Cet article décrit la configuration système requise et les étapes d'activation de la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon d'un espace dans votre environnement Horizon Cloud. Cette fonctionnalité permet à l'espace de signaler des données sur des problèmes d'infrastructure à Cloud Monitoring Service (CMS), ce qui permet d'apporter la visibilité dans la santé et l'état des composants de l'espace.

Vous pouvez activer la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon à partir d'Horizon Universal Console lorsque le support VMware a configuré votre compte de locataire avec la prise en charge de la fonctionnalité et après avoir intégré votre environnement Horizon Cloud à la VMware Cloud Service Engagement Platform ou à Workspace ONE. Une fois que vous avez activé la fonctionnalité d'un espace, celui-ci signale les données d'infrastructure à CMS, qui envoie ensuite les données à Horizon Universal Console.

Attention : Comme décrit dans la section Visite d'Horizon Universal Console basée sur le cloud, la console est dynamique et reflète les fonctionnalités appropriées à la configuration à la minute près de votre environnement de locataire. L'accès aux fonctionnalités décrites dans cette documentation peut dépendre de facteurs, y compris, mais sans s'y restreindre :
  • Si la fonctionnalité dépend du code système disponible uniquement dans le dernier manifeste d'espace Horizon Cloud, la version de l'espace Horizon ou la version d'Horizon Cloud Connector.
  • Si vous accédez ou non à la fonctionnalité en disponibilité limitée, comme indiqué dans les Notes de mise à jour au lancement de la fonctionnalité.
  • Si la fonctionnalité nécessite une gestion des licences ou des SKU spécifiques.

Lorsque la mention d'une fonctionnalité s'affiche dans cette documentation, mais pas cette fonctionnalité dans la console, consultez d'abord les Notes de mise à jour pour vérifier si l'accès de la fonctionnalité est limité et comment vous pouvez demander son activation dans votre locataire. Si vous pensez être autorisé à utiliser une fonctionnalité décrite dans cette documentation et qu'elle ne s'affiche pas dans la console, vous pouvez ouvrir une demande de service (SR) informationnelle (non technique), comme décrit dans la section Comment soumettre une demande de support dans Customer Connect (article 2006985 de la base de connaissances de VMware).

Conditions préalables à l'activation d'Surveillance de l'infrastructure Horizon pour un espace

Pour prendre en charge le workflow d'activation de la Surveillance de l'infrastructure Horizon, votre environnement Horizon Cloud doit répondre aux critères suivants.

  • Votre enregistrement de locataire Horizon Cloud dispose de l'option de configuration permettant d'activer la fonctionnalité.
  • Vous avez intégré votre environnement Horizon Cloud à la VMware Cloud Services Engagement Platform ou à Workspace ONE. Reportez-vous à la section Intégration de votre locataire Horizon Cloud à VMware Cloud Services Engagement Platform et VMware Cloud Services à l'aide de lHorizon Universal Console. Pour vérifier que cette intégration est terminée, accédez à la page Paramètres généraux et vérifiez que la section Fournisseur Cloud Service affiche Terminé.
  • Vous devez avoir effectué les étapes d'enregistrement d'Active Directory dans Enregistrement de votre premier domaine Active Directory dans l'environnement Horizon Cloud.
  • Votre flotte d'espaces comporte un espace capable d'utiliser les fonctionnalités de surveillance.
    • Pour les espaces Horizon déployés sur une plate-forme VMware SDDC, l'espace doit répondre aux conditions requises suivantes.
      • Vous avez couplé l'espace à un dispositif Horizon Cloud Connector exécutant la version 1.9.0.0 ou une version ultérieure.
        Note : À ce stade, la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon ne prend pas en charge les espaces Horizon dans la solution Azure VMware (AVS).
      • Vous avez configuré l'espace afin qu'il accède aux entrées DNS requises par le dispositif Horizon Cloud Connector. Reportez-vous à la section « Conditions requises du DNS pour prendre en charge les fonctionnalités avancées » dans Conditions requises du DNS, des ports et des protocoles lors de l'utilisation d'Horizon Cloud Connector et d'un espace Horizon.

        Après l'intégration de votre environnement à VMware Cloud Services Engagement Platform et la configuration des entrées DNS pour l'espace, prévoyez jusqu'à 20 minutes pour que le dispositif Horizon Cloud Connector termine les tâches de préparation internes requises pour la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon.

