L'optimisation des supports pour la fonctionnalité Microsoft Teams redirige les appels audio, les appels vidéo et l'affichage des partages de postes de travail pour une expérience transparente entre le système client et la session distante sans avoir de conséquences négatives sur l'infrastructure virtuelle ni surcharger le réseau. Le traitement des supports Microsoft a lieu sur la machine cliente plutôt que dans le poste de travail virtuel et ne repose pas sur l'Audio/Vidéo en temps réel (RTAV).
Fonctionnalités de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
L'optimisation des supports pour Microsoft Teams apporte les fonctionnalités suivantes :
- Accepter et effectuer des appels audio et vidéo
- Conférence audio et vidéo à plusieurs
- Transfert, coupure du son, mise en attente et reprise d'un appel
- Appels PSTN à l'aide d'un pavé de numérotation
- Partage d'écran de postes de travail
- Partage d'écran de plusieurs moniteurs et sélecteur d'écran pour le partage d'écran
- Contrôle de volume à partir du poste de travail distant
- Identification de haut-parleur actif
- Légendes en direct pour les réunions d'équipe et 1:1*
- Scènes du mode Ensemble personnalisé*
- E911 et routage basé sur l'emplacement*
Prise en charge uniquement pour les clients Mac et Windows.
Pour prendre en charge Dynamic E911 pour Horizon Client, vous devez activer les services de localisation du système d'exploitation pour l'application cliente. Consultez la rubrique « Configuration des services E911 pour Microsoft Teams » du Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows et Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Mac. Static E911 ne requiert pas l'activation des services de localisation.
Vous devez activer le paramètre de stratégie de groupe Activer E911 pour Microsoft Teams pour utiliser la fonctionnalité. Reportez-vous aux Fonctionnalités de redirection de VMware WebRTC dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5 de VMware.
- WebRTC 1.0*
- Donnez et prenez le contrôle du partage d'écran sur les sessions d'applications distantes VDI, RDSH et RDSH*
L'attribution du contrôle en partage d'écran sur les sessions VDI et RDSH est prise en charge pour les clients Mac et Windows. La prise de contrôle du partage d'écran sur les sessions VDI et RDSH, ainsi que sur les sessions d'applications distantes est prise en charge pour les clients Windows, Mac et Linux.
- Vue Galerie (2x2)
- Grande galerie (7x7)
- Mode Together
- File d'attente d'appels
- Webinaire en direct (optimisé)
- Tableau de bord de qualité des appels
Configuration système requise pour l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
Système | Configuration requise |
---|---|
Microsoft Server | Microsoft 365 |
Client Microsoft Teams (Optimisé) |
Note : Le client Web de Microsoft Teams n'est pas pris en charge avec Teams Optimization Pack. Le déchargement des supports du navigateur Web est pris en charge avec la redirection de navigateur. Pour connaître les navigateurs et clients pris en charge, reportez-vous à section
Configuration de la redirection de navigateur. Pour connaître les navigateurs pris en charge du client Web de Microsoft Teams, consultez la documentation de Microsoft.
|
Systèmes d'exploitation de postes de travail virtuels | La configuration minimale requise est de 2 vCPU pour les systèmes d'exploitation pris en charge pour Horizon Agent. |
Systèmes d'exploitation de machines clients | Configuration matérielle minimale requise : processeur double cœur 2,4 GHz. Windows : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge les mêmes systèmes d'exploitation Windows que ceux pris en charge par Horizon Client. Mac : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge les mêmes systèmes d'exploitation Mac que ceux pris en charge par Horizon Client. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec un client Mac n'est pas prise en charge avec les versions antérieures à Horizon Client 2103. Linux : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge les mêmes systèmes d'exploitation Linux que ceux pris en charge par Horizon Client. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec un client Linux n'est pas prise en charge avec les versions antérieures à Horizon Client 2106. Chromebook : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge les mêmes versions du système d'exploitation Chrome que celles prises en charge par Horizon Client. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec un client Chromebook n'est pas prise en charge avec les versions antérieures à Horizon Client 2111. Pour plus d'informations reportez-vous à la section « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans Horizon Client pour Chrome » dans le Guide d'installation et de configuration d'Horizon Client pour Chrome.
HTML Access : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge le
HTML Access Web client s'exécutant dans un navigateur Chrome ou Microsoft Edge. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas prise en charge avec les versions de
HTML Access Web client antérieures à la version 2111. Notez que l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est désactivée par défaut.
