Scénario utilisateur : créer une notification d'alerte par e-mail VMware Aria Operations

En tant qu'administrateur d'infrastructure virtuelle, VMware Aria Operations vous permet d'envoyer des notifications par e-mail à vos ingénieurs de réseau avancé lorsque les alertes critiques sont générées pour l'objet mmbhost, hôte de nombreuses machines virtuelles qui exécutent des applications transactionnelles, dont personne n'a encore réclamé la propriété de l'alerte.

Conditions préalables

• Vérifiez que vous disposez d'au moins une définition d'alerte pour laquelle vous envoyez une notification. Pour obtenir un exemple de définition d'alerte, voir Créer une définition d'alerte pour les objets de service.
• Vérifiez qu'au moins une instance du plug-in E-mail standard est configurée et en cours d'exécution. Reportez-vous à Ajouter un plug-in E-mail standard pour les alertes sortantes de VMware Aria Operations.

Procédure

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Configurer > Alerts, puis dans le volet de droite, cliquez sur Notifications.
2. Cliquez sur Ajouter pour ajouter une règle de notification.
3. Dans la zone de texte Nom, entrez un nom similaire à Alertes critiques non réclamées pour mmbhost.
4. Définissez l'État de notification : vous pouvez activer ou désactiver un paramètre de notification. La désactivation d'une notification arrête la notification d'alerte pour ce paramètre tandis que son activation la réactive.
5. Dans l'onglet Définir les critères, sélectionnez les objets et les alertes pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.
   1. Dans le menu déroulant Critères, sélectionnez Objet.
   2. Localisez et sélectionnez l'objet dans la liste.
6. Configurez l'étendue de l'alerte.
   1. Dans le menu déroulant Catégorie, sélectionnez Impact de l'alerte et, dans le menu déroulant adjacent, sélectionnez Santé.
   2. Dans le menu déroulant Criticité, sélectionnez Critique.
7. Dans la section Notifier sur, sélectionnez Ouvrir dans le menu déroulant Statut.
   L'état Ouvert indique qu'aucun ingénieur ou administrateur n'a réclamé la propriété de l'alerte.
8. Dans l'onglet Définir la méthode sortante, sélectionnez Plug-In e-mail standard dans le menu déroulant Méthode sortante, puis sélectionnez l'instance configurée du plug-in e-mail.
9. Dans l'onglet Sélectionner un modèle de charge utile, configurez les options d'e-mail.
   1. Dans la zone de texte Destinataires, entrez les adresses e-mail des membres de votre équipe d'ingénierie avancée, en séparant les adresses par un point-virgule (;).
   2. Pour envoyer une deuxième notification si l'alerte est toujours active après une période donnée, entrez le nombre de minutes dans la zone de texte Notifier à nouveau.
   3. Tapez le nombre de notifications envoyées aux utilisateurs dans la zone de texte Notifications max..
10. Cliquez sur Créer.

Résultats

Vous avez créé une règle de notification qui envoie un e-mail aux membres de votre équipe d'ingénierie de réseau avancée lorsque des alertes critiques sont générées pour l'objet mmbhost et que l'alerte n'est réclamée par aucun ingénieur. Cet e-mail leur rappelle de regarder l'alerte, d'en réclamer la propriété et de résoudre les symptômes déclencheurs.

Que faire ensuite

Répondez aux notifications d'alerte par e-mail.