder ver el uso de la aplicación y los usuarios inactivos con fines de detección durante las consolidaciones de licencias. Consolide las licencias de aplicaciones adquiridas individualmente sin la ayuda de un proveedor de software independiente. Sepa si su organización realmente necesita un reajuste de sus licencias de aplicaciones durante el próximo ciclo de adquisición en función del uso de datos real informado en su área de trabajo.

Disponibilidad limitada

Workspace ONE Intelligence ofrece las categorías de uso de datos de Administración de la experiencia para escritorio con disponibilidad limitada. Estas funciones están disponibles para un número limitado de clientes con el propósito de ampliar los comentarios obtenidos.

¿Qué componentes configura?

  • Informes: Configure informes con categorías de actividad de dispositivos y aplicaciones que puedan identificar las instalaciones de una aplicación y los usuarios habituales de una aplicación.
  • Paneles de control personalizados: Configure un panel de control personalizado con varios widgets para recopilar y visualizar los datos de uso de la aplicación.
  • Flujos de trabajo: Configure los flujos de trabajo activados por los datos de actividad de la aplicación para realizar acciones que funcionen para su entorno de Administración de la experiencia. Por ejemplo, configure la eliminación de una aplicación no utilizada mediante Workspace ONE UEM. Envíe una microencuesta mediante Workspace ONE Intelligence y Workspace ONE Intelligent Hub para preguntar a los usuarios si aún necesitan una aplicación.

Ejemplo de administración de licencias de aplicaciones

Este es un ejemplo de cómo puede configurar informes, paneles de control y flujos de trabajo para recopilar y visualizar los datos de uso de la aplicación y, a continuación, actuar en función de esos datos para administrar las licencias de la aplicación.