      • Vous avez configuré l'instance de vCenter Server de l'espace avec l'intervalle de statistiques requis, comme décrit dans la section Conditions requises de la collecte de statistiques pour les espaces Horizon.
    • Pour les espaces Horizon Cloud dans Microsoft Azure, l'espace doit répondre aux conditions requises suivantes.
      • L'espace doit exécuter le manifeste 2298.0 ou une version ultérieure.

        La Surveillance de l'infrastructure Horizon ne prend pas en charge les espaces exécutant des manifestes antérieurs à la version 2298.0.

      • L'abonnement Microsoft Azure qui héberge l'espace doit répondre aux conditions requises du Dispositif virtuel Horizon Edge, comme décrit dans la section Conditions requises du Dispositif virtuel Horizon Edge pour un espace Horizon Cloud dans Microsoft Azure.

        Dans le processus d'activation, le système déploie automatiquement ce dispositif et configure les machines virtuelles du gestionnaire d'espace pour la collecte des données de surveillance. Dispositif virtuel Horizon Edge est un élément requis pour utiliser les fonctionnalités de surveillance de l'infrastructure avec un espace dans Microsoft Azure.

Lorsque votre environnement Horizon Cloud répond à toutes les conditions préalables, la console affiche une bannière d'instructions qui vous dirige vers l'emplacement de la console pour l'activation de la fonctionnalité de surveillance des espaces.

Conditions requises de la collecte de statistiques pour les espaces Horizon

Pour prendre en charge la surveillance de l'infrastructure d'un espace Horizon sur une plate-forme VMware SDDC, vous devez configurer l'intervalle de statistiques requis pour l'instance de vCenter Server de l'espace.

Dans vSphere Client, accédez à l'instance de vCenter Server dans l'espace, puis à la page de paramètres pour les intervalles de statistiques. Configurez et activez un intervalle de statistiques avec les paramètres suivants.

Tableau 1. Paramètres d'intervalle de statistiques pour la surveillance de l'infrastructure
Attribut Valeur
Activé Actif
Durée de l'intervalle 5 minutes
Sauvegarder pour 1 jour
Niveau des statistiques Niveau 4

Pour obtenir des instructions détaillées, accédez à la page Documentation de VMware vSphere et recherchez la rubrique relative à la configuration des intervalles de collecte des statistiques.

Conditions requises du Dispositif virtuel Horizon Edge pour un espace Horizon Cloud dans Microsoft Azure

Lorsque vous utilisez la console pour activer la Surveillance de l'infrastructure Horizon sur un espace Horizon Cloud de Microsoft Azure, le système :

  1. Crée un groupe de ressources dans l'abonnement de l'espace de Microsoft Azure.
  2. Instancie et configure le Dispositif virtuel Horizon Edge et ses artefacts requis (carte réseau, NSG, VM, disque). Connecte la carte réseau du dispositif au sous-réseau de gestion de l'espace.
  3. Configure les VM du gestionnaire d'espace pour la collecte des données de surveillance que le dispositif peut collecter.

Pour garantir la réussite du processus, vérifiez que chaque espace Horizon Cloud en cours d'activation répond aux conditions requises suivantes.

  • Assurez-vous que l'abonnement Microsoft Azure dispose d'une capacité suffisante pour le dispositif. Ce dispositif nécessite la taille de la machine virtuelle Standard_D4_v3.
  • Assurez-vous que le sous-réseau de gestion répond aux conditions requises de DNS du dispositif. Le dispositif envoie la surveillance au CMS. Reportez-vous aux lignes de tableau appropriées pour la Surveillance de l'infrastructure Horizon et le Dispositif virtuel Horizon Edge dans Conditions requises de DNS pour un espace Horizon Cloud dans les fonctionnalités de service associées et Microsoft.
  • Assurez-vous que l'espace répond aux conditions requises en matière de ports et de protocoles. Le trafic est requis entre ce dispositif et les VM du gestionnaire d'espace, et entre ce dispositif et le plan de contrôle du cloud, lors de l'activation de cette fonctionnalité sur l'espace et en période de stabilité pour collecter les données de surveillance. Reportez-vous à la section Dispositif virtuel Horizon Edge dans Conditions requises de ports et de protocoles pour un espace Horizon Cloud.
  • Assurez-vous qu'il n'y a aucun conflit de plage d'adresses IP dans le réseau virtuel du gestionnaire d'espaces et dans le sous-réseau de gestion avec la plage d'adresses IP 10.32.0.0/12 (de 10.32.0.1 à 10.47.255.254). Cette plage d'adresses IP est utilisée pour la mise en réseau Kubernetes sous-jacente sur le dispositif. Si votre espace a des conflits d'adresses IP avec cette plage, contactez le Support VMware pour vous aider à activer la surveillance des espaces sur cet espace.
  • Si le principal de service que vous utilisez pour l'espace dispose d'un rôle personnalisé au lieu d'utiliser le rôle Contributeur, assurez-vous que le rôle personnalisé peut effectuer les opérations requises par Horizon Cloud, comme indiqué dans la section Opérations requises par Horizon Cloud dans vos abonnements Microsoft Azure.

