Les Smart Groups sont des groupes personnalisables dans Workspace ONE UEM powered by AirWatch qui déterminent les plateformes, les terminaux et les utilisateurs qui recevront une application, un livre, une stratégie de conformité, un profil de terminal ou un provisionnement attribué.

Lorsque vous créez des groupes organisationnels, vous prenez appui sur la structure interne de l'entreprise : l'emplacement géographique, l'entité et le service. Par exemple, « Ventes au nord », « RH au sud ». Les Smart Groups, en revanche, permettent d'envoyer des contenus et des paramètres par plateforme de terminal, modèle, système d'exploitation, étiquette de terminal ou groupe d'utilisateurs. Vous pouvez même envoyer du contenu à des utilisateurs appartenant à différents groupes organisationnels.

Vous pouvez créer des Smart Groups lorsque vous importez du contenu et définissez les paramètres. Cependant, leur flexibilité vous permet également d'en créer à tout moment pour une attribution ultérieure.

L'avantage principal des Smart Groups réside dans leur caractère réutilisable. La création d'une nouvelle attribution à chaque ajout de contenu ou définition de profil/politique pourrait être intuitive. En revanche, si vous attribuez des personnes à des Smart Groups une seule fois, vous pouvez simplement inclure ces Smart Groups dans votre définition de contenu.

Affichage en liste des Smart Groups

Affichez la liste complète des Smart Groups en accédant à Groupes et paramètres > Groupes > Groupes d'attribution. Les administrateurs ne voient que les groupes qu'ils peuvent gérer selon leurs paramètres de permissions.

La capture d'écran montre une liste type de Smart Groups, dont un est sélectionné, ce qui affiche les boutons Attribuer et Supprimer.

Les colonnes Groupes, Attributions, Exclusions et Terminaux contiennent toutes des liens cliquables donnant accès à des informations détaillées.

  • Lorsque vous cliquez sur les liens des colonnes Attributions ou Exclusions, l'écran Afficher les attributions du Smart Group s'affiche.
  • Lorsque vous cliquez sur un lien dans la colonne Terminaux, la page Terminaux > Affichage en liste s'affiche et contient uniquement les terminaux du Smart Group.
  • Vous pouvez filtrer votre collection de groupes par type de groupe (Smart Groups, groupes organisationnels, groupes d'utilisateurs ou tous) ou par statut d'attribution. Le statut attribué indique si le groupe est attribué, exclus, attribué et exclus, ou aucun des deux.
  • Vous pouvez également attribuer un Smart Group directement depuis la liste.

Supprimer l'attribution d'un Smart Group

Vous pouvez supprimer l'attribution d'un Smart Group d'une application, un livre, une stratégie, un profil ou un produit. Cette action entraîne la suppression du contenu associé depuis tous les terminaux.

  1. Pour supprimer l'attribution de Smart Groups des applications, livres, politiques de conformité, profils de terminaux ou provisionnements de produits. Suivez les chemins de navigation indiqués.
    • Applications natives : accédez à Ressources > Applications > Natives et sélectionnez l'onglet Publiques ou Internes.
    • Applications SaaS : accédez à Ressources > Applications > SaaS et sélectionnez l'onglet Publiques ou Internes.
    • Livres : accédez à Ressources > Livres > Affichage en liste et sélectionnez l'onglet Publics, Internes ou Web.
    • Stratégie de conformité : accédez à Terminaux > Stratégies de conformité > Affichage en liste.
    • Profil de terminal : accédez à Ressources > Profils et lignes de base > Profils.
    • Provisionnement de produit : accédez à Terminaux > Provisionnement > Affichage en liste des produits.
  2. Localisez le contenu ou le paramètre dans la liste et sélectionnez l'icône Modifier l'icône Modifier est représentée par un crayon gris. dans le menu d'actions.
  3. Sélectionnez l'onglet Attribution ou localisez la zone de texte Smart Groups.
  4. Cliquez sur Supprimer (X) en regard du Smart Group dont vous souhaitez supprimer l'attribution. Cette action n'entraîne pas la suppression du Smart Group. Elle supprime simplement l'attribution du Smart Group des paramètres enregistrés.
  5. Suivez les étapes habituelles pour enregistrer vos modifications.

Supprimer un Smart Group

Lorsque vous n'avez plus besoin d'un Smart Group, vous pouvez le supprimer. Vous ne pouvez supprimer qu'un Smart Group à la fois. La sélection de plus d'un Smart Group masque le bouton Supprimer.

Pour pouvoir être supprimé, un Smart Group ne peut pas être attribué à un produit de terminal. Si vous êtes certain que le Smart Group que vous souhaitez supprimer n'est pas attribué, procédez comme suit.

  1. Accédez à Groupes et paramètres > Groupes > Groupes d'attribution et recherchez le Smart Group que vous souhaitez supprimer de la liste.
  2. Cochez la case située à gauche du Smart Group que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez Supprimer dans le menu d'actions qui s'affiche.

Résultats : le Smart Group non attribué a été supprimé.

Modifier un Smart Group

Vous pouvez modifier un Smart Group établi. Toutes les modifications que vous appliquez à un Smart Group ont des répercutions sur l'ensemble des profils et des politiques auxquels ce Smart Group est attribué.

