OEMConfig è una soluzione standard con cui gli OEM (Original Equipment Manufacturer) di Android offrono funzionalità di gestione aggiuntive agli amministratori, oltre a quelle offerte in origine da Android Enterprise. OEMConfig è un'applicazione costruita e gestita dall'OEM e ospitata in Google Play. L'applicazione sfrutta gli standard di AppConfig per consentire all'amministratore di configurare dinamicamente tutte le impostazioni desiderate, offerte dall'OEM, con un'interfaccia utente basata sui dati. Poiché le impostazioni sono basate sui dati e sull'app, per accedere alle impostazioni più recenti offerte dall'OEM non è necessario alcun aggiornamento della console.

Utilizza le applicazioni OEMConfig per aggiungere, creare e personalizzare le impostazioni specifiche dell'OEM per i dispositivi Android Enterprise. L'applicazione viene pubblicata sui dispositivi tramite UEM e viene installata in modalità invisibile all'utente utilizzando Google Play gestito di Android Enterprise. Le impostazioni personalizzate vengono trasmesse all'applicazione durante o dopo l'installazione e l'applicazione richiama le corrispondenti API proprietarie sul dispositivo. I diversi OEM possono includere impostazioni diverse, e queste impostazioni possono variare in base alla modalità di gestione (Work gestito, profilo Work o COPE). Le impostazioni disponibili dipendono da ciò che l'OEM include nella propria app OEMConfig. Per ulteriori informazioni sul supporto di OEMConfig, contatta il fornitore OEM.

Configurare le impostazioni OEM in UEM console

In genere, per configurare le impostazioni che non sono integrate in UEM console, si utilizza OEMConfig. I diversi OEM (Original Equipment Manufacturer) includono impostazioni diverse. Le impostazioni disponibili dipendono da ciò che l'OEM include nella propria applicazione OEMConfig.

Completare la procedura che segue per configurare le impostazioni OEM di un'applicazione OEMconfig nella console di UEM console.

Prima di iniziare la configurazione dei dispositivi con OEMConfig, tenere presenti le seguenti avvertenze:

  • Le impostazioni OEM sono un'interfaccia utente basata sui dati che utilizza caselle di testo e supporta valori di consultazione per le configurazioni specifiche dell'utente o del dispositivo.
  • Se una qualsiasi delle impostazioni OEM viene lasciata vuota o non è selezionata, UEM console non invia la coppia chiave-valore al dispositivo ed è esclusa dalla configurazione.
  • Il pulsante Cancella cancella tutti i valori della configurazione corrente, inclusi i valori predefiniti.
  • Utilizzare il pulsante Cancella per impostare un sottoinsieme di configurazioni.
  • Utilizzare il pulsante Cancella in ogni pagina di configurazione per cancellare le impostazioni di configurazione.
  • L'OEM crea un'app OEMConfig e la carica su Google Play. Se non è disponibile in Google Play, contattare l'OEM per richiedere ulteriori informazioni.
  • Si utilizza UEM console 1907 o versione successiva.
  1. Recuperare l'app OEMConfig da Google Play Store gestito.
    1. Selezionare Risorse > App > Pubbliche > Aggiungi applicazione.
    2. Selezionare Android dal menu a discesa Piattaforma.
  2. Nel menu a comparsa, compilare le seguenti caselle di testo con le informazioni fornite:
    Impostazione Descrizione
    Gestita da Selezionare il gruppo configurato per gestire le applicazioni. Solo gli amministratori IT che appartengono a quel gruppo possono modificare le configurazioni dell'applicazione OEMconfig.
    Piattaforma Android
    Sorgente Cerca nell'App Store
    Nome App OEMConfig. Ad esempio, immettere Plugin Servizio Knox se si sta cercando di configurare le impostazioni OEM per il plugin del servizio Knox.
  3. Fare clic su Approva per aggiungere l'applicazione OEMConfig come applicazione approvata.
  4. Modificare le Configurazioni dell'app per abilitare o disabilitare i criteri. Nella scheda Assegnazioni selezionare Aggiungi assegnazione.
    1. Nella pagina di visualizzazione dettagliata fare clic su Assegna.
    2. Selezionare l'app di configurazione OEM e fare clic su Modifica.
    3. Modificare la configurazione dell'applicazione per configurare le impostazioni OEM dell'applicazione OEMconfig.
  5. Nella schermata di configurazione dell'app configurare le impostazioni OEM e modificare i criteri di distribuzione.
  6. Nella finestra a comparsa Aggiorna assegnazione fare clic su Salva e pubblica.
  7. Nella finestra a comparsa Anteprima dispositivi assegnati fare clic su Pubblica.

Recuperare il feedback dalle applicazioni di configurazione OEM

Google offre un canale che consente alle applicazioni di inviare feedback sulla configurazione a UEM console console per vari motivi. Tuttavia, il caso d'uso più comune per l'invio di feedback sulle configurazioni gestite consiste nel velocizzare la rilevazione degli errori. Il feedback può indicare agli amministratori IT determinati errori e aiutarli ad agire per risolvere un problema. UEM console consente di visualizzare il feedback segnalato da tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate.

Completare i passaggi seguenti per visualizzare il feedback segnalato su tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate e per forzare l'aggiornamento del feedback per un dispositivo specifico in modo da ricevere l'aggiornamento più recente.

Prima di iniziare:
  • Workspace ONE Intelligence gestisce il recupero e l'archiviazione dei dati di feedback. Per visualizzare il feedback dell'applicazione in UEM console, è necessario optare per Workspace ONE Intelligence. Per accedere a Workspace ONE Intelligence, selezionare Hub > Intelligence, scegliere Acconsenti esplicitamente e selezionare Avvia dopo l'installazione del servizio Workspace ONE Intelligence Connector. Workspace ONE Intelligence richiede direttamente il feedback da parte di Google tramite le chiamate API.
  • Il servizio di feedback di Workspace ONE Intelligence può essere attivato solo per i gruppi a livello di cliente.

    Completare i passaggi seguenti per configurare le impostazioni OEM in UEM console:

    1. Per visualizzare il feedback segnalato su tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate è possibile procedere in due modi:
      1. È possibile selezionare Risorse > App > Native > Pubbliche e fare clic sull'applicazione di configurazione OEM. In Visualizzazione dettagli, selezionare Dispositivi e in Configurazione assegnata selezionare Visualizza feedback.
      2. È possibile selezionare Dispositivi > Visualizzazione dettagli > App e scegliere Visualizza feedback.
      È possibile visualizzare il feedback relativo all'applicazione per rilevare rapidamente gli errori.
    2. Nella schermata Feedback, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
      1. Fare clic su Ricarica per aggiornare con i dati più recenti da Workspace ONE Intelligence.
      2. Fare clic su Modifica configurazione per passare rapidamente alla schermata di configurazione del dispositivo e modificare e correggere gli errori di configurazione.