Procédure d'activation

  1. (Espace Horizon dans une instance de VMware SDDC uniquement) Configurez les informations d'identification de surveillance de l'espace comme suit.
    1. Dans la console, ouvrez la page de détails de l'espace depuis la page Capacité.
    2. Accédez à l'onglet pour configurer les informations d'identification.
    3. Suivez les instructions à l'écran pour spécifier les informations d'identification de vCenter Server et du Serveur de connexion utilisées pour la surveillance de l'espace. Notez les points suivants :
      • Entrez les informations d'identification appropriées de l'utilisateur et cliquez sur Tester pour les valider.
      • Une fois les informations d'identification validées, vous devez sélectionner l'option d'utilisation pour la fonctionnalité de surveillance Horizon.
  2. Accédez à la page de la console vers laquelle la bannière de la Surveillance de l'infrastructure Horizon vous dirige, localisez l'option Surveillance de l'infrastructure Horizon et faites la sélection à l'écran pour gérer la surveillance. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour les espaces à activer.
    • Pour un espace Horizon sur une plate-forme VMware SDDC, la configuration des composants de surveillance requis peut prendre jusqu'à 30 minutes sur le dispositif Horizon Cloud Connector après avoir couplé le dispositif avec l'espace ou mis à jour la version du dispositif. Vous devez configurer les composants de surveillance avant que la Surveillance de l'infrastructure Horizon ne puisse atteindre l'activation complète sur l'espace.
    • Pour un espace Horizon Cloud dans Microsoft Azure, le système commence à déployer le Dispositif virtuel Horizon Edge dans l'abonnement de cet espace, tel que décrit dans les sections précédentes. Le processus global de déploiement et de configuration de ce dispositif peut prendre jusqu'à 30 minutes en général.

La section Surveillance de l'infrastructure d'Horizon de la console indique lorsque le processus d'activation est terminé avec succès. Si l'écran indique que l'activation de la surveillance a échoué, vous devez contacter le Support VMware pour obtenir de l'aide.

Le processus d'activation est irréversible. Après l'activation de la Surveillance de l'infrastructure Horizon sur un espace, vous ne pouvez plus désactiver la fonctionnalité sur cet espace.

Important : Une fois que la console affiche le message indiquant que l'activation est terminée, il y aura un laps de temps supplémentaire avant que les données de surveillance de l'espace puissent être mises à disposition dans l'onglet latéral Problèmes de la page Tableau de bord et dans l'onglet Infrastructure. Cette durée est d'environ 20 minutes.

Activation des e-mails pour les alertes de l'infrastructure de l'espace

Tous les locataires n'ont pas accès à cette fonctionnalité. Vous pouvez configurer le système pour qu'il envoie automatiquement un e-mail lorsque la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon détecte un problème avec l'un des espaces participants. L'e-mail sera envoyé aux personnes disposant du rôle customer-admin en regard de leur nom, comme indiqué dans la zone Comptes My VMware de la page Paramètres généraux. L'e-mail contient des informations telles que l'ID de l'espace, une description du problème détecté et d'autres informations utiles.

  1. Dans la zone Surveillance de la page Paramètres généraux, ouvrez les paramètres.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour activer la Notification par e-mail d'alerte d'infrastructure.

Utilisation de la Horizon Universal Console pour afficher les données de surveillance de l'espace

La console affiche les données de surveillance de l'infrastructure de l'espace dans l'onglet Infrastructure de la page Tableau de bord. En outre, l'onglet Problème de la page Tableau de bord affiche une brève description des principaux problèmes actuels des espaces.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'onglet Infrastructure de la page Tableau de bord pour afficher des informations sur les problèmes signalés par la fonctionnalité Surveillance de l'infrastructure Horizon, reportez-vous à la section appropriée de Tableau de bord d'Horizon Cloud : visibilité de la santé et informations sur la flotte d'espaces et l'environnement de locataire.