Le Cloud Monitoring Service (CMS) est l'un des services centraux fournis dans Horizon Cloud de première génération. Ce service vous offre la possibilité de surveiller la capacité, l'utilisation et la santé des composants de l'ensemble de votre flotte d'espaces connectés au cloud, quels que soient les environnements de déploiement dans lesquels ces espaces individuels et les VM exécutant l'agent résident.

Avant de lire cette page

Avant de lire cette page, tenez compte des points suivants.

Attention : Ces informations s'appliquent uniquement lorsque vous avez accès à un environnement de locataire de première génération dans le plan de contrôle de première génération. Comme décrit dans l' article 92424 de la base de connaissances, le plan de contrôle de première génération a atteint la fin de disponibilité (EOA). Pour plus d'informations, consultez cet article.

À partir d'août 2022, Horizon Cloud Service - next-gen est généralement disponible et dispose de son propre guide, Utilisation du plan de contrôle Horizon de nouvelle génération.

Le modèle qui s'affiche dans le champ URL du navigateur lorsque vous vous connectez à votre environnement et voyez l'étiquette Horizon Universal Console constitue une indication de l'environnement dont vous disposez, de nouvelle génération ou de première génération. Pour un environnement de nouvelle génération, l'adresse URL de la console contient une partie telle que /hcsadmin/. L'URL de la console de première génération présente une section différente (/horizonadmin/).

Note : Comme décrit dans l' article 93762 de la base de connaissances, la fonctionnalité de surveillance de l'infrastructure Horizon est obsolète et les locataires de première génération ne peuvent plus activer ni utiliser cette fonctionnalité. À partir d'octobre 2023, les informations figurant sur cette page qui étaient précédemment associées à cette fonctionnalité obsolète ont été mises à jour en conséquence.
Note : Cette page de documentation est mise à jour pour refléter les modifications apportées à la console de première génération, comme décrit dans l' article 91183 de la base de connaissances VMware.

Brève introduction

Le Cloud Monitoring Service obtient des données relatives à la capacité, à la santé et à l'utilisation à partir des espaces de la flotte du locataire et des VM exécutant l'agent.

Les données en temps réel sont mises à disposition dans Horizon Universal Console. Les données historiques et les données de tendance sont mises à votre disposition dans la console Workspace ONE Intelligence (comme décrit dans l'article 91183 de la base de connaissances VMware).

Le service alimente les données dans les différents onglets de la page du tableau de bord pour faciliter la visualisation de l'état de santé global, ainsi que l'exploration des mesures de santé et de capacité à différents niveaux.

Le service fournit également des données dans les fiches utilisateur, dans lesquelles vous effectuez des opérations du support d'assistance pour prendre en charge vos utilisateurs finaux individuels.

Conditions requises pour les fonctionnalités de surveillance du service

Note : Comme décrit dans l' article 91183 de la base de connaissances VMware, pour utiliser des tableaux de bord et des rapports historiques, vous devez configurer votre locataire de première génération avec Workspace ONE Intelligence. Reportez-vous aux pages suivantes dans la documentation de Workspace ONE Intelligence : Horizon et DEEM pour Horizon, Intégration d'Horizon Cloud première génération et Accéder aux données Horizon Cloud dans des rapports Intelligence.

Avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités du service de surveillance, vous devez avoir dans l'environnement de votre locataire de première génération au moins les éléments suivants :

  1. Un seul espace connecté au cloud.
  2. Un enregistrement terminé pour au moins un domaine Active Directory sur lequel cet espace a une vue directe.
  3. Le rôle Super administrateur attribué à au moins un groupe de ce domaine Active Directory.
  4. Les commutateurs Cloud Monitoring Service (CMS) activés dans votre environnement de locataire de première génération. La page Paramètres généraux de la console fournit les commutateurs. Les mêmes commutateurs contrôlent l'utilisation du service de surveillance pour tous les espaces connectés au cloud dans le même environnement de locataire. Dans la console, accédez à Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance.

    Si votre espace Horizon est connecté au cloud à l'aide d'Horizon Cloud Connector dans un déploiement Amazon EC2 natif, le service de surveillance est activé pour cet espace uniquement si vous avez activé manuellement le service de surveillance du Serveur de connexion (CSMS) dans le dispositif. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activer manuellement les services pour Horizon Cloud Connector sur Amazon EC2 natif.

