Los grupos inteligentes son grupos personalizables de Workspace ONE UEM powered by AirWatch que determinan qué plataformas, dispositivos y usuarios recibirán una aplicación, libro, directiva de conformidad, perfil de dispositivo o provisión.

Cuando crea grupos organizativos, suele basarlos en la estructura corporativa interna: ubicación geográfica, unidad de negocio y departamento. Por ejemplo, "Ventas corporativas", "Asia" con los grupos inteligentes, puede distribuir contenido y ajustes por plataforma del dispositivo, modelo, sistema operativo, etiqueta de dispositivo o grupo de usuarios. Puede enviar contenido a usuarios individuales de todos los grupos organizativos.

Puede crear grupos inteligentes cuando cargue contenido y defina ajustes. Sin embargo, puede crearlos en cualquier momento y asignarlos más adelante.

La ventaja principal de los grupos inteligentes es que se pueden reutilizar. Crear una nueva asignación cada vez que agrega contenido o define un perfil o política puede ser intuitivo. Sin embargo, si en su lugar define a los usuarios asignados a los grupos inteligentes solo una vez, puede incluir esos grupos inteligentes en su definición de contenido.

Vista de lista de grupos inteligentes

Vea la lista completa de grupos inteligentes en Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación. Los administradores verán solo los grupos que puedan administrar según los permisos que tengan configurados.

La captura de pantalla muestra una lista típica de grupos inteligentes con uno seleccionado, que muestra los botones Asignar y Eliminar.

Para ver información detallada, seleccione los vínculos de las columnas Grupos, Asignaciones, Exclusiones y Dispositivos.

  • Al seleccionar los enlaces de las columnas Asignaciones o Exclusiones, aparece la pantalla Cómo ver las asignaciones de los grupos inteligentes.
  • Al seleccionar un enlace en la columna Dispositivos, se mostrará la ruta Dispositivos > Vista de lista con los dispositivos incluidos en el grupo inteligente únicamente.
  • Puede aplicar un Filtro a los grupos según el Tipo de grupo (Inteligente, Organizativo, Usuarios o Todo) o según el estado Asignado. El estado asignado muestra si el grupo está asignado, excluido, ambos o ninguno.
  • Puede Asignar un grupo inteligente directamente desde la lista.

Cómo anular la asignación de un grupo inteligente

Puede anular la asignación de un grupo inteligente a una aplicación, libro, política, perfil o producto. Esta acción elimina el contenido asociado de todos los dispositivos pertenecientes al grupo inteligente.

  1. Tiene la opción de anular la asignación de los grupos inteligentes de aplicaciones, libros, políticas de conformidad, perfiles de dispositivos o aprovisionamientos de productos. Siga las rutas de navegación mostradas.
    • Aplicaciones nativas: vaya hasta Recursos > Aplicaciones > Nativas y seleccione la pestaña Pública o Interna.
    • Aplicaciones SaaS: vaya hasta Recursos > Aplicaciones > SaaS y seleccione la pestaña Pública o Interna.
    • Libros: vaya hasta Recursos > Libros > Vista de lista y seleccione la pestaña Pública, Interna o Web.
    • Política de conformidad: navegue a Dispositivos > Políticas de conformidad > Vista de lista.
    • Perfil de dispositivo: vaya hasta Recursos > Perfiles y líneas de base > Perfiles.
    • Aprovisionamiento de productos: vaya hasta Dispositivos > Aprovisionamiento > Vista de lista de productos.
  2. Busque el contenido o el ajuste de la lista y seleccione el icono Editar El icono Editar tiene la forma de un lápiz gris. en el menú Acciones.
  3. Seleccione la pestaña Asignación o busque el cuadro de texto Grupos inteligentes.
  4. Seleccione Eliminar (X) ubicada junto al grupo inteligente cuya asignación desea anular. Esta acción no elimina el grupo inteligente. Solo elimina la asignación del grupo de los ajustes guardados.
  5. Siga los pasos necesarios para Guardar los cambios.

Cómo eliminar un grupo inteligente

Cuando ya no necesite un grupo inteligente, puede eliminarlo. Solo puede eliminar un grupo inteligente a la vez. Si selecciona más de un grupo inteligente, el botón Eliminar no estará disponible.

Antes de poder eliminar un grupo inteligente, no se podrá asignar a ningún producto del dispositivo. Si está seguro de que el grupo inteligente que desea eliminar está sin asignar, deberá llevar a cabo los siguientes pasos.

