I gruppi smart sono gruppi personalizzabili in Workspace ONE UEM powered by AirWatch che determinano quali piattaforme, dispositivi e utenti riceveranno un'applicazione assegnata, un libro, un criterio di conformità, un profilo dispositivo o il provisioning.

Al momento della creazione, i gruppi vengono basati in genere sulla struttura aziendale interna: la posizione geografica, la business unit e il dipartimento. Ad esempio, "North Sales," "South HR." Tuttavia, i gruppi smart offrono la flessibilità per fornire contenuti e impostazioni in base alla piattaforma dispositivo, al modello, al sistema operativo, all'etichetta del dispositivo o al gruppo utente. Puoi anche distribuire i contenuti a utenti individuali attraverso vari gruppi.

Puoi creare i gruppi smart quando carichi i contenuti e definisci le impostazioni. Tuttavia, essendo modulari, puoi creare questi gruppi quando desideri, in modo da renderli disponibili per le assegnazioni future.

Il vantaggio principale dei gruppi smart è il fatto che siano riutilizzabili. Per una questione di intuitività, potrebbe essere opportuno effettuare una nuova assegnazione ogni volta che si aggiungono contenuti o si definisce un profilo o un criterio. Al contrario, se si assegnano utenti a gruppi smart solo una volta, basta semplicemente includere tali gruppi smart durante la definizione dei contenuti.

Visualizzazione elenco gruppi smart

Per visualizzare l'elenco completo di gruppi smart, andare su Gruppi e impostazioni > Gruppi > Assegnazione gruppi. Gli amministratori possono visualizzare solo i gruppi che gestiscono in base alle autorizzazioni loro assegnate.

La schermata mostra un tipico elenco di gruppi smart con uno di essi selezionato, con i pulsanti Assegna ed Elimina visualizzati.

Le colonne Gruppi, Assegnazioni, Esclusioni e Dispositivi forniscono link che puoi selezionare per visualizzare informazioni dettagliate.

  • Selezionando i link nelle colonne Assegnazioni o Esclusioni verrà mostrata la schermata Visualizza assegnazione dei gruppi smart.
  • Selezionando un link nella colonna Dispositivi sarà caricata la schermata Dispositivi > Visualizzazione elenco con i soli dispositivi inclusi nel gruppo smart.
  • È possibile filtrare la collezione di gruppi in base al Tipo di gruppo (Smart, Organizzativo, Utente o tutti) o allo stato Assegnato (nel caso il gruppo sia stato assegnato, escluso, entrambi o né l'uno o l'altro).
  • Puoi anche assegnare un gruppo smart direttamente dall'elenco.

Annullare l'assegnazione di un gruppo smart

È possibile annullare l'assegnazione di un gruppo smart a un'applicazione, un libro, un criterio, un profilo o un prodotto. L'azione rimuove i contenuti associati da tutti i dispositivi appartenenti al gruppo smart.

  1. Per annullare l'assegnazione di gruppi smart ad applicazioni, libri, criteri di conformità, profili di dispositivi o provisioning di prodotto, seguire i percorsi illustrati.
    • App native. Selezionare Risorse > App > Native e scegliere la scheda Pubbliche o Interne.
    • App SaaS. Selezionare Risorse > App > SaaS e scegliere la scheda Pubbliche o Interne.
    • Libri. Selezionare Risorse > Libri > Visualizzazione elenco e scegliere la scheda Pubbliche, Interne o Web.
    • Criterio di conformità: vai su Dispositivi > Criteri di conformità > Visualizzazione elenco.
    • Profilo dispositivo. Selezionare Risorse > Profili e basi di confronto > Profili.
    • Provisioning del prodotto. Selezionare Dispositivi > Provisioning > Visualizzazione lista prodotto.
  2. Individua il contenuto o l'impostazione dall'elenco e seleziona l'icona Modifica (l'icona di modifica ha la forma di una matita grigia) dal menu azioni.
  3. Selezionare la scheda Assegnazione o individuare la casella di testo Gruppi smart.
  4. Seleziona Elimina (X) accanto al gruppo smart per cui desideri annullare l'assegnazione. Questa azione non elimina il gruppo smart, ma rimuove semplicemente l'assegnazione dalle impostazioni salvate.
  5. Segui la procedura necessaria per Salvare le tue modifiche.

Eliminare un gruppo smart

Quando non desideri più utilizzare un gruppo smart, puoi eliminarlo. Puoi eliminare solo un gruppo alla volta. Se selezioni più gruppi smart, il pulsante Cancella non sarà più disponibile.

Per eliminare un gruppo smart, verificare che non sia assegnato a nessun prodotto del dispositivo. Se si è certi che il gruppo smart che si desidera eliminare non è assegnato, effettuare le seguenti operazioni.

  1. Vai su Gruppi e impostazioni > Gruppi > Gruppi assegnazione e trova il gruppo smart che vuoi eliminare dall'elenco.
  2. Seleziona la casella di controllo a sinistra del gruppo smart da eliminare.
  3. Seleziona Elimina dal menu di azioni visualizzato.

Risultati: il gruppo smart non assegnato è stato rimosso.

Modificare un gruppo smart

È possibile modificare un determinato gruppo smart. Qualsiasi modifica eseguita ad un gruppo smart influenzerà tutti i criteri e profili assegnati a quel gruppo smart.

