vCenter Server のインストール ログ ファイルまたはアップグレード ログ ファイルを収集できます。インストールまたはアップグレードが失敗した場合、ログ ファイルを確認することで、失敗の原因を特定できる可能性があります。
vCenter Server のデプロイ ログ ファイルを収集することもできます。
インストール ログの手動による収集
インストール ログ ファイルを手動で取得して調査できます。
手順
vCenter Server アプライアンスのデプロイ ログ ファイルの収集
vCenter Server アプライアンスのデプロイに失敗した場合は、ログ ファイルを取得して失敗の原因を調査することができます。
vCenter Server アプライアンスのデプロイ ウィザードに、ログ ファイルの完全なパスが表示されます。
firstboot に失敗した場合は、Windows ホスト マシンにサポート バンドルをダウンロードし、ログ ファイルを調査して、失敗した firstboot スクリプトを判断できます。トラブルシューティングのための vCenter Server サポート バンドルのエクスポートを参照してください。
手順
トラブルシューティングのための vCenter Server サポート バンドルのエクスポート
DCUI のホーム画面に表示される URL を使用して、トラブルシューティングのためにアプライアンス内の vCenter Server インスタンスのサポート バンドルをエクスポートできます。
vc-support.sh スクリプトを実行することにより、vCenter Server アプライアンス Bash シェルからサポート バンドルを収集することもできます。
サポート バンドルは、.tgz 形式でエクスポートされます。