Se la distribuzione dell'appliance di VMware Cloud Director non riesce o se l'appliance non funziona correttamente, è possibile esaminare i file di registro dell'appliance per stabilire la causa del problema.

Il supporto globale di VMware richiede in genere informazioni diagnostiche quando gestisce le richieste di supporto. È possibile utilizzare lo script vmware-vcd-support per raccogliere informazioni sul registro host e registri di VMware Cloud Director. Per ulteriori informazioni sulla raccolta di informazioni diagnostiche per VMware Cloud Director, vedere https://kb.vmware.com/s/article/1026312. Quando si esegue lo script vmware-vcd-support, i registri possono includere informazioni sulle celle disattivate o sostituite con stato FAIL. Vedere https://kb.vmware.com/s/article/71349.

Collegamenti rapidi e variabili di ambiente Bash

A partire da VMware Cloud Director 10.5, è possibile utilizzare i collegamenti rapidi seguenti per la risoluzione dei problemi relativi all'ambiente dell'appliance di VMware Cloud Director e le variabili di ambiente Bash per semplificare i percorsi delle directory utilizzate di frequente.

Tabella 1. Variabili di ambiente per le directory utilizzate di frequente
Variabile di ambiente Percorso Esempio Descrizione
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

In cui {VCLOUD_HOME} è la directory in cui è installato VMware Cloud Director.

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 Percorso della directory per la gestione del cluster dell'appliance e lo storage temporaneo per i caricamenti, i download e gli elementi del catalogo pubblicati o sottoscritti esternamente.
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 Percorso della directory contenente tutti i file di configurazione.
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
Percorso della directory che contiene tutti i file di registro relativi a VMware Cloud Director
VCLOUD_VAMI_LOGS /opt/vmware/var/log/vami 
cd $VCLOUD_VAMI_LOGS
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Percorso della directory di tutti i registri dell'interfaccia di gestione dell'appliance di VMware Cloud Director.
VCLOUD_VAR_LOGS /opt/vmware/var/log 
cd $VCLOUD_VAR_LOGS
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Percorso della directory per i file di registro dell'appliance.
VMWARE_POSTGRES_DATA_LOGS ${VMWARE_POSTGRES_DATA}/log 
cd $VMWARE_POSTGRES_DATA_LOGS
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Percorso della directory dei file di registro di PostgreSQL.
Tabella 2. Collegamenti rapidi
Collegamento rapido Descrizione Utilizzo 
cmt
cell-management-tool
 Comando semplificato per l'esecuzione dello strumento di gestione delle celle da qualsiasi posizione 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 Visualizza l'identificatore del processo di una cella di VMware Cloud Director. È possibile utilizzare l'identificatore del processo per identificare e gestire i processi all'interno della cella. 
cell_pid
 
cell_status
 Stampa il riepilogo dello stato della cella. 
cell_status
 
thread_dump
 Genera un dump del thread e stampa il percorso del dump. È possibile utilizzare i dump del thread per ottenere ulteriori informazioni sulle attività dei thread dell'appliance di VMware Cloud Director e identificare problemi di blocco, sincronizzazione o thread. 
thread_dump
 
heap_dump
 Genera un dump dell'heap e stampa il percorso del dump. È possibile utilizzare i dump dell'heap per ottenere ulteriori informazioni sugli oggetti attualmente presenti nella memoria e identificare i problemi relativi alla memoria. 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 Genera bundle di registri da più celle distribuite. 
generate_support_bundle
 
version
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Stampa la versione e il numero di build dell'appliance di VMware Cloud Director 
version
 
db
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Si connette al database ed esegue query nel database. 
db
db --help
db -c "select * from table_name;"
 
repmgr
 Applicabile solo all'appliance di VMware Cloud Director. Esegue il comando repmgr con la configurazione corretta. 
repmgr --help
repmgr cluster show
repmgr node status