  1. Navegue a Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación y ubique el grupo inteligente que desea eliminar de la lista.
  2. Seleccione la casilla de verificación situada a la izquierda del grupo inteligente que desea eliminar.
  3. Seleccione Eliminar en el menú acciones que se muestra.

Resultados: el grupo inteligente sin asignar se ha eliminado.

Cómo editar un grupo inteligente

Puede editar un grupo inteligente establecido. Cualquier modificación que se aplique a un grupo inteligente afectará a todas las políticas y perfiles a los que este se encuentre asignado.

A continuación se muestra un ejemplo típico de la necesidad de editar un grupo inteligente. Imagine que se asigna un grupo inteligente para ejecutivos a una política de conformidad, un perfil de dispositivo y dos aplicaciones internas. Si desea excluir a algunos de los ejecutivos de uno o más de los elementos de contenido asignado, solo tiene que editar el grupo inteligente especificando las Exclusiones. Esta acción no solo evita que las dos aplicaciones internas se instalen en los dispositivos de los ejecutivos excluidos, sino también la directiva de cumplimiento y el perfil de dispositivo.

  1. Navegue a Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación.
  2. Seleccione el icono Editar (El icono de edición tiene la forma de un lápiz gris.) situado a la izquierda del grupo inteligente que desea editar. También puede seleccionar el nombre del grupo inteligente en la columna Grupo. Se mostrará la página Editar grupo inteligente con los ajustes existentes.
  3. En la página Editar grupo inteligente, cambie los Criterios o los Dispositivos y usuarios (según el tipo con el que se haya guardado el grupo inteligente) y seleccione Siguiente.
  4. En la página Ver asignaciones, puede ver qué perfiles, aplicaciones, libros, provisiones y políticas pueden agregarse o eliminarse del dispositivo como resultado
  5. Seleccione Publicar para guardar las ediciones realizadas en el grupo inteligente. Todos los perfiles, aplicaciones, libros, provisiones y políticas ligados a este grupo inteligente cambiarán las asignaciones de dispositivos de acuerdo con esta modificación.

Resultados: el registrador de Eventos de la consola controla los cambios realizados en los grupos inteligentes, incluidos el autor de los cambios, los dispositivos agregados y los dispositivos eliminados.

Cómo examinar los eventos del grupo inteligente con el registrador de eventos de la consola

Puede realizar un seguimiento de los cambios realizados en los grupos inteligentes, además de cuándo y quién los realizó, mediante el registrador de Eventos de la consola. Esta información puede ser útil al tratar de solucionar problemas de los dispositivos.

  1. Navegue a Monitor > Informes y análisis > Eventos > Eventos de la consola.
  2. Seleccione Grupos inteligentes desde el filtro despegable Módulos, en la parte superior de la lista de Eventos de la consola.
  3. De ser necesario, puede aplicar más filtros, incluyendo Intervalo de fechas, Gravedad y Categoría.
  4. Cuando corresponda, seleccione el enlace de hipertexto en la columna Datos del evento, que contiene detalles adicionales que pueden ayudarle con las actividades de investigación.

Cómo crear un grupo inteligente

Antes de poder asignar un grupo inteligente a una aplicación, libro, política de conformidad, perfil de dispositivo o aprovisionamiento de producto, primero deberá crearlo.

Vea el siguiente vídeo para obtener más información sobre las prácticas recomendadas para crear grupos inteligentes.

  1. Elija el Grupo organizativo (GO) que proceda, al que se aplicará el nuevo grupo inteligente y desde el que podrá administrarse. La selección de un GO es opcional.
  2. Navegue a Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación y, luego, seleccione Agregar grupo inteligente.
  3. Introduzca el Nombre del grupo inteligente.
  4. También puede habilitar Vista previa del dispositivo para ver qué dispositivos se incluyen en el grupo inteligente que ha diseñado. Esta vista previa del dispositivo está desactivada de forma predeterminada para mejorar el rendimiento.
  5. Configure el tipo de grupo inteligente.
    Puede elegir:
    • Criterios: la opción Criterios funciona mejor con los grupos grandes (más de 500 dispositivos) que reciben actualizaciones generales. Este método funciona mejor porque los detalles heredados de estos grupos pueden llegar a todos los extremos de su flota móvil.
    • Dispositivos o usuarios: la opción Dispositivos o usuarios funciona mejor para los grupos más pequeños (500 dispositivos o menos) que reciben actualizaciones importantes pero esporádicas. Este método funciona mejor debido al nivel detallado al que puede seleccionar miembros del grupo.
      Nota: Al cambiar entre las opciones Criterios y Dispositivos o usuarios, se borra cualquier entrada y selección que haya realizado anteriormente.
      1. En el tipo Criterios, seleccione los parámetros calificados para agregar en el grupo inteligente. Si no se realiza ninguna selección en ningún ajuste, ese filtro no se aplicará a los criterios.
        Ajustes Descripción
        Grupo organizativo Esta opción de criterios filtra los dispositivos por grupo organizativo seleccionado. Puede seleccionar más de un grupo organizativo.

