vCenter Server コスト計算プロセスが失敗すると、vRealize Business for Cloud はデータを収集しません。

問題

  • vCenter Server の [ステータス] メニューにストレージ コスト計算に失敗したというメッセージが表示される。
  • vCenter Server ストレージ サービスが失敗し、ストレージ プロファイルが vRealize Business for Cloud に表示されない場合がある。

原因

この問題は、次のいずれかの状況が原因で発生する可能性があります。

  • Web Services for Management (WS-Management) が vCenter Server で実行されていない。
  • vCenter Server ユーザーに次のすべての権限が与えられていない。
    • Storage views.View および Profile-driven storage.Profile-driven storage view の権限。
    • vCenter Server が vRealize Operations Manager と統合されている場合は、ユーザーに Global.vCenter Operations User の権限が必要。
  • Profile-Driven Storage サービスが vCenter Server で実行されていない。
  • 同じ LocalSystem アカウントまたはドメイン アカウントで、vCenter Server Web サービスおよびプロファイル ベースのサービスが実行されていない。
  • vCenter Server 仮想アプライアンスの場合、OpenSSL の heart-bleed パッチは適用されているが、vCenter Storage Monitoring Service 証明書がアップグレードされていない。
  • vCenter Server のデータベースの問題。

解決方法

これらの問題を解決するために vCenter Server で実行する手順については、KB2060967、KB2076692、KB2015180 を参照してください。

手順

  1. vCenter Server でサービスの監視、ユーザー権限、あるいはデータベースの問題を修正します。