  1. Cree dos informes con las categorías de Administración de la experiencia para ver la actividad de los dispositivos y las aplicaciones.
    1. Configure un informe que muestre los dispositivos que no se han reiniciado al menos una vez en los últimos 28 días.
      1. En Workspace ONE Intelligence, vaya a Área de trabajo > Informes.
      2. Seleccione Agregar y elija Informe personalizado.
      3. Introduzca un nombre para el informe.
      4. Para la Categoría, seleccione Intelligence > Actividad del dispositivo.
      5. Introduzca un filtro seleccionando Actividad del dispositivo > Fecha de último arranque del dispositivo, utilice el operador No dentro de y seleccione Últimos 28 días.
      6. Guarde el informe.
    2. Cree otro informe que enumere el uso de una aplicación específica durante los últimos 28 días.
      1. En la página Informes, agregue otro informe personalizado seleccionando Agregar > Informe personalizado.
      2. Para la Categoría, seleccione Intelligence > Actividad de la aplicación.
      3. Para el primer filtro, seleccione Actividad de la aplicación > Última aplicación en primer plano , utilice el operador No dentro de y seleccione Últimos 28 días.
      4. Para agregar otro filtro a la regla de filtro, seleccione el icono de signo más.
      5. Seleccione Actividad de la aplicación > Nombre de la aplicación, utilice el operador Incluye y seleccione el nombre de la aplicación en la lista de resultados.
        Aviso: En este tema, se utiliza Acme App como aplicación de ejemplo.
      6. Guarde el informe.
  2. Cree un panel de control personalizado con varios widgets para mostrar los resultados del informe.
    1. En Workspace ONE Intelligence, vaya a Área de trabajo > Paneles de control.
    2. Agregue un Panel de control personalizado y asígnele un nombre (por ejemplo, Usuarios inactivos y activos de la aplicación Acme).
    3. Agregue cinco widgets a su panel de control personalizado.
      1. Instalaciones administradas de Acme App
        1. En el panel de control personalizado, seleccione Agregar widget > Plantilla personalizada.
        2. Seleccione Workspace ONE UEM > Aplicaciones como la categoría.
        3. Introduzca el nombre como Acme App Managed Installs.
        4. Seleccione Instantánea para la Visualización de datos.
        5. Seleccione Métrica para el Tipo de gráfico y seleccione los parámetros enumerados.
          • Seleccione Recuento de ID de dispositivo para la Medida.
          • Seleccione 10 para los Resultados por grupo.
        6. Agregue los filtros enumerados, por separado y no como un conjunto de reglas.
          • Aplicaciones > Nombre de la aplicación que incluye la Acme App seleccionada en la lista de resultados.
          • Aplicaciones > Estado de instalación de la aplicación que es igual a Verdadero.
          • Dispositivo > Plataforma que incluye todas las plataformas aplicables que puede seleccionar en la lista de resultados.
          • Aplicaciones > Aplicación administrada que es igual a Verdadero.
        7. Guarde el widget.
      2. Usuarios activos de Acme App en los últimos 28 días
        1. En el panel de control personalizado, seleccione Agregar widget > Plantilla personalizada.
        2. Seleccione Intelligence > Actividad de la aplicación como la categoría.
        3. Introduzca el nombre como Active Acme App Users Last 28 Days.
        4. Seleccione Historial para la Visualización de datos.
        5. Seleccione Métrica para el Tipo de gráfico y seleccione los parámetros enumerados.
          • Seleccione Recuento distinto de usuarios para la medida.
          • Seleccione 10 para los Resultados por grupo.
          • Seleccione Últimos 28 días como el Intervalo de fechas.
          • Seleccione Rango de fechas completo para la Frecuencia.
        6. Agregue los filtros enumerados por separado y no como un conjunto de reglas.
          • Aplicaciones > Nombre de la aplicación que incluye la Acme App seleccionada en la lista de resultados.
          • Otros > Nombre del evento que incluye el evento Aplicación en primer plano.
        7. Guarde el widget.
      3. Usuarios inactivos de Acme App en los últimos 28 días
        1. En el panel de control personalizado, seleccione Agregar widget > Plantilla personalizada.
        2. Seleccione Intelligence > Actividad de la aplicación como la categoría.
        3. Introduzca el nombre como Inactive Acme App Users Last 28 Days.
        4. Seleccione Instantánea para la Visualización de datos.
        5. Seleccione Métrica para el Tipo de gráfico y seleccione los parámetros enumerados.
          • Seleccione Recuento de ID de dispositivo para la Medida.
          • Seleccione 10 para los Resultados por grupo.
        6. Agregue los filtros enumerados por separado y no como un conjunto de reglas.
          • Aplicaciones > Nombre de la aplicación que incluye la Acme App seleccionada en la lista de resultados.
          • Aplicaciones > Último primer plano de la aplicación que no está dentro de los últimos 28 días.
        7. Guarde el widget.
      4. Principales aplicaciones por tiempo total de pantalla (últimos 28 días)
        1. En el panel de control personalizado, seleccione Agregar widget > Plantilla personalizada.
        2. Seleccione Experiencia del empleado > Aplicaciones como la Categoría.
        3. Introduzca el nombre como Top Apps by Total Screen Time (Last 28 Days).