Les types d'espaces que vous pouvez intégrer au plan de contrôle sont décrits dans la section Horizon Cloud - Présentation du service.

Déploiements d'Horizon - Conditions requises

Les conditions requises pour utiliser le service de surveillance avec ces types de déploiement sont les suivantes.

  • Le déploiement doit exécuter Horizon 7 7.13 ou une version ultérieure.
  • Le mode de sécurité des messages JMS de l'espace est défini sur Amélioré. Les fonctionnalités de surveillance du service ne fonctionnent pas si le mode n'est pas défini sur Amélioré.

    Utilisez la console d'administration de l'espace pour vérifier le paramètre du mode de sécurité. Si nécessaire, passez le mode de sécurité sur Amélioré, comme indiqué à la rubrique « Passer le mode de sécurité des messages JMS sur Amélioré » dans la section Mises à niveau d'Horizon 7 de la Documentation de VMware Horizon 7.

  • Le déploiement d'Horizon (espace et postes de travail) doit s'effectuer conformément à l'une des architectures de déploiement de l'espace Horizon prises en charge dans l'architecture de référence Horizon. Reportez-vous aux architectures de référence d'Horizon dans la section Site d'architecture de référence de VMware Workspace ONE et de VMware Horizon de la zone Tech VMware.

Lorsque des espaces Horizon connectés au cloud envoient des données de poste de travail à vRealize Operations for Horizon, l'activation des options CMS dans les Paramètres généraux entraîne l'envoi des données au Cloud Monitoring Service à la place. Pour continuer à utiliser vRealize Operations for Horizon afin de collecter des données de session de poste de travail, désactivez les options CMS dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance. Vous pouvez également utiliser Management Pack for Horizon for vRealize Operations Manager avec le CMS activé.

Déploiements d'Horizon Cloud on Microsoft Azure de première génération - Conditions requises

Pour ces déploiements, la disponibilité des données de surveillance dans la fiche utilisateur et dans les emplacements appropriés dans la console Workspace ONE Intelligence, ainsi que dans Horizon Universal Console, varie selon que les options CMS sont activées dans les Paramètres généraux de Horizon Universal Console et selon les options sélectionnées lors de l'installation du logiciel agent sur les postes de travail du déploiement à l'aide d'Horizon Agents Installer (HAI).

  • Pour collecter des données de session historiques pour Workspace ONE Intelligence, vous devez activer les options et installer Horizon Monitoring Service Agent dans HAI.
  • Pour afficher les données de session en direct, vous devez également installer le plug-in du support technique dans HAI.
Note : Le protocole RDP fournit un ensemble limité de mesures par rapport aux autres protocoles pris en charge dans Horizon Cloud. Horizon Monitoring Service Agent renvoie des données pour les mesures fournies par le protocole RDP.

À propos des données historiques de session

Note : Comme décrit dans l' article 91183 de la base de connaissances VMware, les données historiques sont disponibles via Workspace ONE Intelligence, dans la console Workspace ONE Intelligence. Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de la console Workspace ONE Intelligence pour les données de votre locataire de première génération, reportez-vous aux pages suivantes dans la documentation de Workspace ONE Intelligence : Horizon et DEEM pour Horizon, Intégration d'Horizon Cloud première génération et Accéder aux données Horizon Cloud dans des rapports Intelligence.

Les données de session historiques font référence à des données telles que :

  • Informations concernant les sessions déconnectées au cours des sept derniers jours.
  • Données de tendance des performances (CPU, mémoire, latence, tendance du disque) pour les sessions actives, inactives et déconnectées au cours des 15 dernières minutes.

Lorsque les paramètres de votre locataire de première génération sont configurés de telle sorte que les données de session en direct ne sont pas collectées, les données relatives aux VM et aux répartitions des heures de connexion sont collectées, mais les données suivantes ne sont pas collectées et ne peuvent donc pas être affichées :

  • Les informations sur le client.
  • Les informations sur l'expérience utilisateur.
  • Les tendances des performances en temps réel.
  • Les informations sur le processus/l'application.

Pour définir l'option de données de session dans Horizon Universal Console de première génération, accédez à Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance, puis modifiez le paramètre Données de session.

En savoir plus

Utilisez les rubriques suivantes et leurs sous-rubriques pour en savoir plus sur les fonctionnalités de visibilité, de surveillance de santé et de support d'assistance unifiées fournies par le service.