vRealize Operations for Horizon Desktop Agent ログ ファイルのダウンロード

vRealize Operations for Horizon Desktop Agent が予期したとおりに動作しない場合、リモート デスクトップから Desktop Agent のログ ファイルをダウンロードして、このログ ファイルを VMware に送信してサポートを受けることができます。

Horizon Administrator は、vdmadmin コマンドを使用し、1 台以上のリモート デスクトップのログ ファイルを含むデータ収集ツール (DCT) バンドルを作成できます。DCT バンドル作成の詳細については、お使いの Horizon バージョンの Horizon 管理ドキュメントを参照してください。

前提条件

Horizon Client を使用してリモート デスクトップに接続できることを確認します。

手順

1. Horizon Client を使用して、Desktop Agent ログ ファイルを収集するリモート デスクトップに接続します。
2. リモート デスクトップで C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations for Horizon\Desktop Agent\logs に移動し、Desktop Agent ログ ファイルを探します。
   Desktop Agent ログ ファイルの名前は、 v4v- および v4-* から始まります（ v4-msgserver.log など）。
3. アーカイブ プログラムを使用して、Desktop Agent ログ ファイルを含む ZIP ファイルを作成します。
4. この ZIP ファイルを VMware に送信してサポートを受けます。