Obtenir un support

Un utilisateur de support de VMware Cloud on AWS peut obtenir du support en ouvrant la console VMware Cloud Services.

Conditions préalables

Vous devez disposer du rôle de service Utilisateur de support de VMware Cloud on AWS pour ouvrir une demande de support. Le propriétaire de votre organisation peut attribuer ce rôle à n'importe quel membre de l'organisation.

Procédure

1. Avant de contacter l'assistance VMware pour obtenir de l'aide, ayez les informations de support pour votre SDDC à portée de main.
   1. Connectez-vous à la Console VMware Cloud à l'adresse https://vmc.vmware.com.
   2. Cliquez sur Inventaire > SDDC, puis choisissez un SDDC et cliquez sur AFFICHER LES DÉTAILS.
   3. Cliquez sur Support pour afficher les informations de support.
2. Reportez-vous à l'article Comment obtenir un support pour plus d'informations sur l'utilisation du support au sein des produits VMware Cloud Services.