        Debe seleccionar un GO de tipo Cliente o un GO secundario con un GO principal de tipo Cliente. No se permite asignar el grupo inteligente a un GO que no sea de tipo Cliente. Para obtener más información, consulte Cambiar grupos organizativos y Cómo crear grupos organizativos.

        Grupo de usuarios Esta opción de criterios filtra los dispositivos por grupos de usuarios seleccionados. Puede seleccionar más de un grupo de usuarios.
        Propiedad Esta opción de criterios filtra los dispositivos según el tipo de propiedad seleccionado.
        Etiquetas Esta opción de criterios filtra los dispositivos según las etiquetas de dispositivo. Puede seleccionar más de una etiqueta.
        Plataforma y sistema operativo

        Esta opción de criterios filtra los dispositivos según la plataforma y el SO seleccionado. Puede seleccionar varias combinaciones de cada uno.

        Aunque la plataforma es un criterio dentro de un grupo inteligente, la plataforma configurada en el perfil del dispositivo o la política de conformidad siempre prevalece sobre la plataforma del grupo inteligente. Por ejemplo, si crea un perfil de dispositivo iOS y lo asigna a un grupo inteligente, el perfil solo se asigna a dispositivos iOS, incluso si el grupo inteligente incluye dispositivos Android.

        OEM y modelo

        Esta opción de criterios se aplica solo a las selecciones de plataformas de escritorios Windows y Android realizadas en Plataforma y sistema operativo.

        Puede seleccionar uno o varios fabricantes de equipos originales y varios modelos por OEM.

        Los nuevos OEM y modelos de Android se añaden al menú desplegable cuando los dispositivos se inscriben o se sincronizan.

        Modelo (heredado)

        Esta opción de criterios filtra los dispositivos que no son de escritorios Windows ni Android por modelo. Los modelos individuales mostrados se basan en las selecciones realizadas en Plataforma y sistema operativo.

        Selecciónelos de la lista de modelos presentados para incluirlos en su grupo inteligente.

        Versión OEM empresarial

        Esta opción de criterios filtra los dispositivos según la versión del fabricante del equipo original empresarial. Puede seleccionar más de un OEM empresarial.

        Una versión de OEM empresarial es una clasificación basada en software aplicable a modelos de dispositivos OEM. Por ejemplo, una versión de OEM empresarial puede ser asistencia adicional de software para dispositivos como Mobility Extensions (MX) de Motorola o Samsung SAFE. Una versión de OEM empresarial también puede ser un tipo específico del sistema operativo Android del OEM como los ofrecidos por Honeywell, LG y Sony, entre otros.

        Tipo de administración Filtre los dispositivos según la forma en que se administre el dispositivo.
        Categoría de inscripción Filtre los dispositivos según la forma en que se inscriba el dispositivo.
        Adiciones Esta opción de criterios agrega dispositivos individuales y usuarios no incluidos en los criterios de filtrado. Puede seleccionar más de un dispositivo y más de un usuario.
        Exclusiones Esta opción de criterios excluye dispositivos individuales, usuarios individuales y grupos de usuarios incluidos en los criterios de filtrado. Puede excluir más de un dispositivo, más de un usuario y más de un grupo de usuarios.
      2. Use el tipo Dispositivos o usuarios para asignar contenido y ajustes a casos especiales distintos de los criterios generales de movilidad empresarial. Introduzca el nombre descriptivo del dispositivo en Dispositivos y el nombre de usuario (nombre o apellido) en Usuarios. Debe Agregar al menos un dispositivo o usuario o no podrá guardar el grupo inteligente.
        Ajustes Descripción
        Dispositivos Agregue un dispositivo a este grupo inteligente especificando el nombre descriptivo del dispositivo. Puede agregar más de un dispositivo con este método.
        Usuarios Agregue usuarios a este grupo inteligente especificando el nombre de usuario, nombre o apellido. Puede agregar más de un usuario con este método.

