OEMConfig è una soluzione standard per gli OEM (Original Equipment Manufacturer) Android che fornisce funzionalità di gestione aggiuntive agli amministratori, oltre a quelle native di Android Enterprise. OEMConfig è un'applicazione costruita e gestita dall'OEM e ospitata in Google Play. L'applicazione sfrutta gli standard di AppConfig per consentire all'amministratore di configurare dinamicamente tutte le impostazioni desiderate, offerte dall'OEM, con un'interfaccia utente basata sui dati. Poiché le impostazioni sono basate sui dati e sull'app, per accedere alle impostazioni più recenti offerte dall'OEM non è necessario alcun aggiornamento della console.

Utilizzare le applicazioni OEMConfig per aggiungere, creare e personalizzare le impostazioni specifiche OEM per i dispositivi Android Enterprise. L'applicazione viene pubblicata sui dispositivi tramite UEM e viene installata in modalità invisibile all'utente utilizzando Google Play gestito di Android Enterprise. Le impostazioni personalizzate vengono trasmesse all'applicazione durante o dopo l'installazione e l'applicazione richiama le corrispondenti API proprietarie sul dispositivo. Diversi OEM possono includere impostazioni differenti, e queste possono variare a seconda della modalità di gestione (Work Managed, Work Profile, o COPE). Le impostazioni disponibili dipendono da ciò che l'OEM include nella propria app OEMConfig. Per ulteriori informazioni sul supporto di OEMConfig, contatta il fornitore OEM.

Configurare le impostazioni OEM in UEM console

In genere, per configurare le impostazioni che non sono integrate in UEM console, si utilizza OEMConfig. I diversi OEM (Original Equipment Manufacturer) includono impostazioni diverse. Le impostazioni disponibili dipendono da ciò che l'OEM include nella propria applicazione OEMConfig.

Completare i passaggi seguenti per configurare le impostazioni OEM per l'applicazione OEMConfig in UEM console.

Prima di iniziare la configurazione dei dispositivi con OEMConfig, tenere presenti le seguenti avvertenze:

  • Le impostazioni OEM sono un'interfaccia utente basata sui dati che utilizza caselle di testo e supporta valori di consultazione per le configurazioni specifiche dell'utente o del dispositivo.
  • Se una qualsiasi delle impostazioni OEM viene lasciata vuota o non è selezionata, UEM console non invia la coppia chiave-valore al dispositivo ed è esclusa dalla configurazione.
  • Il pulsante Cancella cancella tutti i valori della configurazione corrente, inclusi i valori predefiniti.
  • Utilizzare il pulsante Cancella per impostare un sottoinsieme di configurazioni.
  • Utilizzare il pulsante Cancella in ogni pagina di configurazione per cancellare le impostazioni di configurazione.
  • L'OEM crea un'app OEMConfig e la carica su Google Play. Se non è disponibile in Google Play, contattare l'OEM per richiedere ulteriori informazioni.
  • Si utilizza UEM console 1907 o versione successiva.
  1. Recuperare l'app OEMConfig da Google Play Store gestito.
    1. Selezionare Risorse > App > Pubbliche > Aggiungi applicazione.
    2. Selezionare Android dal menu a discesa Piattaforma.
  2. Nel menu a comparsa, compilare le seguenti caselle di testo con le informazioni fornite:
    Impostazione Descrizione
    Gestita da Selezionare il gruppo configurato per gestire le applicazioni. Solo gli amministratori IT che appartengono a questo gruppo possono modificare le configurazioni dell'applicazione OEMConfig.
    Piattaforma Android
    Sorgente Cerca nell'App Store
    Nome App OEMConfig. Ad esempio, immettere Plugin Servizio Knox se si sta cercando di configurare le impostazioni OEM per il plugin del servizio Knox.
  3. Fare clic su Approva per aggiungere l'applicazione OEMConfig come applicazione approvata.
  4. Modificare le Configurazioni dell'app per attivare o disattivare i criteri. Nella scheda Assegnazioni selezionare Aggiungi assegnazione.
    1. Nella pagina di visualizzazione dettagliata fare clic su Assegna.
    2. Selezionare l'app OEMConfig. Fare clic su Modifica.
    3. Modificare la configurazione dell'applicazione per configurare le impostazioni OEM dell'applicazione OEMConfig.
  5. Nella schermata di configurazione dell'app configurare le impostazioni OEM e modificare i criteri di distribuzione.
  6. Nella finestra a comparsa Aggiorna assegnazione fare clic su Salva e pubblica.
  7. Nella finestra a comparsa Anteprima dispositivi assegnati fare clic su Pubblica.

Recuperare il feedback dalle applicazioni OEMConfig

Google offre un canale che consente alle applicazioni di inviare feedback sulla configurazione a UEM console console per vari motivi. Tuttavia, il caso d'uso più comune per l'invio di feedback sulle configurazioni gestite consiste nel velocizzare la rilevazione degli errori. Il feedback può indicare agli amministratori IT determinati errori e aiutarli ad agire per risolvere un problema. UEM console consente di visualizzare il feedback segnalato da tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate.

Completare i passaggi seguenti per visualizzare il feedback segnalato su tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate e per forzare l'aggiornamento del feedback per un dispositivo specifico in modo da ricevere l'aggiornamento più recente.

Prima di iniziare:
  • Workspace ONE Intelligence gestisce il recupero e l'archiviazione dei dati di feedback. Per visualizzare il feedback dell'applicazione in UEM console, è necessario optare per Workspace ONE Intelligence. Per accedere a Workspace ONE Intelligence, selezionare Hub > Intelligence, scegliere Acconsenti esplicitamente e selezionare Avvia dopo l'installazione del servizio Workspace ONE Intelligence Connector. Workspace ONE Intelligence richiede direttamente il feedback da parte di Google tramite le chiamate API.
    Nota: Quando Android Managed App Configurations Feedback Channel è in uso, si verifica un rallentamento dei tempi di caricamento per la pagina Dettagli applicazione > Dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere Tempi di carico eccessivi sulla pagina dei dettagli del dispositivo dell'applicazione Android.
  • Il servizio di feedback di Workspace ONE Intelligence può essere attivato solo per i gruppi a livello del cliente.

    Completare i passaggi seguenti per configurare le impostazioni OEM in UEM console:

    1. Per visualizzare il feedback segnalato su tutti i dispositivi e tutte le applicazioni supportate è possibile procedere in due modi:
      1. È possibile andare a Risorse > App > Native > Pubbliche e fare clic sull'applicazione OEMConfig. In Visualizzazione dettagli, selezionare Dispositivi e in Configurazione assegnata selezionare Visualizza feedback.
      2. È possibile selezionare Dispositivi > Visualizzazione dettagli > App e scegliere Visualizza feedback.
      È possibile visualizzare il feedback relativo all'applicazione per rilevare rapidamente gli errori.
    2. Nella schermata Feedback, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
      1. Fare clic su Ricarica per aggiornare con i dati più recenti da Workspace ONE Intelligence.
      2. Fare clic su Modifica configurazione per passare alla schermata di configurazione del dispositivo, quindi modificare e correggere gli errori di configurazione.