Cuando la función Notificaciones se habilita en Servicios de Hub, los empleados pueden recibir mensajes con capacidad de acción y en tiempo real, incluidas las notificaciones de inserción en la pestaña Para ti de Workspace ONE Intelligent Hub de sus dispositivos y en el portal web de Hub.

Se muestra un recuento de notificaciones en la pestaña Para ti si hay notificaciones sin leer o prioritarias. Si no aparece ninguna notificación, cuando los usuarios hacen clic en Para ti, se mostrará el mensaje Están todos atrapados.

La mayoría de los mensajes se envían como notificaciones normales. Puede priorizar las notificaciones como de alta prioridad o urgentes en el caso de la información que sea crítica, para que el usuario la revise y la responda de forma oportuna. Los mensajes de alta prioridad se muestran en la parte superior de la página Para ti, en la sección Prioridad, sobre las notificaciones Requiere acción e Informativo.

Los usuarios también pueden ver un banner que les informa sobre una notificación prioritaria entrante. Pueden hacer clic en el banner para acceder a la página Para ti. El recuento de notificaciones en el icono de campana de Para ti cuenta las notificaciones de alta prioridad hasta que el usuario lleva a cabo acciones en relación con la solicitud de notificación. Consulte Crear notificaciones personalizadas en Servicios de Workspace ONE Hub

Los mensajes urgentes se muestran en la parte superior de la página de la aplicación hasta que los usuarios llevan a cabo una acción en relación con la notificación. Los usuarios no podrán pasar a otra pantalla hasta que se realicen todas las notificaciones urgentes.

Tabla 1. Tipos de notificaciones recibidas en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub
Notificaciones personalizadas Como administrador, puede crear notificaciones personalizadas.
Ejemplo de notificación personalizada
Solicitud de aprobación Los usuarios pueden aprobar o rechazar notificaciones de aprobación.
Ejemplo de opciones de aprobación de notificación
Disponibilidad de aplicaciones nuevas Si se habilita la notificación de aplicaciones nuevas, los usuarios reciben una notificación semanal sobre las nuevas aplicaciones que están disponibles. Pueden hacer clic en el vínculo de la notificación para obtener más información acerca de la aplicación y para agregar la aplicación a su catálogo.
Ejemplo de notificación de nuevas aplicaciones

Cuando los usuarios hacen clic en un botón de acción para responder a la notificación, la notificación pasa a la carpeta Historial. La notificación se archiva durante 90 días en la carpeta Historial, transcurridos los cuales se elimina.

La opción para recibir notificaciones está habilitada en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Los usuarios pueden administrar la configuración de notificaciones en la página Cuenta del usuario de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

Cómo administran los usuarios las notificaciones en sus dispositivos

El ajuste para recibir notificaciones en dispositivos móviles está habilitado de forma predeterminada en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Los usuarios pueden desactivar la configuración de notificaciones desde la página Cuenta, a la que se accede desde el icono de la foto de perfil en la aplicación.

Los usuarios pueden optar por recibir o no recibir notificaciones de las aplicaciones de sistema empresarial que están integradas en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows desde el portal de Hub. Pueden administrar las notificaciones de Experience Workflows en la página Cuenta desde el icono de la foto de perfil en la esquina derecha de la página del portal.

Figura 1. Administrar notificaciones de sistemas empresariales integrados con flujos de trabajo de Workspace ONE Experience
Optar por recibir o no recibir las notificaciones de sistema empresarial de Workspace ONE Experience Workflows.