Crear y asignar un grupo inteligente

Puede crear un grupo inteligente clasificado por plataforma, propiedad, grupo de usuarios, versión del sistema operativo, modelo, etiqueta de dispositivo, OEM empresarial y los dispositivos individuales incluso por su nombre descriptivo.

Por ejemplo, puede crear un grupo inteligente que contenga todos los dispositivos iPhone Touch de los empleados con versión de iOS anteriores a 9.0.2. Agregue a ese mismo grupo inteligente todos los dispositivos Android de HTC versión 2.0 con el sistema operativo versión 4.1 o posteriores. Fuera de este grupo, puede excluir los dispositivos del grupo de usuarios "a tiempo completo". A este grupo altamente personalizado de *dispositivos, puede asignar 10 perfiles de dispositivos, 10 aplicaciones o una política de conformidad.

*Debido a la naturaleza multiplataforma de este grupo de dispositivos personalizados, pueden darse algunas restricciones. Por ejemplo, puede que desee asignar aplicaciones que no ofrezcan una versión de Android.

Puede asignar a un grupo inteligente de dos formas.

Cómo asignar un grupo inteligente al crear un producto de dispositivo

Puede asignar un grupo inteligente cuando agregue o cree una aplicación, libro, política de conformidad, perfil de dispositivo o provisión de producto.

  1. Complete el menú desplegable Grupos asignados.
  2. Seleccione un grupo inteligente del menú desplegable. Los grupos inteligentes disponibles se administran únicamente dentro del grupo organizativo (GO) al cual se está agregando el recurso o al grupo secundario situado debajo de tal GO.
  3. Si ningún grupo inteligente coincide con los criterios de asignación deseados, seleccione la opción Crear un grupo inteligente. Puede asignar más de un grupo inteligente a cada aplicación, libro, política de conformidad, perfil de dispositivo o provisión de producto.
  4. Seleccione Guardar para incluir la asignación.

Cómo asignar el grupo inteligente mientras lo administra

También puede asignar un grupo inteligente durante el propio proceso de administración de grupo inteligente.

  1. Vea la lista completa de grupos inteligentes en Grupos y ajustes > Grupos > Grupos de asignación.
  2. Seleccione los grupos inteligentes que desea asignar y seleccione Asignar. Aparecerá la página Asignar. Seleccione el enlace de los grupos en la parte superior de la página Asignar para ver la página Grupos. En esta página, verá los grupos organizativos que administran los grupos inteligentes. Seleccione el botón Cerrar para regresar a la página Asignar.
  3. En la pantalla Asignar, utilice la barra de búsqueda para ver una lista de los productos elegibles y asígnelos a los grupos inteligentes seleccionados.
  4. Seleccione Siguiente para que aparezca la página Ver la asignación de dispositivos y confirme el estado de la asignación.
  5. Seleccione Guardar y publicar.

Cómo excluir grupos en los perfiles y políticas de conformidad

Puede excluir grupos de la asignación de perfiles de dispositivos y políticas de conformidad con la misma facilidad con la que asigna grupos a estos productos de dispositivos.

Antes de iniciar esta tarea, debe tener los grupos definidos. Como mínimo, debe poder hacer un grupo inteligente formado por los usuarios que desea excluir. Esta tarea le permite crear un nuevo grupo inteligente al momento pero, si prefiere excluir un grupo organizativo o un grupo de usuarios, consulte Cómo crear grupos organizativos y Grupos de usuarios respectivamente.
  1. Cuando agregue un perfil o política de conformidad a un dispositivo, seleccione la opción , situada junto al ajuste Exclusiones, para mostrar la opción Grupos excluidos.
  2. En el ajuste Grupos excluidos, seleccione los grupos inteligentes que desee excluir de la asignación del perfil o política.
    • Puede introducir las primeras letras del nombre del grupo, y la función de búsqueda automática muestra todos los grupos cuyo nombre coincida con la cadena introducida.
    • Puede seleccionar uno o varios grupos organizativos, grupos de usuarios o grupos inteligentes.
    • Puede crear un nuevo grupo inteligente con el botón Crear grupo inteligente.
  3. Seleccione Guardar y publicar (para perfiles de dispositivos) o Siguiente (para políticas de conformidad) y continúe el proceso para esas tareas.

    Si selecciona el mismo grupo para ambos ajustes, Grupos asignados y Grupos excluidos, no se podrá guardar el perfil o política.

Pasos siguientes:: si desea obtener una vista previa de los dispositivos afectados, seleccione Ver la asignación de dispositivos.