El servicio de notificaciones de Hub es un servicio alojado en la nube diseñado para generar y presentar notificaciones en tiempo real a los empleados. En Servicios de Hub, puede crear notificaciones informativas y que requieran acción para enviar a los grupos seleccionados de la organización.

También tiene la capacidad inmediata para enviar notificaciones semanales nuevas a todos los empleados, si decide activarla.

No es necesario que los usuarios estén en la aplicación Hub para recibir notificaciones. Pueden responder directamente a la notificación que se está viendo. Cuando los usuarios inician sesión en Intelligent Hub, pueden ver sus notificaciones desde la pestaña Para ti.

El origen de autenticación marca la diferencia

Cuando el origen de la autenticación de Intelligent Hub se establece en Workspace ONE UEM, no es necesario configurar Workspace ONE Access para crear notificaciones personalizadas.

  • Los usuarios reciben notificaciones en los dispositivos iOS, Android y macOS.
  • Los usuarios reciben notificaciones de aplicaciones nuevas para las aplicaciones que se utilizan en sus dispositivos.

Cuando el origen de la autenticación se establece en Workspace ONE Access, existen funciones de notificación adicionales.

  • Los usuarios reciben notificaciones en los dispositivos iOS, Android y macOS y en el portal de Hub desde un navegador.
  • Los usuarios reciben notificaciones de nuevas aplicaciones sobre aplicaciones virtuales y web.
  • Se puede habilitar Workspace ONE Mobile Flows y se pueden recibir notificaciones de sistemas empresariales configurados para Mobile Flows.

Para ver qué servicio es el origen de la autenticación en la aplicación Intelligent Hub, en UEM Console vaya a la pestaña Dispositivos > Configuración de dispositivos > Dispositivos y usuarios > General > Inscripción > Autenticación.

Nota: Si cambia el origen de la autenticación de Workspace ONE UEM a Workspace ONE Access, las notificaciones recibidas de UEM ya no estarán disponibles para su visualización en la aplicación Intelligent Hub.