Présentez le portail en libre-service (SSP) aux utilisateurs finaux du terminal et permettez-leur d'effectuer des tâches de gestion de terminal de base, d'examiner les problèmes et de les résoudre, afin de réduire les sollicitations du service de support. Si les administrateurs ont accès à Workspace ONE UEM powered by AirWatch, les utilisateurs finaux du terminal disposent eux du SSP.

Accéder au portail en libre-service depuis les terminaux

Vous pouvez accéder au portail en libre-service depuis vos postes de travail ou terminaux en naviguant vers https://AirWatchEnvironment > /MyDevice. Si vous utilisez un terminal prenant en charge les raccourcis et les signets, votre administrateur peut fournir ces raccourcis pour vous permettre d'accéder au portail en libre-service directement.

Personnalisations du portail en libre-service

Vous pouvez modifier l'arrière-plan de la page de connexion par défaut en configurant les paramètres de personnalisation d'apparence.

Accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Système > Personnalisation d'apparence et sélectionnez le bouton Importer dans le paramètre Arrière-plan de la page de connexion du portail en libre-service. Sélectionnez une image d'arrière-plan personnalisée avec une taille suggérée de 1 024x768 pixels.

Configuration du programme d'amélioration produit

Le portail en libre-service est inclus dans le programme d'amélioration produit de VMware, qui vous permet d'influencer la qualité et l'efficacité de nos produits. Lorsqu'il est activé, ce programme teste uniquement les données d'utilisation, qui sont essentielles pour garantir que nous répondons aux besoins réels de nos clients.

Vous pouvez vous inscrire au programme d'amélioration des produits ou vous en désinscrire à tout moment en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Admin > Programmes d'amélioration des produits.

Pour en savoir plus sur ce programme, reportez-vous à la page https://resources.workspaceone.com/view/9yfkbk6r2pzldhjlhrz9.

Mesures de sécurité basées sur des jetons

Comme fonctionnalité de sécurité, les modifications suivantes ont été apportées aux comptes enrôlés avec un jeton.

  • L'adresse e-mail et le numéro de téléphone sur les écrans Ajouter un terminal et Compte sont en lecture seule.
  • L'action Afficher le message d'enrôlement a été supprimée.