Vous pouvez créer un bundle de journaux de Workspace ONE Access, qui peut être facilement transféré vers une autre machine ou envoyé au support. Chaque service (d'authentification utilisateur, de synchronisation d'annuaire, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles) dispose de son propre ensemble de fichiers journaux.
Vous pouvez créer un bundle de journaux en exécutant un script sur le serveur du connecteur. Vous pouvez spécifier les services à inclure dans le bundle et le répertoire dans lequel enregistrer le bundle.
Procédure
- Connectez-vous au serveur Workspace ONE Access Connector.
- Accédez au dossier INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Exécutez le script gatherLogs.ps1 avec PowerShell.
- Suivez les invites pour créer le bundle de journaux.
- Pour générer un bundle de journaux pour tous les services installés sur le connecteur, à l'invite Voulez-vous regrouper tous les journaux des services d'entreprise ?, entrez Y. Entrez ensuite le chemin d'accès au répertoire dans lequel vous souhaitez enregistrer le bundle de journaux.
- Pour générer un bundle de journaux pour des services spécifiques, à l'invite Voulez-vous regrouper tous les journaux des services d'entreprise ?, entrez N. Ensuite, entrez Y ou N pour chaque service. Enfin, entrez le chemin d'accès au répertoire dans lequel vous souhaitez enregistrer le bundle de journaux.
Un fichier zip nommé
logbundle_timestamp.zip est créé dans le répertoire spécifié.
- Accédez au répertoire que vous avez spécifié pour afficher le bundle de journaux.