Ecco un esempio di un tipico caso in cui è necessario modificare un gruppo smart. Un gruppo smart per dirigenti è assegnato a un criterio di conformità, un profilo di dispositivo e due app interne. Se desideri escludere alcuni dei dirigenti da uno o più elementi contenuti assegnati, puoi modificare il gruppo smart specificando le Esclusioni. Questa azione impedisce l'installazione sui dispositivi dei dirigenti esclusi non solo delle due app interne ma anche del profilo dispositivo e dei criteri di conformità.

  1. Vai su Gruppi e impostazioni > Gruppi > Gruppi di assegnazione.
  2. Seleziona l'icona di modifica (l'icona di modifica ha forma di una matita grigia) che si trova a sinistra del gruppo smart elencato da modificare. Puoi anche selezionare il nome del gruppo smart nella colonna Gruppo. Verrà visualizzata la pagina Modifica gruppo smart con le sue impostazioni esistenti.
  3. Nella pagina Modifica gruppi smart, modificare i Criteri o i Dispositivi e utenti (in base al tipo di gruppo con il quale è stato salvato), quindi selezionare Avanti.
  4. Nella pagina Visualizza assegnazioni è possibile visualizzare quali profili, applicazioni, libri, provisioning e criteri potrebbero di conseguenza essere aggiunti o rimossi dai dispositivi
  5. Seleziona Pubblica per salvare le modifiche del gruppo smart. Tutti i profili, le app, i libri, il provisioning e i criteri legati a questo gruppo smart si aggiornano in base a questa modifica.

Risultati: Il registratore degli Eventi della Console registra le modifiche apportate ai gruppi smart, tra cui le modifiche dell'autore, i dispositivi aggiunti e quelli rimossi.

Cercare eventi dei gruppi smart con il registratore degli eventi della console

Puoi tenere traccia delle modifiche apportate ai gruppi smart, nonché delle date e degli autori delle modifiche, mediante il registratore degli eventi della console. Questo tipo di monitoraggio può essere utile per la risoluzione dei problemi dei dispositivi.

  1. Vai su Monitor > Report e analisi > Eventi > Eventi della console.
  2. Seleziona Gruppi smart dal filtro a discesa del Modulo all'inizio dell'elenco Evento della console.
  3. Applica ulteriori filtri a seconda delle necessità, tra cui Intervallo di date, Severità e Categoria.
  4. Dove applicabile, seleziona il link ipertestuale nella colonna Dati degli eventi per ottenere dettagli aggiuntivi utili per la ricerca.

Creare e assegnare un Gruppo smart

Puoi creare un gruppo smart definito da: piattaforma, assegnazione, gruppo utente, versione sistema operativo, modello, etichetta del dispositivo, OEM aziendale e persino singoli dispositivi per Nickname.

Ad esempio, puoi creare un gruppo smart contenente tutti i dispositivi iPhone dei dipendenti con versione iOS precedente alla 9.0.2. Aggiungere a questo gruppo smart tutti i dispositivi HTC con Android versione 2.0 con versione 4.1 o superiore. Al di fuori di questo gruppo, puoi escludere dispositivi nel gruppo utente "tempo pieno". A questo pool ad elevato tasso di personalizzazione, puoi assegnare 10 profili dispositivo, 10 applicazioni o un criteri di conformità.

*Potrebbero essere applicate alcune restrizioni a causa della natura multipiattaforma di questo pool personalizzato di dispositivi. Ad esempio, potrebbero esserci app che desideri assegnare che non offrono una versione Android.

Puoi assegnarle a un gruppo smart in due modi.

Assegnare un gruppo smart durante la creazione di un prodotto del dispositivo

È possibile assegnare un gruppo smart durante la procedura di aggiunta o creazione di un'applicazione, un libro, un criterio di conformità, un profilo del dispositivo, un canale video o un provisioning di prodotto.

  1. Imposta il menu a discesa Gruppi assegnati.
  2. Seleziona un gruppo smart dal menu a discesa. I gruppi smart disponibili sono gestiti solo all'interno del gruppo a cui si sta aggiungendo la risorsa o di un relativo sottogruppo.
  3. Se nessun gruppo smart coincide con il criterio assegnato desiderato, allora seleziona l'opzione Crea un nuovo gruppo smart. È possibile assegnare più gruppi smart a ogni applicazione, libro, criterio di conformità, profilo di dispositivo, o provisioning di prodotto.
  4. Seleziona Salva per includere l'assegnazione.

Assegnare gruppi smart durante la relativa gestione

Puoi assegnare un gruppo smart anche mentre lo stai gestendo.

  1. Per visualizzare l'elenco completo di gruppi smart, andare su Gruppi e impostazioni > Gruppi > Assegnazione gruppi.
  2. Seleziona uno o più gruppi smart da assegnare e clicca su Assegna. Viene visualizzata la pagina Assegna. Seleziona il link Gruppi in cima alla pagina Assegna per visualizzare la pagina Gruppi. In questa pagina sono visualizzati i gruppi che gestiscono i gruppi smart. Tornare alla pagina Assegna selezionando il pulsante Chiudi.
  3. Nella pagina Assegna, utilizza la casella di ricerca per visualizzare l'elenco dei prodotti disponibili e assegnalo ai gruppi smart selezionati.
  4. Seleziona Avanti per visualizzare la pagina Visualizza assegnazione dispositivo e conferma lo stato di assegnazione.
  5. Selezionare Salva e pubblica.