Mises à jour du système Android avec Workspace ONE UEM

La page de la console Mises à jour d'Android répertorie l'ensemble des mises à jour du microprogramme disponibles pour les périphériques Android. Sur cette page, vous pouvez vérifier et transférer des mises à jour pour les terminaux Android. Cela vous permet d'effectuer des tests afin de résoudre tous les problèmes de compatibilité, et de surveiller les mises à jour disponibles sur les terminaux, avant de transférer les mises à jour du microprogramme vers votre flotte de terminaux.

Les mises à jour sont répertoriées par date de publication et données, incluant des informations sur des OEM, un modèle et des opérateurs spécifiques. Chaque combinaison modèle/opérateur correspond à une mise à jour différente du microprogramme.

Par exemple, vous pouvez voir Samsung Galaxy S7 pour T-Mobile et une mise à jour distincte pour Samsung Galaxy S7 avec Sprint. La liste peut être triée par OEM et par opérateur.

Publier les mises à jour du microprogramme (Android)

La page de la console Mises à jour d'Android répertorie l'ensemble des mises à jour du microprogramme disponibles pour les périphériques Android. Elle vous permet également d'afficher des versions du microprogramme spécifiques et de choisir d'inviter l'utilisateur à installer la mise à jour.

  1. Accédez à TerminauxMises à jour du terminal.

  2. Affichez et sélectionnez le bouton radio en regard de la mise à jour souhaitée.

  3. Sélectionnez Gérer la mise à jour.

  4. Configurez les paramètres :

    Paramètres Description
    Méthode d'installation Sélectionnez Installation automatique pour choisir la période de planification des mises à jour. Sélectionnez Installer à la demande et les utilisateurs seront invités à accepter les mises à jour du microprogramme avant qu'elles ne soient installées sur leur terminal.
    Début du déploiement Planifiez la date et l'heure de début de la mise à jour. Les mises à jour peuvent être planifiées jusqu'à 30 jours à l'avance avec une fenêtre de mise à jour maximale de 7 jours. Les mises à jour dans cette fenêtre seront publiées sur les terminaux toutes les 4 heures dans le fuseau horaire du serveur.
    Fin du déploiement Planifiez la date et l'heure de fin de la mise à jour.
    Fuseau horaire du serveur Ce champ est en lecture seule car il est généré à partir du serveur.
    Réseau Indiquez si vous voulez déployer les mises à jour lorsque les terminaux sont connectés via Wi-Fi uniquement ou via N'importe quel réseau.
  5. Sélectionnez Publier. La fenêtre Gérer la mise à jour se ferme et la console UEM renvoie à la page Mises à jour.

    Remarque : Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler ou modifier la mise à jour, sélectionnez la mise à jour souhaitée et cliquez sur Annuler la planification dans la fenêtre Gérer la mise à jour.

Les mises à jour étant regroupées par lots de terminaux, les terminaux mis à jour précédemment ne peuvent pas être révoqués.

Mises à jour du microprogramme à distance Samsung Enterprise Firmware Over The Air (EFOTA)

Le microprogramme Samsung Enterprise Firmware Over The Air (EFOTA) vous permet de gérer et de restreindre les mises à jour du microprogramme sur les terminaux Samsung exécutant Android 7.0 Nougat et les versions ultérieures.

Pour les terminaux Samsung, vous devez vous enregistrer pour une licence Samsung E-FOTA afin d'obtenir des mises à jour. Les fonctionnalités ne sont disponibles qu'une fois l'enregistrement réalisé.

Le flux Samsung EFOTA implique l'enregistrement de vos paramètres EFOTA fournis par votre revendeur agréé, ce qui permet de « S'inscrire à Enterprise FOTA » dans le profil de restrictions Android, et d'afficher et sélectionner les mises à jour applicables à envoyer sur des terminaux.

