サービスのステータスが不明か、ゲスト イントロスペクションが IP アドレスの取得に失敗する

デプロイ後に、vCenter Server でゲスト イントロスペクションのステータスが「不明」と表示されるか、ゲスト イントロスペクション仮想マシンが IP アドレスを受信していません。

問題

デプロイ後に、ゲスト イントロスペクションのステータスが「準備ができていません」と表示されます。それ以外の場合、ゲスト イントロスペクションに有効な IP アドレスが割り当てられ、アクセスすることができます。「SAM USVM ハートビートのステータス」が赤色で表示されます。

原因

デプロイ済みのゲスト イントロスペクションに有効な IP アドレスがありません。

ゲスト イントロスペクションのサービス デプロイのステータスが「不明」と表示されます。

解決方法

1. ゲスト イントロスペクションに IP アドレスが割り当てられていないか、「失敗：ネットワーク」と表示される場合：
   1. 各ホストが正しく設定されていることを確認します。『NSX インストール ガイド』とホストの準備で、「ゲスト イントロスペクションのインストール」の「ホストで指定済み」セクションを参照してください。
   2. ゲスト イントロスペクションに vSwitch と分散ポート グループをデプロイします。既存の NSX vSwitch で、ネットワーク用に作成された DVPortGroup にゲスト イントロスペクションをデプロイする必要があります。
   3. 物理ファイアウォールと既存のネットワーク構成が有効であることを確認します。
2. ゲスト イントロスペクションに IP アドレスが割り当てられていない場合：
   1. ゲスト イントロスペクションが静的 IP アドレス プールを使用している場合は、IP アドレス プールに割り当てられている IP アドレスが別の仮想マシンまたはマシンで使用されていないことを確認します。該当する IP アドレスをプールから削除するか、該当する IP アドレスを手動で解除します。
   2. ゲスト イントロスペクションが DHCP または動的 IP アドレスを使用している場合は、DHCP サーバが正しく構成されているかどうかを確認します。
   vSphere 6.x は、ポート 80 ではなくポート 443 での VIB のダウンロードをサポートしています。このポートの開閉は動的に行われます。ESXi ホストと vCenter Server 間の中間デバイスは、このポートを使用するトラフィックを許可する必要があります。
3. NSX Manager が、各クラスタでゲスト イントロスペクションのインストールに失敗していることをレポートしている場合には、Installing NSX Guest Introspection services (MUX VIB) on the ESXi host fails in VMware NSX for vSphere 6.x (2135278)を参照してください。

解決方法

ゲスト イントロスペクションに有効な IP アドレスが割り当てられ、[サービス デプロイ] ウィンドウに「実行中」と表示されます。