Remplissez les conditions requises suivantes pour vous assurer que la fonctionnalité de support technique est compatible avec un environnement Horizon 8.

Procédure

  • Assurez-vous que vous disposez d'une licence universelle Horizon pour votre déploiement.
  • Intégrez Horizon 8 Edge à Horizon Cloud Service - next-gen.
  • Assurez-vous que votre fournisseur d'identité est synchronisé avec le plan de contrôle Horizon Cloud Service - next-gen.
    La synchronisation SID est requise.
  • Activez la surveillance de l'agent.
  • Assurez-vous que des informations d'identification secondaires ont été ajoutées pour le compte utilisé pour le couplage d'Horizon Connection Server dans Horizon Connection Server.
    L'ajout des informations d'identification secondaires permet de rechercher des utilisateurs ou des groupes à partir de domaines approuvés unidirectionnels.
  • Assurez-vous que le compte utilisé pour se connecter à Horizon Connection Server dispose des privilèges Gérer l'opération de redémarrage (MACHINE_REBOOT) et Gérer les sessions (MANAGE_VDI_SESSION).

Que faire ensuite

Utilisez les fonctionnalités de recherche et de support technique d'Horizon Universal Console, comme décrit dans les sections suivantes.