Pour obtenir les données qui vous permettent de surveiller la capacité, l'utilisation et la santé de la flotte d'espaces connectés au cloud de votre locataire, le service de surveillance cloud (CMS) doit être activé. Le CMS est l'un des services centraux d'Horizon Cloud. Il est activé au niveau du locataire et son paramètre s'applique à tous les espaces connectés à ce locataire Horizon Cloud. L'activation du CMS est l'une des principales opérations qui fournit toutes les données liées à l'espace visuel, à la session et à l'utilisateur, présentées dans les diagrammes et graphiques de la page Tableau de bord de la console d'administration, les rapports de la page Rapports et les fiches utilisateur concernant les fonctionnalités du support technique.

Le service de surveillance cloud (CMS) collecte et stocke les données de session, d'application et de poste de travail des espaces connectés au cloud à des fins de surveillance et de rapports. Les données sont présentées sur diverses pages de la console, comme indiqué au Présentation des fonctionnalités de visibilité unifiée, de surveillance de santé et de support technique du service de surveillance du cloud fournies dans Horizon Cloud.

Info-bulle : Le CMS est généralement activé par défaut lors de votre première utilisation de votre locataire Horizon Cloud. Si les données visuelles ne s'affichent pas sur ces pages de la console, suivez d'abord les étapes ci-dessous pour vérifier que le CMS est activé sur la page Paramètres généraux.

Lorsque le service de surveillance cloud est activé pour votre locataire, vous pouvez éventuellement décider de vous inscrire ou de vous désinscrire du suivi des informations utilisateur associées aux sessions de vos utilisateurs finaux. Voici quelques-unes des informations que le CMS collecte généralement sur les sessions utilisateur : les heures auxquelles ils se sont connectés, la durée des sessions et la durée moyenne des sessions par utilisateur.

  • Lorsque vous vous inscrivez à la collecte des données utilisateur, Horizon Cloud collecte ces informations et les conserve pendant la durée de votre utilisation d'Horizon Cloud. Si, par la suite, vous décidez de ne pas collecter les données utilisateur, vous pouvez arrêter la collecte et supprimer toutes les données collectées en désactivant l'option Données de session.
  • Lorsque vous vous désinscrivez de la collecte des données utilisateur, mais que vous laissez le CMS activé, Horizon Cloud collecte des données de session pendant une période limitée et hache le nom d'utilisateur pour autoriser l'administration en temps réel tout en désactivant les vues historiques et agrégées des informations. Par conséquent, certains rapports, tels que le Rapport sur l'utilisation des utilisateurs, ne sont pas disponibles. Dans ce cas, le système continue également à collecter d'autres données relatives aux applications et aux postes de travail dans les espaces connectés.

La désactivation de ces options supprime également toutes les données précédemment collectées. La désactivation de l'option Données de session supprime les données associées à l'utilisateur précédemment collectées et préserve les autres types de données collectées, comme les données de niveau espace et les données en lien avec les sessions. La désactivation de l'option Service de surveillance cloud supprime toutes les données collectées pour le locataire.

Attention : Si des espaces Horizon connectés au cloud envoient des données de poste de travail à vRealize Operations Manager, l'activation du CMS entraîne l'envoi des données au service de surveillance du cloud. Pour continuer à utiliser vRealize Operations Manager pour collecter les données de sessions de poste de travail, désactivez le CMS.

Conditions préalables

Pour pouvoir activer le service de surveillance cloud pour n'importe lequel de vos espaces Horizon connectés au cloud ou de vos espaces dans Microsoft Azure, vous devez avoir effectué les étapes d'intégration des espaces pour au moins un espace. Les étapes d'intégration sont spécifiques du type d'espace. Consultez les liens de workflow fournis dans la section Types d'espaces que vous pouvez connecter à Horizon Cloud.

Procédure

  1. Accédez à la page Paramètres généraux de la console en cliquant sur Paramètres > Paramètres généraux.
  2. Faites défiler la page vers le bas pour localiser la section Surveillance.

    Activer le CMS dans la section Surveillance de la page Paramètres généraux

  3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les paramètres du service de surveillance cloud.
    • Utilisez l'option Service de surveillance cloud pour activer ou désactiver l'ensemble de la collecte de données pour votre environnement de locataire. Lorsqu'il est désactivé, le CMS ne collecte aucune donnée de l'intégralité de votre flotte d'espaces connectés au cloud dans cet environnement de locataire.
    • Utilisez l'option Données de session pour vous inscrire ou vous désinscrire du suivi des informations utilisateur associées aux sessions de vos utilisateurs finaux.
  4. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.