Pour plus d'informations reportez-vous à la section « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans HTML Access » du Guide d'installation et de configuration d'Horizon HTML Access. |
Déploiements | Sur site et dans le cloud :
Cloud : Windows 10 Enterprise multisession et tous les types de déploiement pour Horizon Cloud Services sur Azure. |
Protocoles d'affichage | VMware Blast et PCoIP (non RDP) |
Port TCP | 9427 |
Réseau | IPv4 |
Microphones et webcams | Les mêmes périphériques qui sont certifiés pour fonctionner avec Microsoft Teams |
Codecs audio | Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
Codecs vidéo | Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
Media Feature Pack | Doit être installé sur le poste de travail distant pour les versions N et KN de Windows 10. Vous pouvez installer Media Feature sur la page de téléchargement Microsoft : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231. |
Installation et configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
La fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams est installée par défaut avec Horizon Client pour Windows lors de l'utilisation de l'assistant d'installation interactive. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows.
La fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams est installée par défaut avec Horizon Client pour Mac, Horizon Client pour Linux et Horizon Client pour Chrome.
Pour utiliser la fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Horizon Client pour Chrome ou le HTML Access Web client, l'option Activer la redirection WebRTC doit être activée dans les paramètres du client. Pour utiliser les fonctionnalités de partage d'écran avec ces clients, l'option Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams doit être activée dans les paramètres du client.
Vous devez installer Horizon Agent avant d'installer Microsoft Teams. Si vous installez Microsoft Teams avant d'installer Horizon Agent, supprimez le dossier %APPDATA%\Microsoft\Teams
et relancez Microsoft Teams.
Vous devez activer le paramètre de stratégie de groupe d'optimisation des supports pour Microsoft Teams pour utiliser la fonctionnalité. Reportez-vous aux Fonctionnalités de redirection de VMware WebRTC dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5 de VMware.
Pour connaître les conditions requises d'installation, de configuration et de déploiement, les directives sur les postes de travail persistants et non persistants, et les limitations d'utilisation de Microsoft Teams sur un poste de travail distant, reportez-vous à la section Teams pour l'infrastructure de poste de travail virtualisé de la documentation Microsoft.
Microsoft met à jour périodiquement la version recommandée de Teams. Recherchez les mises à jour de Microsoft et installez la dernière version recommandée pour accéder aux nouvelles fonctionnalités sans mettre à jour Horizon Client ou Horizon Agent.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, reportez-vous à l'article Optimisation de Microsoft Teams avec VMware Horizon de TechZone.
Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec tous les clients
Limitation | Commentaires |
---|---|
Les boutons HID pour répondre aux appels et les terminer ne sont pas pris en charge. | Limitation de VMware |
Le partage de fenêtres d'applications sortantes n'est pas pris en charge. | Limitation de VMware |
Les arrière-plans virtuels ne sont pas pris en charge. | Limitation de Microsoft et de VMware |
Fenêtre de chat, d'appel ou de réunion. | Limitation de Microsoft. À partir de Horizon Client version 2203, la fenêtre de chat, d'appel ou de réunion n'est pas prise en charge par Microsoft pour VDI. |
Le voyant de la caméra reste allumé si l'utilisateur met l'appel vidéo en attente (mais la vidéo n'est pas envoyée). | Limitation de Microsoft |
Lors d'un appel vidéo, la vidéo de l'utilisateur s'arrête automatiquement lorsqu'un utilisateur de poste de travail distant démarre un partage de poste de travail. Après avoir terminé le partage de poste de travail, l'utilisateur du poste de travail distant peut cliquer sur le bouton de la vidéo pour réactiver cette dernière. | Limitation de Microsoft |
Lors de la réduction d'une fenêtre d'appel vidéo Microsoft Teams, la petite fenêtre Microsoft Teams dans le coin inférieur droit n'affiche aucune vidéo active. | Limitation de Microsoft |
Microsoft Teams exécuté en mode de secours sur une machine RDSH ne peut pas accéder au microphone et au haut-parleur de la machine distante. | Pour obtenir une solution, reportez-vous à l'article https://kb.vmware.com/s/article/84205 de la base de connaissances. |
Appel de test | Limitation de Microsoft |
Les participants VDI ne peuvent pas créer de salles de réunion, mais peuvent y participer uniquement. | Limitation de Microsoft |
La fonctionnalité d'événements en direct n'est pas optimisée, mais prise en charge en tant que participante. Les rôles de producteur et de présentateur ne sont pas pris en charge pour un utilisateur VDI. | Limitation de Microsoft. Pour résoudre ce problème, utilisez le client d'événements en direct (Web) avec la redirection de contenu du navigateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://kb.vmware.com/s/article/88274. |
Le contournement de média pour le routage direct n'est pas pris en charge. | Limitation de Microsoft |
La vidéo en 1080p n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
La fonction de zoom avant et arrière dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
Microsoft démarre les réunions avec une résolution inférieure et augmente progressivement celle-ci en fonction des conditions du réseau, telles que la bande passante des participants aux réunions et la taille de la fenêtre vidéo. | Limitation de Microsoft |
