Se un impegno dell'utente finale Sovereign Cloud non è ancora stato fatturato, è possibile eseguire il downgrade dell'impegno dell'utente finale.
Prerequisiti
- Verificare di aver effettuato l'accesso con un account che dispone del ruolo Operazioni.
- È necessario disporre di un contratto Sovereign Cloud attivo con almeno un utente finale aggiunto e almeno un impegno dell'utente finale attivo.
- Il contratto dell'utente finale non è stato fatturato in un ordine di fatturazione mensile (MBO).
Procedura
- Nella barra degli strumenti di Commerce Portal, fare clic su Contratti, quindi fare clic su un contratto Sovereign Cloud attivo.
- Fare clic su Utenti finali, quindi fare clic sul nome di un utente finale.
- Fare clic su Impegni.
- Accanto a un impegno esistente, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione verticali
, quindi fare clic su Esegui downgrade impegno. - Immettere i nuovi punti per l'impegno di downgrade.
- Per ogni mese, immettere i punti dell'impegno o fare clic su ALLOCAZIONE UNIFORME per distribuire la quantità totale di punti in modo uniforme.
- Per inviare la richiesta di downgrade dell'impegno dell'utente finale, fare clic su OK.
