Gli utenti di supporto di VMware Cloud on AWS possono ricevere supporto aprendo la console di VMware Cloud Services.

Prerequisiti

Per aprire una richiesta di supporto, è necessario disporre del ruolo di servizio Utente di supporto di VMware Cloud on AWS. Il proprietario dell'organizzazione può assegnare questo ruolo a qualsiasi membro dell'organizzazione.

Procedura

  1. Prima di contattare VMware per ricevere assistenza, è necessario tenere a portata di mano le informazioni di assistenza per l'SDDC.
    1. Accedere a Console di VMware Cloud all'indirizzo https://vmc.vmware.com.
    2. Fare clic su Inventario > SDDC, quindi scegliere una SDDC e fare clic su VISUALIZZA DETTAGLI.
    3. Fare clic su Assistenza per visualizzare le informazioni di assistenza.
  2. Vedere Come ricevere assistenza per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'assistenza all'interno del prodotto VMware Cloud Services.