Per raccogliere dati analitici di coinvolgimento relativi al modo in cui gli utenti interagiscono con le notifiche inviate tramite Servizi Hub, è possibile eseguire l'integrazione con VMware Workspace ONE® Intelligence™.

Workspace ONE Intelligence è un servizio cloud creato per la piattaforma Workspace ONE che fornisce funzionalità di analisi e automazione per l'area di lavoro digitale.

Informazioni sulle analisi delle notifiche

Quando si integra Servizi Hub con Workspace ONE Intelligence, è possibile raccogliere dati analitici relativi al modo in cui gli utenti interagiscono con le notifiche nell'app Workspace ONE Intelligent Hub.

Nella console di Workspace ONE Intelligence è possibile importare esempi di dashboard da personalizzare oppure creare dashboard personalizzati per visualizzare i dati analitici per le notifiche create in Servizi Hub. Scaricare gli esempi di codice del dashboard di analisi delle notifiche di Hub dal sito VMware Sample Exchange.

Nel dashboard, è possibile raccogliere dati analitici per i seguenti tipi di eventi utente.

  • Azione. Il sistema registra quando gli utenti completano correttamente l'azione richiesta nella notifica.
  • Creazione. Il sistema registra il numero di notifiche create dagli amministratori.
  • Eliminazione. Il sistema registra quando gli utenti selezionano X nell'angolo superiore destro della scheda per eliminare la notifica e inviarla al file della cronologia.
  • Apertura. Il sistema registra quando gli utenti aprono una notifica per visualizzare i dettagli nel messaggio.
  • Invio. Il sistema registra il numero di notifiche che il sistema invia a utenti o dispositivi.
  • Visualizzazione. Il sistema registra quando una notifica viene visualizzata nella scheda Per te di un utente.

I dettagli relativi all'integrazione e alla configurazione sono disponibili nella guida Prodotti di VMware Workspace ONE Intelligence. Per configurare il dashboard di analisi per le notifiche, vedere la sezione Integrazione dei servizi di VMware Workspace ONE Hub.

Informazioni sui workflow di notifica in Workspace ONE Intelligence

In Workspace ONE Intelligence, è inoltre possibile utilizzare i workflow di automazione per inviare ai dispositivi notifiche di Hub relative ad app, dispositivi, risorse di correzione e altri tipi di aggiornamenti. Queste notifiche vengono visualizzate nella scheda Per te dell'app Workspace ONE Intelligent Hub.

I dettagli sulla configurazione dei workflow di automazione sono disponibili nella sezione Configurazione dei workflow di automazione per Workspace ONE Intelligence nella guida Prodotti di VMware Workspace ONE Intelligence.