Utilisez les informations de cette section pour résoudre les problèmes d'installation de Workspace ONE Access Connector. Que lire ensuite ? Accès aux fichiers journaux de Workspace ONE Access ConnectorPour déboguer et résoudre des problèmes, vous pouvez afficher les fichiers journaux de Workspace ONE Access Connector stockés sur le serveur du connecteur. Les services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles disposent chacun de leurs propres fichiers journaux. Création d'un bundle de journaux de Workspace ONE Access ConnectorVous pouvez créer un bundle de journaux de Workspace ONE Access, qui peut être facilement transféré vers une autre machine ou envoyé au support. Chaque service (d'authentification utilisateur, de synchronisation d'annuaire, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles) dispose de son propre ensemble de fichiers journaux. Augmentation de la taille et du nombre de fichiers journaux de Workspace ONE Access ConnectorLes services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles créent chacun des fichiers journaux que vous pouvez utiliser pour résoudre des problèmes. Si vous souhaitez enregistrer plus de journaux que ceux enregistrés par défaut, vous pouvez augmenter la taille des fichiers ainsi que le nombre de fichiers créés avant la rotation des journaux. Mise à jour du nom d'hôte de Workspace ONE Access ConnectorSi vous modifiez le nom d'hôte du serveur Workspace ONE Access Connector après l'installation du connecteur, vous devez également mettre à jour les services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles installés sur le connecteur pour utiliser le nouveau nom d'hôte. Mise à jour du nom de domaine complet du service Workspace ONE Access dans les fichiers application.properties des services d'entreprise (Workspace ONE Access sur site uniquement)Dans une installation du service Workspace ONE Access sur site, si vous modifiez le nom de domaine complet du service Workspace ONE Access, vous devez également mettre à jour l'entrée du nom de domaine complet dans les fichiers application.properties des services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles si vous avez déployé ces services avant la modification du nom de domaine complet. Erreur d'initialisation Kerberos dans Workspace ONE AccessUne fois le service d'authentification Kerberos installé sur Workspace ONE Access Connector, une erreur s'affiche et indique l'échec de l'initialisation de Kerberos. Les services de connecteur ne s'affichent pas dans la console Workspace ONE AccessAprès l'installation de Workspace ONE Access Connector, les services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles ne s'affichent pas sur la page Connecteurs de la console Workspace ONE Access.