Samsung EFOTA ne peut être configuré qu'au niveau Groupe organisationnel du client, de sorte que tous les terminaux enregistrés sous ce groupe organisationnel reçoivent des mises à jour. Envisagez de créer un groupe organisationnel distinct pour le test avant l'envoi sur tous les terminaux.

S'inscrire aux mises à jour du microprogramme à distance Samsung Enterprise Firmware Over The Air

Utilisez la page Paramètres système des terminaux et utilisateurs pour entrer vos paramètres EFOTA fournis par Samsung ou votre revendeur agréé.

  1. Accédez à Terminaux > Paramètres des terminaux > Terminaux et utilisateurs > Android > Samsung Enterprise FOTA.

  2. Entrez les paramètres :

    Paramètre Description
    ID du client Entrez l'ID fourni par votre revendeur agréé.
    Licence Entrez la licence fournie par votre revendeur agréé.
    ID client Entrez l'ID client fourni par votre revendeur agréé.
    Client Secret Entrez la clé secrète du client fournie par votre revendeur agréé.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer le profil de restrictions (Samsung EFOTA)

Les profils de restrictions verrouillent les fonctionnalités natives des périphériques Android et varient d'un fabricant à un autre. L'activation de la restriction « S'inscrire à Enterprise FOTA » verrouille la version du microprogramme actuelle des terminaux affectés.

Ce champ dans le profil de restrictions ne devient disponible que lorsque vous sélectionnez Samsung dans le champ paramètres OEM.

  1. Accédez à Terminaux > Profils et ressources > Profils > Ajouter > Ajouter un profil > Android > Restrictions.

  2. Cliquez sur Configurer

  3. Activez S'inscrire à Enterprise FOTA.

    Autoriser la mise à niveau de OTA doit être activée ou les mises à jour du microprogramme seront bloquées.

  4. Cliquez sur Enregistrer et publier.

Mise à jour du système d'exploitation Android pour les terminaux gérés pour le travail

Mettez à niveau les terminaux Android gérés pour le travail à distance avec un fichier zip local via l'action de mise à niveau du système d'exploitation du fichier.

Cette tâche de mise à niveau du système d'exploitation s'applique spécifiquement aux terminaux gérés pour le travail exécutant Android 10.0 ou version ultérieure. Si vous souhaitez mettre à niveau le système d'exploitation sur des terminaux Zebra, reportez-vous à Créer une mise à niveau du système d'exploitation pour les terminaux Zebra, Android 8.0+.

Procédure

  1. Récupérer le fichier/module zip de mise à jour du système d'exploitation à partir d'OEM
  2. Accédez à Fichier/Action sous Terminaux > Provisionnement > Composants > Fichiers/Actions pour télécharger le fichier zip. Le manifeste d'installation doit contenir l'action de mise à niveau du système d'exploitation avec le fichier zip chargé sélectionné
  3. Le fichier zip doit être téléchargé dans le répertoire de stockage interne du Hub. Utilisez le caractère générique $osupdate$ dans l'emplacement de téléchargement du fichier, qui recherche le chemin d'accès approprié au fichier, quel que soit l'OEM.
  4. Exemple : $osupdate$/update.zip
  5. Ajoutez le Fichier/l'Action à un manifeste de produit. Configurez tous les autres critères, tels que les conditions d'attribution et de déploiement.
  6. Le Hub télécharge le fichier zip et appelle l'API de mise à niveau du système d'exploitation
  7. Le terminal redémarre en récupération et installe la mise à jour (ou en cas de mise à jour A/B, le terminal redémarre simplement avec la nouvelle version lorsqu'il est prêt)
  8. Le Hub effectue la validation après la mise à jour pour s'assurer que la nouvelle build est installée.
  9. Le Hub mettra également à jour l'Attribut personnalisé du numéro de build qui est signalé à la console.

Résultats

Une fois la validation réussie, le produit passe à l'état terminé/conforme, et l'attribut personnalisé du numéro de build pour le terminal est mis à jour vers la nouvelle version.

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