Los grupos inteligentes son grupos personalizables de Workspace ONE UEM powered by AirWatch que determinan qué plataformas, dispositivos y usuarios recibirán una aplicación, libro, directiva de conformidad, perfil de dispositivo o provisión.

Cuando crea grupos organizativos, suele basarlos en la estructura corporativa interna: ubicación geográfica, unidad de negocio y departamento. Por ejemplo: "ventas del norte" o "RR. HH. del sur". Sin embargo, los grupos inteligentes ofrecen la flexibilidad necesaria para proporcionar contenido y ajustes según la plataforma del dispositivo, el modelo, el sistema operativo, la etiqueta del dispositivo o el grupo de usuarios. Puede enviar contenido a usuarios individuales de todos los grupos organizativos.

Puede crear grupos inteligentes cuando cargue contenido y defina ajustes. Sin embargo, su naturaleza modular permite crearlos en cualquier momento para que estén disponibles para asignarlos posteriormente.

La ventaja principal de los grupos inteligentes es que se pueden reutilizar. Lo más intuitivo podría ser crear una nueva asignación cada vez que agregue contenido o defina un perfil o una política. Sin embargo, si define cesionarios a grupos inteligentes una sola vez, simplemente podrá incluir dichos grupos inteligentes en su definición de contenido.

Vista de lista de grupos inteligentes

Vea la lista completa de grupos inteligentes en Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación. Los administradores verán solo los grupos que puedan administrar según los permisos que tengan configurados.

La captura de pantalla muestra una lista típica de grupos inteligentes con uno seleccionado, que muestra los botones Asignar y Eliminar.

Las columnas Grupos, Asignaciones, Exclusiones y Dispositivos tienen enlaces que puede seleccionar para ver información detallada.

  • Al seleccionar los enlaces de las columnas Asignaciones o Exclusiones, aparece la pantalla Cómo ver las asignaciones de los grupos inteligentes.
  • Al seleccionar un enlace en la columna Dispositivos, se mostrará la ruta Dispositivos > Vista de lista con los dispositivos incluidos en el grupo inteligente únicamente.
  • Puede aplicar un Filtro a los grupos según el Tipo de grupo (Inteligente, Organizativo, Usuarios o Todo) o según el estado Asignado. El estado asignado muestra si el grupo está asignado, excluido, ambos o ninguno.
  • Puede Asignar un grupo inteligente directamente desde la lista.

Cómo anular la asignación de un grupo inteligente

Puede anular la asignación de un grupo inteligente a una aplicación, libro, política, perfil o producto. Esta acción elimina el contenido asociado de todos los dispositivos pertenecientes al grupo inteligente.

  1. Tiene la opción de anular la asignación de los grupos inteligentes de aplicaciones, libros, políticas de conformidad, perfiles de dispositivos o aprovisionamientos de productos. Siga las rutas de navegación mostradas.
    • Aplicaciones nativas: vaya hasta Recursos > Aplicaciones > Nativas y seleccione la pestaña Pública o Interna.
    • Aplicaciones SaaS: vaya hasta Recursos > Aplicaciones > SaaS y seleccione la pestaña Pública o Interna.
    • Libros: vaya hasta Recursos > Libros > Vista de lista y seleccione la pestaña Pública, Interna o Web.
    • Política de conformidad: navegue a Dispositivos > Políticas de conformidad > Vista de lista.
    • Perfil de dispositivo: vaya hasta Recursos > Perfiles y líneas de base > Perfiles.
    • Aprovisionamiento de productos: vaya hasta Dispositivos > Aprovisionamiento > Vista de lista de productos.
  2. Busque el contenido o el ajuste de la lista y seleccione el icono Editar El icono Editar tiene la forma de un lápiz gris. en el menú Acciones.
  3. Seleccione la pestaña Asignación o busque el cuadro de texto Grupos inteligentes.
  4. Seleccione Eliminar (X) ubicada junto al grupo inteligente cuya asignación desea anular. Esta acción no elimina el grupo inteligente. Solo elimina la asignación del grupo de los ajustes guardados.
  5. Siga los pasos necesarios para Guardar los cambios.

Cómo eliminar un grupo inteligente

Cuando ya no necesite un grupo inteligente, puede eliminarlo. Solo puede eliminar un grupo inteligente a la vez. Si selecciona más de un grupo inteligente, el botón Eliminar no estará disponible.

Antes de poder eliminar un grupo inteligente, no se podrá asignar a ningún producto del dispositivo. Si está seguro de que el grupo inteligente que desea eliminar está sin asignar, deberá llevar a cabo los siguientes pasos.

  1. Navegue a Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación y ubique el grupo inteligente que desea eliminar de la lista.
  2. Seleccione la casilla de verificación situada a la izquierda del grupo inteligente que desea eliminar.
  3. Seleccione Eliminar en el menú acciones que se muestra.

Resultados: el grupo inteligente sin asignar se ha eliminado.

Cómo editar un grupo inteligente

Puede editar un grupo inteligente establecido. Cualquier modificación que se aplique a un grupo inteligente afectará a todas las políticas y perfiles a los que este se encuentre asignado.