La fonctionnalité de qualité de service (QoS) dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft et de VMware |
Le bouton Appel de test n'est pas disponible | Limitation de Microsoft |
La galerie de vidéos 3x3 n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
L'attribution du contrôle en partage d'écran n'est pas prise en charge si Teams est une application RDSH. | Limitation de VMware et de Microsoft |
Lorsqu'un homologue contrôle le partage d'écran, le curseur se déplace parfois vers le dernier emplacement du contrôleur. | Limitation VDI |
Dans la barre d'outils de partage, la barre d'outils Donner le contrôle n'affiche que deux participants à la fois. Pour accéder à d'autres participants, utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas. | Limitation de Microsoft. |
Lors du partage d'écran, la barre d'outils de partage sera peut-être masquée sous la barre d'outils d'Horizon Client lorsque celui-ci est en mode plein écran. | Pour accéder à la barre d'outils de partage de Microsoft Teams, procédez comme suit :
|
Le son du système ou de l'ordinateur partagé n'est pas pris en charge lors du partage d'écran. | Limitation de Microsoft |
Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec des clients spécifiques
Limitation | Commentaires |
---|---|
En mode optimisé, le partage d'écran n'est pas pris en charge sur le client Linux si Microsoft Teams est publié en tant qu'application. | Limitation de VMware |
Le contrôle du volume à partir du poste de travail distant n'est pas pris en charge sur les clients Linux. Pour modifier le volume pendant l'appel, modifiez le volume du client Linux. | Limitation de VMware |
L'optimisation des supports sur les clients Linux et Mac ne prend pas en charge la configuration du proxy. | Limitation de VMware |
La prise en charge de l'optimisation des supports sur le HTML Access Web client dépend du lancement de la mise à jour de WebRTC 1.0 pour le logiciel Microsoft. Si la mise à jour de WebRTC 1.0 n'est pas effective lorsque vous activez l'optimisation des supports pour HTML Access, les appels audio et vidéo dans Teams échouent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans HTML Access. | Limitation de Microsoft |
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au HTML Access Web client :
|
Limitations de VMware |
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au HTML Access Web client :
|
Limitations de Google |
Sur le HTML Access Web client, l'optimisation des supports devient indisponible lorsque la page du navigateur est actualisée. Pour utiliser l'optimisation des supports après l'actualisation d'une page, redémarrez Microsoft Teams sur le poste de travail distant. | Limitation de VMware |
L'optimisation des supports ne prend pas en charge les configurations à plusieurs moniteurs avec le client Chrome et le HTML Access Web client. | Limitation de VMware |
L'optimisation des supports n'est pas prise en charge sur le client Chrome et le HTML Access Web client si Microsoft Teams est publié en tant qu'application. | Limitation de VMware |
Si vous activez ou désactivez le partage d'emplacement pour prendre en charge la fonctionnalité E911 à l'aide de la stratégie GPO du client ou de l'agent VDI, l'état de l'emplacement E911 mis en cache continue de s'afficher sur la page d'appel de Teams VDI jusqu'au redémarrage de Teams sur le poste de travail VDI. | Limitation de VMware |
Dans Teams natif et VDI, les emplacements affichés par la fonctionnalité E911 peuvent ne pas correspondre à ceux figurant dans Google Maps. | Limitation de Microsoft |
En raison d'un problème Microsoft, si vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à Teams natif ou VDI, la fonctionnalité E911 peut afficher l'emplacement d'urgence du périphérique client avec un retard pouvant atteindre deux minutes. | Limitation de Microsoft |
L'attribution du contrôle en partage d'écran n'est pas prise en charge sur les clients Linux. | Limitation de Microsoft |
Articles de la base de connaissances relatifs à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
Pour consulter les articles de la base de connaissances liés à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, recherchez « HorizonTeamsOptimization » dans la base de connaissances de VMware ou accédez à l'adresse suivante : https://kb.vmware.com/s/global-search/%40uri#q=HorizonTeamsOptimization.
Modes de couplage d'une session
- Optimisé : si la bannière affiche Supports VMware optimisés, Microsoft Teams s'exécute en mode optimisé. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé, Microsoft Teams s'exécute dans le poste de travail virtuel. L'audio et la vidéo sont déchargés sur la machine cliente.
- De secours : si la bannière affiche Supports VMware non connectés, Microsoft Teams s'exécute en mode de secours. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé et Microsoft Teams a tenté de démarrer en mode optimisé, mais l'instance d'Horizon Client utilisée ne prend pas en charge l'optimisation de Microsoft Teams. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente. Les limitations du mode de secours et du mode optimisé sont identiques. Lorsque vous effectuez un appel en mode de secours, un avertissement s'affiche lors de l'appel :
Votre périphérique ne prend pas en charge l'optimisation de VMware. La qualité audio et vidéo peut être réduite. Contactez votre administrateur informatique.
- Aucune optimisation : si la bannière n'affiche pas le texte VMware dans le message, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas activé. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente.