I servizi Sincronizzazione directory, Autenticazione utente, Autenticazione Kerberos e App virtuale creano file di registro che è possibile utilizzare per risolvere i problemi. Se si desidera salvare più registri di quelli salvati per impostazione predefinita, è possibile aumentare le dimensioni dei file, nonché il numero di file creati prima della rotazione dei registri.

Tutti i file di registro per un servizio vengono salvati nella cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\logs. Ad esempio, i file di registro per il servizio Sincronizzazione directory si trovano nella cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs.

I file di registro per cui potrebbe essere necessario aumentare le dimensioni e il numero sono in genere i file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log.

I seguenti file XML contengono le impostazioni per i file di registro:

  • Il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\servicename.xml contiene le impostazioni per i file servicename.err.log e servicename.out.log.
    File di registro File delle impostazioni Dimensioni predefinite Numero predefinito di file salvati
    DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    DirectorySyncService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
  • Il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf\log4j2-override.xml contiene le impostazioni per i file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log.
    File di registro File delle impostazioni Dimensioni predefinite Numero predefinito di file salvati
    eds-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eds-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
Nota: Per una descrizione dei file di registro, vedere Accesso ai file di registro di Workspace ONE Access Connector. Questa pagina fornisce inoltre informazioni su come abilitare la modalità DEBUG e i file di registro per il tailing.

Procedura

  1. Accedere al server di Workspace ONE Access Connector.
  2. Per modificare le dimensioni o il numero dei file servicename.err.log e servicename.out.log di un servizio, eseguire i passaggi seguenti.
    1. Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename e aprire il file servicename.xml per la modifica. Ad esempio, per il servizio Sincronizzazione directory, modificare il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml.
    2. Individuare la voce seguente: 
         <log mode="roll-by-size">
        <sizeThreshold>10240</sizeThreshold>
        <keepFiles>8</keepFiles>
    </log>
    3. Aggiornare le dimensioni del file nella voce <sizeThreshold> e il numero dei file da conservare nella voce <keepFiles> in base alle proprie esigenze.
    4. Salvare il file.
  3. Per aumentare le dimensioni e il numero dei file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log di un servizio, eseguire i passaggi seguenti.
    1. Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf e modificare il file log4j2-override.xml. Ad esempio, per il servizio Sincronizzazione directory, modificare il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
    2. Aggiungere le seguenti righe nelle righe <Configuration …> e </Configuration>: 
      <Appenders>
<RollingFile name="fileLogger" fileName="${logFilePathAndNamePrefix}.log"
filePattern="${logFilePathAndNamePrefix}-%i.log">

<PatternLayout pattern="${defaultLayout}" />

<Policies>
<SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
</Policies>
<DefaultRolloverStrategy max="5"/>
</RollingFile>

<!-- Rolling file appender, used by vertx access log -->
<RollingFile name="accessFileLogger" fileName="${accessLogFilePathAndNamePrefix}.log"
filePattern="${accessLogFilePathAndNamePrefix}-%i.log">

<PatternLayout pattern="${accessLogLayout}" />

<Policies>
<SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
</Policies>
<DefaultRolloverStrategy max="5"/>
</RollingFile>
</Appenders>
      Nota: La sezione <RollingFile name="fileLogger"… è per il file servicename-service.log e la sezione <RollingFile name="accessFileLogger"… è per il file servicename-vertx-access.log.
    3. Per specificare le dimensioni e il numero per il file servicename-service.log, nella sezione <RollingFile name="fileLogger"… aggiunta, modificare le righe seguenti:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> per specificare le dimensioni del file in base alle proprie esigenze
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> per specificare il numero di file da conservare in base alle proprie esigenze
    4. Per specificare le dimensioni e il numero per il file servicename-vertx-access.log, nella sezione <RollingFile name="accessFileLogger"… aggiunta, modificare le righe seguenti:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> per specificare le dimensioni del file in base alle proprie esigenze
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> per specificare il numero di file da conservare in base alle proprie esigenze
    5. Salvare il file.