A continuación se muestra un ejemplo típico de la necesidad de editar un grupo inteligente. Imagine que se asigna un grupo inteligente para ejecutivos a una política de conformidad, un perfil de dispositivo y dos aplicaciones internas. Si desea excluir a algunos de los ejecutivos de uno o más de los elementos de contenido asignado, solo tiene que editar el grupo inteligente especificando las Exclusiones. Esta acción no solo evita que las dos aplicaciones internas se instalen en los dispositivos de los ejecutivos excluidos, sino también la directiva de cumplimiento y el perfil de dispositivo.

  1. Navegue a Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación.
  2. Seleccione el icono Editar (El icono de edición tiene la forma de un lápiz gris.) situado a la izquierda del grupo inteligente que desea editar. También puede seleccionar el nombre del grupo inteligente en la columna Grupo. Se mostrará la página Editar grupo inteligente con los ajustes existentes.
  3. En la página Editar grupo inteligente, cambie los Criterios o los Dispositivos y usuarios (según el tipo con el que se haya guardado el grupo inteligente) y seleccione Siguiente.
  4. En la página Ver asignaciones, puede ver qué perfiles, aplicaciones, libros, provisiones y políticas pueden agregarse o eliminarse del dispositivo como resultado
  5. Seleccione Publicar para guardar las ediciones realizadas en el grupo inteligente. Todos los perfiles, aplicaciones, libros, provisiones y políticas ligados a este grupo inteligente cambiarán las asignaciones de dispositivos de acuerdo con esta modificación.

Resultados: el registrador de Eventos de la consola controla los cambios realizados en los grupos inteligentes, incluidos el autor de los cambios, los dispositivos agregados y los dispositivos eliminados.

Cómo examinar los eventos del grupo inteligente con el registrador de eventos de la consola

Puede realizar un seguimiento de los cambios realizados en los grupos inteligentes, además de cuándo y quién los realizó, mediante el registrador de Eventos de la consola. Esta información puede ser útil al tratar de solucionar problemas de los dispositivos.

  1. Navegue a Monitor > Informes y análisis > Eventos > Eventos de la consola.
  2. Seleccione Grupos inteligentes desde el filtro despegable Módulos, en la parte superior de la lista de Eventos de la consola.
  3. De ser necesario, puede aplicar más filtros, incluyendo Intervalo de fechas, Gravedad y Categoría.
  4. Cuando corresponda, seleccione el enlace de hipertexto en la columna Datos del evento, que contiene detalles adicionales que pueden ayudarle con las actividades de investigación.

Crear y asignar un grupo inteligente

Puede crear un grupo inteligente clasificado por plataforma, propiedad, grupo de usuarios, versión del sistema operativo, modelo, etiqueta de dispositivo, OEM empresarial y los dispositivos individuales incluso por su nombre descriptivo.

Por ejemplo, puede crear un grupo inteligente que contenga todos los dispositivos iPhone Touch de los empleados con versión de iOS anteriores a 9.0.2. Agregue a ese mismo grupo inteligente todos los dispositivos Android de HTC versión 2.0 con el sistema operativo versión 4.1 o posteriores. Fuera de este grupo, puede excluir los dispositivos del grupo de usuarios "a tiempo completo". A este grupo altamente personalizado de *dispositivos, puede asignar 10 perfiles de dispositivos, 10 aplicaciones o una política de conformidad.

*Debido a la naturaleza multiplataforma de este grupo de dispositivos personalizados, pueden darse algunas restricciones. Por ejemplo, puede que desee asignar aplicaciones que no ofrezcan una versión de Android.

Puede asignar a un grupo inteligente de dos formas.

Cómo asignar un grupo inteligente al crear un producto de dispositivo

Puede asignar un grupo inteligente cuando agregue o cree una aplicación, libro, política de conformidad, perfil de dispositivo o provisión de producto.

  1. Complete el menú desplegable Grupos asignados.
  2. Seleccione un grupo inteligente del menú desplegable. Los grupos inteligentes disponibles se administran únicamente dentro del grupo organizativo (GO) al cual se está agregando el recurso o al grupo secundario situado debajo de tal GO.
  3. Si ningún grupo inteligente coincide con los criterios de asignación deseados, seleccione la opción Crear un grupo inteligente. Puede asignar más de un grupo inteligente a cada aplicación, libro, política de conformidad, perfil de dispositivo o provisión de producto.
  4. Seleccione Guardar para incluir la asignación.

Cómo asignar el grupo inteligente mientras lo administra

También puede asignar un grupo inteligente durante el propio proceso de administración de grupo inteligente.

  1. Vea la lista completa de grupos inteligentes en Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación.
  2. Seleccione los grupos inteligentes que desea asignar y seleccione Asignar. Aparecerá la página Asignar. Seleccione el enlace de los grupos en la parte superior de la página Asignar para ver la página Grupos. En esta página, verá los grupos organizativos que administran los grupos inteligentes. Seleccione el botón Cerrar para regresar a la página Asignar.
  3. En la pantalla Asignar, utilice la barra de búsqueda para ver una lista de los productos elegibles y asígnelos a los grupos inteligentes seleccionados.
  4. Seleccione Siguiente para que aparezca la página Ver la asignación de dispositivos y confirme el estado de la asignación.
  5. Seleccione Guardar y publicar.