Configurez votre compte ServiceNow pour la communication API afin de pouvoir enregistrer ServiceNow sur Workspace ONE Intelligence et utiliser les actions d'automatisation ServiceNow.

Suivez les étapes de l'article Rôles de l'API REST.

Procédure

  1. Dans votre compte ServiceNow, ajoutez le rôle snc_platform_rest_api_access au compte ServiceNow.
    Cette API contrôle l'API Table pour les opérations REST entrantes.
  2. Dans Workspace ONE Intelligence, accédez à Paramètres > Intégrations > Connexions d'automatisation > ServiceNow > Configurer.
  3. Dans l'onglet Fournir des informations d'identification, entrez les informations d'authentification et entrez https://instance.service-now.com pour l'URL de base.

Que faire ensuite

Configurez les workflows pour surveiller les données nouvelles et existantes des filtres et pour agir sur ces filtres.