接続サーバが vCenter に接続できない場合、デスクトップ プールのプロビジョニングが失敗することがあります。

問題

デスクトップ プールのプロビジョニングが失敗し、イベント データベースに次のいずれかのメッセージが表示されます。

  • Cannot log in to vCenter at address VC_Address(アドレス VC_Address の vCenter にログインできません)
  • The status of vCenter at address VC_Address is unknown(アドレス VC_Address の vCenter のステータスが不明です)

原因

View 接続サーバ インスタンスが次のいずれかの理由で vCenter に接続できません。

  • vCenter Server 上の Web サービスが停止した。
  • View 接続サーバ ホストと vCenter Server の間にネットワークの問題がある。
  • vCenter または View Composer のポート番号とログインの詳細が変更された。

解決方法

  • vCenter で Web サービスが実行されていることを確認します。
  • View 接続サーバ ホストと vCenter の間にネットワークの問題がないことを確認します。
  • View Administrator で、vCenter および View Composer に構成されているポート番号とログインの詳細を確認します。