Si le système d'exploitation du poste de travail distant ne répond plus, vous devez redémarrer le poste de travail distant. Le redémarrage d'un poste de travail distant est similaire à la commande de redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation du poste de travail distant demande d'enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.
Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de redémarrage pour le poste de travail distant et que celui-ci est sous tension. Vous ne pouvez redémarrer qu'un seul poste de travail distant à la fois.
Procédure
- Pour vous connecter au serveur, appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur.
- Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux.
- Appuyez longuement sur le raccourci du poste de travail distant jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
- Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel.
Résultats
Le système d'exploitation du poste de travail distant redémarre et le client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail distant.
Que faire ensuite
Patientez jusqu'au redémarrage du système avant de tenter de vous reconnecter au poste de travail distant.
Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le poste de travail distant. Reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications publiées.