Voici un exemple de besoin typique de modification d'un Smart Group. Supposons qu'un Smart Group pour cadres est attribué à une politique de conformité, à un profil de terminal et à deux applications internes. Si vous souhaitez exclure certains dirigeants d'un ou plusieurs des éléments de contenu attribués, il vous suffit de modifier le Smart Group en spécifiant Exclusions. Cette action empêche non seulement l'installation des deux applications internes sur les terminaux des cadres exclus, mais également celle de la stratégie de conformité et du profil de terminal.

  1. Accédez à Groupes et paramètres > Groupes > Groupes d'attribution.
  2. Sélectionnez l'icône Modifier (l'icône Modifier est en forme de crayon gris.) située à gauche du Smart Group répertorié que vous souhaitez modifier. Vous pouvez aussi sélectionner le nom du Smart Group dans la colonne Groupe. La page Modifier le Smart Group affichera les paramètres actuels.
  3. Sur la page Modifier le Smart Group, modifiez soit les critères soit les terminaux et utilisateurs (selon l'option choisie lors de l'enregistrement du Smart Group), puis cliquez sur Suivant.
  4. Sur la page Afficher les attributions, vous pouvez vérifier les profils, applications, livres, configurations et stratégies qui peuvent être ajoutés aux terminaux ou supprimés de ceux-ci suite à vos modifications.
  5. Cliquez sur Publier pour enregistrer les modifications apportées aux Smart Groups. Les attributions de l'ensemble des profils, des applications, des livres, des configurations et des politiques liés à ce Smart Group sont modifiées en fonction des nouveaux critères.

Résultat : l'enregistreur des événements de la console garde une trace des modifications apportées aux Smart Groups, notamment de l'auteur de la modification, des terminaux ajoutés et des terminaux supprimés.

Rechercher des événements liés aux Smart Groups à l'aide du journal des événements de la console

Vous pouvez suivre les modifications apportées aux Smart Groups (ainsi que l'auteur et la date de la modification) grâce au journal des événements de la console. Ce suivi peut s'avérer utile en cas de résolution de problème sur les terminaux.

  1. Accédez à Monitor > Rapports et analyses > Événements > Événements de la console.
  2. Sélectionnez Smart Groups dans le filtre déroulant Module situé au-dessus de la liste des événements de la console.
  3. Appliquez les filtres supplémentaires de votre choix, notamment la période, la sévérité et la catégorie.
  4. Le cas échéant, cliquez sur le lien hypertexte de la colonne Données de l'événement qui contient des détails supplémentaires pouvant vous aider dans votre recherche.

Créer et attribuer un Smart Group

Vous pouvez créer un Smart Group défini par plateforme, propriété, groupe d'utilisateurs, version du système d'exploitation, modèle, balise de terminal, OEM d'entreprise, voire par nom convial de terminaux individuels.

Par exemple, vous pouvez créer un Smart Group contenant tous les terminaux iPhone Touch personnels exécutant une version d'iOS antérieure à 9.0.2. Ajoutez à ce Smart Group tous les terminaux Android HTC version 2.0 exécutant un système d'exploitation version 4.1 ou ultérieure. Vous pouvez exclure de ce groupe les terminaux dans le groupe d'utilisateurs « à plein temps ». À ce pool hautement personnalisé de *terminaux, vous pouvez attribuer dix profils de terminaux, dix applications ou une politique de conformité.

*Certaines restrictions peuvent s'appliquer en raison de la nature multiplateforme de ce pool de terminaux personnalisé. Par exemple, vous voudrez peut-être attribuer des applications qui ne proposent pas de version Android.

Vous pouvez attribuer un Smart Group de deux façons.

Attribuer un Smart Group lors de la création d'un produit du terminal

Attribuez un Smart Group lors de l'ajout ou de la création d'une application, d'un livre, d'une stratégie de conformité, d'un profil de terminal ou d'une configuration de produit.

  1. Complétez le champ déroulant Groupes attribués.
  2. Sélectionnez un Smart Group dans la liste déroulante. Les Smart Groups disponibles sont gérés uniquement au sein du groupe organisationnel auquel les ressources sont ajoutées, ou d'un de ses sous-groupes organisationnels.
  3. Si aucun Smart Group ne correspond aux critères d'attribution souhaités, sélectionnez Créer un Smart Group. Vous pouvez attribuer plus d'un Smart Group par application, livre, stratégie de conformité, profil de terminal ou configuration de produit.
  4. Cliquez sur Enregistrer pour inclure l'attribution.

Attribuer un Smart Group lors de la gestion du Smart Group

Vous pouvez attribuer un Smart Group au cours du processus de gestion du Smart Group lui-même.

  1. Affichez la liste complète des Smart Groups en accédant à Groupes et paramètres > Groupes > Groupes d'attribution.
  2. Sélectionnez le(s) Smart Group(s) que vous souhaitez attribuer et cliquez sur Attribuer. La page Attribuer s'affiche. Sélectionnez le lien vers les groupes en haut de la page Attribuer pour afficher la page Groupes. Vous verrez sur cette page les groupes organisationnels qui gèrent les Smart Groups. Revenez à la page d'attribution en sélectionnant le bouton Fermer.
  3. Depuis la page Attribuer, utilisez le champ de recherche pour afficher une liste de produits éligibles pour l'attribuer aux Smart Group(s) sélectionné(s).
  4. Cliquez sur Suivant pour afficher la page Afficher l'attribution des terminaux et confirmer le statut d'attribution.
  5. Cliquez sur Enregistrer et publier.