Lorsque vous activez la fonctionnalité de notifications dans les services du Hub, les employés peuvent recevoir des messages exploitables en temps réel, notamment des notifications Push dans l'onglet Pour vous de Workspace ONE Intelligent Hub sur leurs terminaux et depuis le portail du Hub.

Un nombre de notifications est affiché dans l'onglet Pour vous si des notifications sont non lues ou sont prioritaires. Si aucune notification n'est répertoriée, le message indique Vous êtes à jour. lorsque les utilisateurs cliquent sur Pour vous.

La plupart des messages sont envoyés en tant que notifications standard. Vous pouvez définir la priorité des notifications sur haute priorité ou urgent pour les informations critiques, afin que l'utilisateur puisse les examiner et y répondre en temps voulu. Les messages haute priorité sont affichés en haut de la page Pour vous dans la section Priorité au-dessus des notifications Exploitable et Informatif.

Les utilisateurs peuvent également voir une bannière les informant de la notification prioritaire entrante. Ils peuvent cliquer sur la bannière pour accéder à la page Pour vous. Le nombre de notifications dans l'icône en forme de cloche Pour vous tient compte des notifications haute priorité jusqu'à ce que l'utilisateur prenne des mesures sur la demande de notification. Reportez-vous à la section Création de notifications personnalisées dans les services Workspace ONE Hub.

Les messages urgents s'affichent en haut de la page de l'application jusqu'à ce que les utilisateurs prennent une mesure sur la notification. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran tant que toutes les notifications urgentes n'ont pas été traitées.

Tableau 1. Types de notifications reçus dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub
Notifications personnalisées En tant qu'administrateur, vous pouvez créer des notifications personnalisées.
Exemple de notification personnalisée
Demande d'approbation Les utilisateurs peuvent approuver ou refuser des notifications d'approbation.
Exemple d'options d'approbation de notification
Disponibilité de nouvelles applications Si l'option Notification des nouvelles applications est activée, les utilisateurs reçoivent une notification hebdomadaire sur les nouvelles applications disponibles. Ils peuvent cliquer sur le lien de la notification pour en savoir plus sur l'application et l'ajouter à leur catalogue.
Exemple de notification de nouvelles applications

Lorsque les utilisateurs cliquent sur un bouton d'action pour répondre à la notification, celle-ci est déplacée dans le dossier Historique. La notification est archivée dans le dossier Historique pendant 90 jours, puis elle est supprimée.

Le paramètre de réception des notifications est activé dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Les utilisateurs peuvent gérer le paramètre Notification sur la page Compte de l'utilisateur de l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Gestion des notifications par les utilisateurs sur leurs terminaux

Le paramètre de réception des notifications sur les terminaux mobiles est activé par défaut dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Les utilisateurs peuvent désactiver le paramètre de notification à partir de la page Compte, accessible à partir de l'icône de photo de leur profil dans l'application.

Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser de recevoir des notifications pour les applications du système d'entreprise intégrées dans le service Workspace ONE Experience Workflows à partir du portail du Hub. Ils peuvent gérer les notifications d'Experience Workflows sur la page Compte à partir de l'icône de photo de leur profil dans le coin droit de la page du portail.

Figure 1. Gérer les notifications des systèmes d'entreprise intégrés aux workflows Workspace ONE Experience
Accepter ou refuser les notifications du système d'entreprise Workspace ONE Experience Workflows.