Vous pouvez télécharger un bundle de support une fois que le processus de collecte de données est terminé.

Conditions préalables

Le processus de collecte de données est terminé à 100 %.

Procédure

  1. Accédez à la page Bundle de support (Support Bundle).
  2. Cliquez sur TÉLÉCHARGER (DOWNLOAD).
  3. Le nom de fichier du bundle de support se terminant par tar.gz est téléchargé dans votre dossier Téléchargements par défaut. Certains navigateurs peuvent modifier l'extension de fichier.
    Par exemple, le nom du fichier de bundle de support a un format similaire à VMware-NSX-TechSupport-Bundle-YYYY-MM-DD_HH-MM-SS.tar.gz.
  4. Cliquez sur le lien Supprimer le bundle de support (DELETE SUPPORT BUNDLE).
    Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
  5. Cliquez sur Oui (Yes). Les fichiers journaux générés dans cette demande particulière sont supprimés.

Que faire ensuite

Vous pouvez fournir le bundle de support téléchargé au support technique VMware.