Esistono diversi modi per richiedere supporto nella console di Cloud Services.
Dal riquadro del assistenza nella console di Cloud Services è possibile accedere alla guida contestuale e alla chat dell'assistenza clienti. È possibile inviare le richieste di assistenza dalla pagina Centro di assistenza.
Si inviano richieste di assistenza quando si verificano problemi relativi alla configurazione corrente che non è possibile risolvere tramite il dashboard
Federazione aziendale o quando si desidera eseguire una delle operazioni seguenti:
- rimuovere un dominio o un sottodominio già aggiunto alla configurazione della federazione
- annullare la federazione per tutti i domini e sottodomini
- apportare modifiche alla configurazione del fornitore di identità, ad esempio passare a un fornitore di identità diverso o modificare la preferenza di identificazione dell'utente
Prerequisiti
Per inviare una richiesta di assistenza per la federazione aziendale, assicurarsi di avere effettuato l'accesso come utente Proprietario dell'organizzazione o Amministratore aziendale nell'organizzazione di federazione dell'azienda.
