ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7、Horizon 6、View アプリケーションまたはデスクトップを起動できません。

問題

ユーザーが、VMware Identity Manager ユーザー ポータルから Horizon 7、Horizon 6、View アプリケーションまたはデスクトップを起動できず、ユーザー インターフェイスに次のようなエラーが表示されます。 

Error launching resource.Please contact your IT Administrator.

原因

このエラーは、View 接続サーバ インスタンス上の SAML メタデータが、最後の同期の後に有効期限切れになった場合に発生する可能性があります。

解決方法

  1. 管理コンソールで、[カタログ] タブをクリックします。
  2. [デスクトップとアプリケーションの管理] > [View アプリケーション]をクリックします。
  3. [View プール] ページの [ポッドと同期] タブで [今すぐ同期] をクリックして、View リソースを VMware Identity Manager と再同期します。