        4. Seleccione Historial para la Visualización de datos.
        5. Seleccione Tabla para el Tipo de gráfico y seleccione los parámetros enumerados.
          • Seleccione Suma de Duración en milisegundos para la Medida.
          • Seleccione Nombre de la aplicación para Agrupar por.
          • Seleccione 10 para los Resultados por grupo.
          • Seleccione Últimos 28 días como el Intervalo de fechas.
          • Seleccione 28 días para la Frecuencia.
        6. Agregue los filtros enumerados por separado y no como un conjunto de reglas.
          • Otros > Nombre del evento que incluye el evento Aplicación en primer plano.
          • Otros > Plataforma que incluye la plataforma del sistema operativo (por ejemplo, Escritorio de Windows).
        7. Guarde el widget.
      5. Principales aplicaciones por DAU (usuarios activos diarios) (últimos 14 días)
        1. En el panel de control personalizado, seleccione Agregar widget > Plantilla personalizada.
        2. Seleccione Experiencia del empleado > Aplicaciones como la Categoría.
        3. Introduzca el nombre como Top Apps by DAU (Last 14 Days).
        4. Seleccione Historial para la Visualización de datos.
        5. Seleccione Línea para el Tipo de gráfico y seleccione los parámetros enumerados.
          • Seleccione Distinto de Nombre de dispositivo para la Medida.
          • Seleccione Nombre de la aplicación para Agrupar por.
          • Seleccione 10 para los Resultados por grupo.
          • Seleccione Últimos 28 días como el Intervalo de fechas.
          • Seleccione 1 día para la Frecuencia.
        6. Agregue los filtros enumerados por separado y no como un conjunto de reglas.
          • Otros > Nombre del evento que incluye el evento Aplicación en primer plano.
          • Otros > Plataforma que incluye la plataforma del sistema operativo (por ejemplo, Escritorio de Windows).
        7. Guarde el widget.
  3. Cree un flujo de trabajo para identificar a todos los usuarios cada viernes a las 5:00 a. m. (hora del Este) que no hayan utilizado Acme App del editor de aplicaciones especificado en los últimos 28 días y para desinstalar la aplicación.
    • Puede utilizar otras opciones de flujo de trabajo.
      • Si utiliza ServiceNow, considere la posibilidad de crear un ticket de ServiceNow para recuperar las suscripciones de usuario.
      • Puede enviar una encuesta a los usuarios que no hayan utilizado Acme App para preguntarles si aún necesitan la aplicación. Para obtener más información sobre las encuestas en Workspace ONE Intelligence, consulte ¿En qué consiste la función Encuestas?.
    • En Workspace ONE Intelligence, vaya a Área de trabajo > Freestyle.
    • Seleccione Agregar flujo de trabajo e introduzca un nombre para el flujo de trabajo.
    • En el área Orígenes de datos disponibles, seleccione Intelligence > Actividad de la aplicación.
    • Edite Ajustes del activador.
      1. Seleccione Programación y defina los parámetros de Opciones de programación.
        • Repetición: Semanal
        • Día(s) de la semana: F y S (viernes y sábado) sin fecha de finalización
        • Empieza a las: 5:00 EDT
      2. Configure las Reglas del activador con los Filtros enumerados por separado y no como un conjunto de reglas.
        • Actividad de la aplicación > Nombre de la aplicación que incluye el nombre de la aplicación Acme App.
        • Actividad de la aplicación > Editor del paquete que incluye el nombre del editor de Acme App.
        • Actividad de la aplicación > Último primer plano de la aplicación que no está dentro de los últimos 28 día(s).
    • Agregue un paso y seleccione una Acción para eliminar Acme App de los dispositivos que cumplen con los criterios de filtro.
      • Seleccione el signo más (+) para agregar un paso.
      • Seleccione Workspace ONE UEM.
      • Seleccione la acción Eliminar aplicación comprada.
      • Busque Acme App y selecciónelo para el campo de texto Nombre de la aplicación.
    • Active el flujo de trabajo con el botón de alternancia junto al nombre que introdujo anteriormente.

Componentes útiles para configurar entornos de Administración de la experiencia personalizados

No está limitado a las categorías y los filtros del ejemplo. Estas son algunas categorías, widgets y activadores útiles para crear sus propios entornos de análisis de Administración de la experiencia personalizados.

  • Categorías
    • Seguridad > Actividad del dispositivo
      • Atributos personalizados de AD
      • Centro de costos
      • Departamento
      • Modelo del dispositivo
      • Versión de SO
      • Grupo organizativo
      • Plataforma
      • Grupos de usuarios
    • Información > Actividad de la aplicación
      • Atributos personalizados de AD
      • Última fecha en primer plano de la aplicación
      • Nombre de la aplicación
      • Versión de la aplicación
      • Centro de costos
      • Departamento
      • Modelo del dispositivo
      • Grupo organizativo
      • Versión de SO
      • Editor del paquete
      • Plataforma
      • Grupos de usuarios

  • Widgets

    • Usuarios activos
    • Usuarios inactivos
    • Principales aplicaciones por DAU (usuarios activos diarios)
    • Principales aplicaciones por tiempo total de pantalla

  • Activadores

    • Información > Datos de actividad de la aplicación
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