アセットがバイパス モードに切り替わった理由は、Carbon Black Cloud コンソールで確認できます。

次の表に、アセットがバイパス モードになる考えられる理由と、実行できる修正アクションを示します。バイパス理由に関連付けられた検索値を使用して、バイパス理由に一致するアセットをフィルタリングできます。

バイパス理由の検索値 バイパス理由の値を表示 説明 バイパスを解決するアクション
sensorStates:"CSR_ACTION" バイパス (管理者アクション) Carbon Black Cloud コンソールは、センサーをバイパス モードにするように指示します。

Windows、macOS、Linux をサポートするセンサーに関連しています。

 Carbon Black Cloud コンソールまたはローカル アクションを使用して、バイパス状態からセンサーを削除します。
sensorStates:"REPUX_ACTION" バイパス (ローカル アクション) ローカル アクションは、センサーをバイパス モードにするように指示します。たとえば、センサーでバイパスをローカルに有効にします。
  • コマンド プロンプトを昇格し、コマンド "C:\Program Files\Confer\Uninstall.exe" /bypass 1 <UninstallCode> を実行する
  • センサーのインストール時に構成された認証情報を使用してアセットにログインし、コマンド プロンプトを起動して、ディレクトリ C:\Program Files\Confer からコマンド repcli bypass 1 を実行します。
  • ポリシー設定「ユーザーによる保護の無効化」を使用します。この設定の詳細については、『ユーザー ガイド』の全般的なポリシー設定を参照してください。
  • オプション bypass=1 でセンサーをインストールするコマンドをその構文で実行します。

Windows および macOS をサポートするセンサーに関連しています。

 Carbon Black Cloud コンソールまたはローカル アクションを使用して、バイパス状態からセンサーを削除します。
  • sensorStates:"UNSUPPORTED_OS" OR
  • sensorStates:”OS_VERSION_MISMATCH”
 エラー（サポートされていない OS） インストールされたセンサーはオペレーティング システムをサポートしていません。

macOS および Linux をサポートするセンサーに関連しています。

 センサーまたはオペレーティング システムをサポートされているバージョンにアップグレードします。製品の動作環境要件の詳細については、VMware Carbon Black Cloud のドキュメント を参照してください。
  • sensorStates:"DRIVER_LOAD_NOT_GRANTED AND
  • sensorStates:"DRIVER_USERSPACE
 エラー（システム拡張機能が承認されていません） Carbon Black Cloud macOS センサーのシステム拡張機能が承認されていません。

macOS をサポートするセンサーに関連しています。

 センサーが使用するシステム拡張機能を承認します。VMware Carbon Black Cloud センサー インストール ガイドのmacOS 11 以降のシステム拡張機能とネットワーク拡張機能の承認を参照してください。
  • sensorStates:"DRIVER_LOAD_NOT_GRANTED" AND
  • sensorStates:"DRIVER_KERNEL"
 エラー（カーネル拡張機能が承認されていません） Carbon Black Cloud macOS センサーには、以前のカーネル拡張機能の承認状態に関係なく、カーネル拡張機能の承認が必要です。

macOS をサポートするセンサーに関連しています。

 カーネル拡張機能を承認します。VMware Carbon Black Cloud センサー インストール ガイドのカーネル拡張機能の承認 (macOS 10.13 - macOS 11)を参照してください。
sensorStates:"REMGR_INIT_ERROR" エラー（サポートに連絡） センサーの event_collector への接続に問題があります。

Linux をサポートするセンサーに関連しています。

Linux ディストリビューションがサポートされていることを確認します。バージョンの互換性については、VMware Carbon Black Cloud Linux センサーの動作環境要件を参照してください。

ディストリビューションがサポートされている場合は、VMware Carbon Black サポートにお問い合わせください。
sensorStates:"KERNEL_HEADERS_NOT_INSTALLED" エラー（カーネル ヘッダーがありません） 実行中のカーネル バージョンに一致する Linux カーネル ヘッダーがインストールされていないため、センサーの Extended Berkeley Packet Filter (eBPF) プローブをロードできません。また、センサーでサポートされていない OS カーネル バージョンが実行されている可能性もあります。

Linux をサポートするセンサーに関連しています。

 カーネル ヘッダーがインストールされていることを確認します。『VMware Carbon Black Cloud センサー インストール ガイド』の「Linux センサー バージョン 2.10 以降の場合の Linux カーネルの要件」を参照してください。

バージョンの互換性については、VMware Carbon Black Cloud Linux センサーの動作環境要件を参照してください。
sensorStates:”DRIVER_INIT_REBOOT_REQUIRED” エラー（再起動が必要） アセットは、ドライバを初期化するために再起動する必要があります。

macOS をサポートするセンサーに関連しています。

 再起動してもこの問題が解決しない場合は、VMware Carbon Black サポートにお問い合わせください。
sensorStates:” DRIVER_LOAD_PENDING” エラー（拡張機能のロードが保留中） 拡張機能のロードは保留中です。

macOS をサポートするセンサーに関連しています。

 再起動してもこの問題が解決しない場合は、VMware Carbon Black サポートにお問い合わせください。
sensorStates:"DRIVER_INIT_ERROR" エラー（拡張エラー） ドライバが正しくロードされない。

Windows、macOS、Linux をサポートするセンサーに関連しています。

 再起動してもこの問題が解決しない場合は、VMware Carbon Black サポートにお問い合わせください。
sensorStates:"SENSOR_UPGRADE_IN_PROGRESS" エラー（更新中） アセットはセンサーの更新中です。

Windows をサポートするセンサーに関連しています。

 センサーの更新が完了するとすぐに解決されます。
N/A バイパス (サポートに連絡) デバイスが不明な理由でバイパス状態になっています。 さらにサポートが必要な場合は VMware Carbon Black サポートにお問い合わせください。