Introduzca los usuarios finales del dispositivo en el Portal de autoservicio (SSP) y permítales realizar tareas de administración del dispositivo básicas, investigar problemas y solucionarlos, lo que reducirá el número de problemas de soporte técnico. Por lo tanto, mientras los administradores tengan acceso a Workspace ONE UEM powered by AirWatch, los usuarios finales del dispositivo tendrán el SSP.

Cómo acceder al Portal de autoservicio en los dispositivos

Acceda al Portal de autoservicio (SSP) desde una estación de trabajo o un dispositivo al navegar a https://<AirWatchEnvironment > /MyDevice. Si tiene un dispositivo que es compatible con Web clips o Marcadores, su administrador puede suministrar estos accesos directos, lo que, a la vez, permite tener acceso directo al SSP.

Personalizaciones del portal de autoservicio (SSP)

Es posible modificar el fondo predeterminado de la página de inicio de sesión mediante la configuración de la personalización de marca.

Navegue a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Sistema > Personalización de marca y seleccione el botón Cargar en el ajuste Fondo de pantalla de la página de inicio de sesión del Portal de autoservicio. Seleccione una imagen de fondo personalizada con un tamaño recomendado de 1024 x 768 píxeles.

Configuración del programa de mejora del producto

El portal de autoservicio se incluye en el programa de mejora de productos de VMware, que le permite influir en la calidad y eficacia de nuestros productos. Cuando se habilita, este programa comprueba únicamente los datos de facilidad de uso, los cuales son esenciales para garantizar que se satisfacen las necesidades reales de nuestros clientes.

Puede participar en el programa de mejora del producto o abandonarlo en cualquier momento en Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Administrador > Programas de mejora de producto.

Para obtener más información sobre este programa, consulte https://resources.workspaceone.com/view/9yfkbk6r2pzldhjlhrz9.

Medidas de seguridad basadas en token

Los siguientes cambios se han realizado a modo de función de seguridad para las cuentas que se han inscrito con un token.

  • Tanto la dirección de correo electrónico como el número de teléfono en la pantalla de Agregar dispositivo y en la pantalla de la Cuenta se convertido a solo lectura.
  • Se ha eliminado la acción de Ver mensaje de inscripción.