このセクションでは、トラブルシューティングが必要になる可能性がある最も一般的な問題について説明します。 VMware のソフトウェアを使用していて発生することがあるその他の問題については、VMware ナレッジベースを参照してください。 Horizon Client の接続のトラブルシューティングHorizon Client を正常に使用できなくなる原因となる構成または設定の問題が複数存在します。 HTML Access (Blast) の接続のトラブルシューティングHTML Access (Blast) で正常に接続できなくなる原因となる構成または設定の問題が複数存在します。 ブラック スクリーンさまざまな理由でブラック スクリーンが表示されることがあります。 ADM の PCoIP デフォルト値の上書きADM は、ドメイン コントローラか、ゴールド パターンの作成に使用されているマスター デスクトップ イメージで構成できます。 エラー メッセージこのセクションでは、デスクトップ接続時に発生する可能性のあるエラー メッセージについて説明します。 テナントなしでの緊急時のデスクトップ直接接続ネットワークの動作中にテナントがダウンしたりアクセス不能になるといった緊急事態では、すべての DaaS Agent に一時的な RDP ネイティブ アクセスを許可するようグローバルに指示し、ブローカが機能しなくてもエンド ユーザーの接続を可能にすることができます。 [フィードバックの提供] メニュー項目が機能しない管理コンソールで、フィードバックの提供 メニューを選択しても何も起こらないか、ブラウザにエラー メッセージが表示されます。