Quando si abilita la funzionalità Notifiche in Servizi Hub, i dipendenti possono ricevere messaggi interattivi in tempo reale che includono le notifiche push nella scheda Per te di Workspace ONE Intelligent Hub sui loro dispositivi e dal portale di Hub.

Nella scheda Per te viene visualizzato il numero delle notifiche se sono presenti notifiche non lette o prioritarie. Se non è presente alcuna notifica, quando gli utenti fanno clic su Per te, viene visualizzato il messaggio Hai ricevuto tutte le notifiche.

La maggior parte dei messaggi viene inviata come notifiche standard. È possibile dare una priorità alle notifiche, per esempio priorità alta o urgente, per le informazioni che l'utente deve esaminare e/o a cui deve rispondere in modo tempestivo. I messaggi con priorità alta vengono visualizzati nella parte superiore della pagina Per te nella sezione Priorità sopra le notifiche interattive e informative.

Gli utenti possono inoltre visualizzare un banner che li informa della notifica prioritaria in entrata. Possono fare clic sul banner per passare alla pagina Per te. Il numero di notifiche nell'icona a forma di campana della pagina Per te indica le notifiche con priorità alta finché l'utente non esegue le azioni richieste dalle notifiche. Vedere Creazione di notifiche personalizzate in Servizi Hub di Workspace ONE

I messaggi urgenti vengono visualizzati in cima alla pagina dell'app finché gli utenti non eseguono azioni relative alla notifica. Gli utenti non possono procedere a un'altra schermata finché non eseguono le azioni necessarie per le notifiche urgenti.

Tabella 1. Tipi di notifiche ricevute nell'app Workspace ONE Intelligent Hub
Notifiche personalizzate In qualità di amministratore, è possibile creare notifiche personalizzate.
Esempio di notifica personalizzata
Richiesta di approvazione Gli utenti possono approvare o rifiutare le notifiche di approvazione.
Esempio di opzioni di approvazione delle notifiche
Disponibilità nuova app Se le notifiche relative alle nuove app sono abilitate, gli utenti ricevono una notifica settimanale sulle nuove app disponibili. Possono fare clic sul collegamento nella notifica per ulteriori informazioni sull'app e per aggiungere l'app al loro catalogo.
Esempio di notifica di nuove app

Quando gli utenti fanno clic su un pulsante di azione per rispondere alla notifica, la notifica viene spostata nella cartella della cronologia. La notifica rimane archiviata in tale cartella per 90 giorni, trascorsi i quali viene eliminata.

L'impostazione per ricevere le notifiche è abilitata nell'app Workspace ONE Intelligent Hub. Gli utenti possono gestire l'impostazione delle notifiche nella pagina Account dell'utente dell'app Workspace ONE Intelligent Hub.

In che modo gli utenti gestiscono le notifiche sui dispositivi

L'impostazione per la ricezione delle notifiche sui dispositivi mobili è abilitata per impostazione predefinita nell'app Workspace ONE Intelligent Hub. Gli utenti possono disattivare l'impostazione di notifica dalla pagina Account accessibile dall'icona della foto del profilo nell'app.

Gli utenti possono acconsentire o rifiutare la ricezione di notifiche per le app del sistema aziendale integrate nel servizio Workspace ONE Experience Workflows dal portale di Hub. Possono gestire le notifiche dei flussi di lavoro nella pagina Account dall'icona della foto del profilo nell'angolo destro della pagina del portale.

Figura 1. Gestione delle notifiche dai sistemi aziendali integrati con Workspace ONE Experience Workflows
Accettazione o rifiuto delle notifiche del sistema aziendale di Workspace ONE Experience Workflows.