アカウント情報、操作の概要、調査結果の数、サポート リクエスト、通知、および履歴トレンドを表示します。

[ダッシュボード (Dashboard)] ページには、次の情報が表示されます。

タイトル

説明

アカウント名

お客様のアカウント タイプ（Success 360、プレミア サポート、プロダクション サポート）、お客様のアカウント ID、エンタイトルメント アカウント。

操作の概要

Skyline に追加された製品、クラスター構成、ホスト構成、および仮想マシン構成の概要。

  • [Skyline Advisor Pro] では、[すべて表示 (VIEW ALL)] をクリックして、[操作の概要 (Operational Overview)] ダッシュボードを表示します。

  • [Skyline Advisor] では、[すべての操作の概要を表示 (SHOW ALL OPERATIONAL OVERVIEW)] をクリックして、操作の概要 ダッシュボードを表示します。[詳細 (Learn More)] をクリックして、vRealize Operations Cloud に関する情報ビデオを表示します。[詳細 (Learn More)] ボタンは、現在 vRealize Operations Cloud を試用しようとしている場合、または vRealize Operations Cloud をサブスクライブした場合は表示されません。

Collector

Cloud Services 組織に登録された Skyline Collector の合計数。

  • [Skyline Advisor Pro] では、[すべて表示 (VIEW ALL)] をクリックして、組織に登録されている各 Skyline Collector の詳細を表示します。

  • [Skyline Advisor] では、[コレクタの詳細 (Collector Details)] をクリックして、組織に登録されている各 Skyline Collector の詳細を表示します。詳細については、コレクタの詳細を参照してください。

  • [Skyline Advisor] で、[コレクタの追加 (ADD COLLECTOR)] をクリックして、新しい Skyline Collector を Cloud Services 組織に追加します。詳しくは、コレクタの追加をご覧ください。

調査結果

Skyline によって検出された調査結果と推奨事項を表示します。

  • [Skyline Advsior Pro] では、[すべて表示 (VIEW ALL)] をクリックして、Skyline によって検出されたすべての調査結果と推奨事項を表示します。

  • [Skyline Advsior] では、[すべての調査結果を表示 (SHOW ALL FINDINGS)] をクリックして、Skyline によって検出されたすべての調査結果と推奨事項を表示します。

Log Assist/サポート リクエスト

Skyline Log Assist を使用して、サポート バンドルの転送を開始します。

[Skyline Advisor Pro] の場合：

  • [未解決のサポート リクエスト (Open Support Request)]：ログイン ユーザー + 組織 + エンタイトルメント アカウントの関連付け（既存の SR 可視性ロジック）の未解決のサポート リクエストの合計数を示します。

  • [すべて表示 (VIEW ALL)] リンクをクリックすると、Advisor Pro の [サポート リクエストの詳細 (Support Requests Details] ページにリダイレクトされます。

  • [アクティブな Log Assist (Active Log Assists)]：ログイン ユーザー + アカウント（既存のデータ保持および表示ポリシー）の進行中および要求された Log Assist を表示します。

  • [すべて表示 (VIEW ALL)] リンクをクリックすると、Advisor Pro の [ログ ライブラリ (Log Library)] ページにリダイレクトされます。

[Skyline Advisor] では、ログインしたユーザーが確認可能な、すべての未解決のサポート リクエスト (SR) が表示されます。ログインしたユーザーが Skyline 管理者であり、チーム メンバーによるサポート リクエストの作成を許可している場合、ログインしたユーザーによって作成されたサポート リクエストや、チーム メンバーによって作成されたサポート リクエストが閲覧可能なサポート リクエストに含まれます。

  • [ログを要求 (REQUEST LOGS)] をクリックして、未解決のサポート リクエスト (SR) のトラブルシューティングを目的として、VMware へのログ バンドル転送を開始します。

  • [詳細を表示 (SHOW DETAILS)] をクリックして、進行中または以前に開始されたログ転送要求を表示します。

通知（[Skyline Advisor Pro のみ]）

ジェネラル サポートの終了 (EoGS)、テクニカル ガイダンスの終了 (EoTG) およびコレクタの健全性ステータスに関するすべての通知を含むリストとして通知を表示します。

  • EoGS/EoTG 通知を表示します。ただし、適切なタイトル、数が記載された説明、残り日数の情報を含む展開された説明を使用します。

  • コレクタの健全性通知を表示します。非健全な状態になった各コレクタについて、通知を表示します。

通知の詳細を表示するには、[すべて表示 (VIEW ALL)] をクリックします。

インベントリ サマリ

前回の分析日時スタンプを表示します。サポートされている各製品のインベントリ タイプと数を表示します。

[Skyline Advisor Pro] では、[すべて表示 (VIEW ALL)] をクリックして、環境のインベントリの詳細を表示します。

[Skyline Advisor] では、[インベントリの表示 (SHOW INVENTORY)] をクリックして、環境のインベントリの詳細を表示します。

履歴トレンド[（Skyline Advisor Pro のみ (Skyline Advisor Pro only)）]

過去 7 日間の履歴トレンドのアクティビティと、インベントリ、重要度、カテゴリ、非表示の調査結果、および日付範囲別の調査結果の数を表示します。

履歴トレンドのアクティビティを表示するには、[履歴トレンドの表示 (VIEW HISTORICAL TRENDS)] をクリックします。
重要：

ダッシュボードおよび [Log Assist] ページでサポート リクエストを表示できるかどうかは、以下により決まります。

  • Cloud Services 組織にリンクされたエンタイトルメント アカウントの下に、ユーザーが発行したサポート リクエストが表示されます。状態が未解決のサポート リクエストのみが表示されます。

  • Cloud Services 組織にリンクされていないエンタイトルメント アカウントの下でサポート リクエストを開くと、Skyline Advisor に表示されません。

  • ユーザーが Skyline 管理者で、チーム メンバーによって提出されたサポート リクエストの表示 設定を有効にすると、他のチーム メンバーが開いたサポート リクエストも、Cloud Services 組織にリンクされたエンタイトルメント アカウントに対して表示されます。未解決のステータスのサポート リクエストのみが表示されます。

  • ユーザーが Skyline 管理者で、チーム メンバーによって提出されたサポート リクエストの表示 設定を有効にした場合、ユーザーがメンバーでないエンタイトルメント アカウントで開いたサポート リクエストは表示されません。これらのエンタイトルメント アカウントについて、チーム メンバーによって提出されたサポート リクエストを表示するには、ユーザーが My VMware 内のエンタイトルメント アカウントのメンバーである必要があります。