Les fichiers journaux peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à l'installation, aux protocoles d'affichage et aux composants de fonctionnalités. Vous pouvez utiliser des paramètres de stratégie de groupe pour configurer l'emplacement, le niveau de détail et la période de conservation de certains fichiers journaux.

Emplacements des fichiers journaux

Pour les noms de fichier dans le tableau suivant, YYYY représente l'année, MM le mois, DD le jour et XXXXXX un nombre.

Tableau 1. Fichiers journaux d'Horizon Client pour Windows
Type de journaux Chemin du répertoire Nom de fichier
Installation C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt

vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt

Horizon Agent <Drive Letter>:\ProgramData\VMware\VDM\logs pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt

pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt

vmware-vdpServiceServer-XXXXXX.log

Serial*.txt

Scanner*.txt

Netlink*.txt

debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt

Note : Vous pouvez utiliser un GPO pour configurer l'emplacement des fichiers journaux. Utilisez le fichier de modèle ADMX de configuration commune de View, vdm_common.admx.

Configuration des fichiers journaux

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour configurer les options de journalisation.

  • Utilisez les paramètres de stratégie de groupe pour configurer l'emplacement, le niveau de détails et la stratégie de conservation des journaux. Utilisez le fichier de modèle ADMX de configuration commune de View, vdm_common.admx.
  • Utilisez une commande de ligne de commande pour définir un niveau de détails. Accédez au répertoire C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT et entrez support.bat loglevels. Une nouvelle fenêtre d'invite de commande s'affiche et vous êtes invité à sélectionner un niveau de détail.
  • Utilisez la commande vdmadmin avec l'option -A pour configurer la journalisation par Horizon Agent. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au document Administration d'Horizon.

Collecte d'un bundle de journaux

Vous pouvez utiliser une commande de ligne de commande pour collecter des journaux dans un fichier ZIP que vous pouvez envoyer au support technique de VMware. À partir de la ligne de commande, accédez au répertoire C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT et entrez la commande support.bat.