Para recopilar análisis de interacción sobre cómo interactúan los usuarios con las notificaciones que envía a través de Servicios de Hub, puede realizar la integración con VMware Workspace ONE® Intelligence™.

Workspace ONE Intelligence es un servicio de nube diseñado para la plataforma Workspace ONE que proporciona análisis y automatización para el área de trabajo digital.

Acerca de los análisis de notificaciones

Al integrar Servicios de Hub con Workspace ONE Intelligence, puede recopilar análisis sobre cómo los usuarios interactúan con las notificaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

En la consola de Workspace ONE Intelligence, puede importar muestras del panel de control para personalizar o puede crear su propio panel de control para mostrar los datos de análisis de las notificaciones creadas en Servicios de Hub. Descargue las muestras de código del panel de control de análisis de notificaciones de Hub del sitio de intercambio de muestra de VMware.

En el panel de control, puede recopilar análisis para los siguientes tipos de eventos de usuario.

  • Acción. El sistema registra cuando los usuarios completan correctamente la acción solicitada en la notificación.
  • Notificaciones creadas. El sistema registra el número de notificaciones que los administradores crearon.
  • Notificaciones descartadas. El sistema registra cuando los usuarios seleccionan X en la esquina superior derecha de la tarjeta para eliminar la notificación y enviarla al archivo de historial.
  • Notificaciones abiertas. El sistema registra cuándo los usuarios abren una notificación para ver los detalles del mensaje.
  • Notificaciones enviadas. El sistema registra el número de notificaciones que el sistema envía a los usuarios o dispositivos.
  • Notificaciones vistas. El sistema registra cada vez que se muestra una notificación en la pestaña Para ti de un usuario.

Puede encontrar los detalles de integración y configuración en la guía de Productos de VMware Workspace ONE Intelligence. Para configurar el panel de control de análisis para las notificaciones, consulte la sección Integración de Servicios de VMware Workspace ONE Hub.

Acerca de los flujos de trabajo de notificaciones en Workspace ONE Intelligence

En Workspace ONE Intelligence también puede utilizar flujos de trabajo de automatización para dirigirse y enviar notificaciones de Hub a los dispositivos sobre aplicaciones, dispositivos, recursos de corrección y otros tipos de actualizaciones. Estas notificaciones aparecen en la pestaña Para ti en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

Puede encontrar detalles sobre la configuración de flujos de trabajo de automatización en la guía de Productos de VMware Workspace ONE Intelligence, en la sección Automatizaciones para Workspace ONE Intelligence, Configurar flujos de trabajo.